6 solutions efficaces pour résoudre les problèmes d’analyse de l’assistant de pilotes et de support Intel

Étape 1 : Vérifier l’état du service Intel DSA

Tout d’abord, assurez-vous que le service Intel DSA est actif et correctement configuré. Voici comment :

1. Appuyez Windows + R pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter. Saisissez services.msc et appuyez sur Entrée.
2. Faites défiler la liste et recherchez Intel Driver & Support Assistant.
3. Faites un clic droit dessus. S’il n’est pas en cours d’exécution, sélectionnez Démarrer. S’il est en cours d’exécution, vous pouvez le réinitialiser avec Redémarrer.
4. Vérifiez que le type de démarrage est défini sur Automatique. Faites un clic droit dessus et sélectionnez Propriétés, puis configurez-le si nécessaire.

Conseil de pro : redémarrez votre ordinateur après avoir apporté des modifications pour confirmer qu’elles prennent effet.

Étape 2 : Rechercher les mises à jour Windows

Une version obsolète de Windows peut entraîner des problèmes de compatibilité. Voici comment vous assurer que votre système est à jour :

1. Ouvrez Paramètres en appuyant sur Windows + I. Cliquez sur Mise à jour et sécurité.
2. Cliquez sur Rechercher les mises à jour et installez celles qui sont disponibles.

Redémarrez l’ordinateur après les mises à jour et essayez à nouveau d’exécuter l’analyse Intel DSA.

Étape 3 : Redémarrez Intel DSA via l’invite de commande

Vous pouvez utiliser l’invite de commande pour actualiser le service Intel DSA. Suivez ces étapes :

1. Cliquez avec le bouton droit sur le bouton Démarrer et choisissez Invite de commandes (Admin) ou Windows PowerShell (Admin).
2. Dans la fenêtre de commande, tapez : netsh http add iplisten 127.0.0.1 et appuyez sur Entrée.
3. Ensuite, redémarrez le service Intel DSA avec la commande : net stop DSAService && net start DSAService.

Après avoir exécuté les commandes, fermez l’invite de commandes ou la fenêtre PowerShell.

Étape 4 : Désactiver les extensions de navigateur en conflit

Les extensions de navigateur, notamment les bloqueurs de publicités, peuvent bloquer la fonction d’analyse. Voici comment les désactiver :

1. Ouvrez votre navigateur et cliquez sur le menu Extensions.
2. Sélectionnez Gérer les extensions.
3. Identifiez les extensions bloquant les publicités et désactivez-les temporairement.

Exécutez l’analyse Intel DSA après les ajustements. Si l’analyse fonctionne, pensez à ajouter le site web d’Intel à la liste blanche dans les paramètres de votre extension.

Étape 5 : Réanalyser avec Intel Driver & Support Assistant

Lors de la numérisation avec Intel DSA, assurez-vous d’utiliser un navigateur compatible :

1. Ouvrez un navigateur compatible comme Firefox, Chrome ou Edge.
2. Accédez à la page Web Intel DSA pour lancer l’analyse.
3. Suivez les instructions pour télécharger et installer toutes les mises à jour suggérées par l’analyse.

Étape 6 : Réinstaller Intel Driver & Support Assistant

Si tout le reste échoue, vous devrez peut-être réinstaller Intel DSA :

1. Tout d’abord, désinstallez la version actuelle d’Intel DSA à l’aide de l’ outil de désinstallation.
2. Ensuite, téléchargez la dernière version d’Intel DSA depuis le site officiel et installez-la.
3. Enfin, relancez l’analyse et vérifiez les améliorations.

Qu’est-ce qu’Intel Driver and Support Assistant ?

Quelle est la cause de l’échec de l’analyse Intel DSA ?