Que faire si vous recevez un message de Microsoft indiquant que votre ordinateur est verrouillé

Notes clés

  • Restez calme, il s’agit d’une arnaque plutôt que d’une menace légitime.
  • Suivez les étapes structurées pour résoudre le problème en toute sécurité.
  • Adoptez des mesures de protection antivirus fiables pour votre sécurité future.

Comprendre et surmonter l’arnaque « L’ordinateur a été verrouillé »

Si vous rencontrez un message indiquant que votre ordinateur a été verrouillé, ne paniquez pas. Il s’agit d’une arnaque courante au support technique conçue pour créer un sentiment d’urgence et tromper les utilisateurs afin qu’ils recherchent de l’aide auprès de sources illégitimes. Dans ce guide, nous vous expliquerons comment reconnaître cette arnaque, comment la supprimer en toute sécurité et comment améliorer votre cybersécurité.

Comment supprimer l’arnaque « L’ordinateur a été verrouillé »

Étape 1 : Fermez le navigateur en toute sécurité

Pour fermer le navigateur qui ne répond pas, appuyez sur Ctrl + Shift + Esc pour ouvrir le Gestionnaire des tâches.À partir de là, localisez et sélectionnez le processus du navigateur, puis cliquez sur Fin de tâche. Si cela ne fonctionne pas, vous pouvez accéder au Gestionnaire des tâches via l’ écran Ctrl + Alt + Del pour obtenir d’autres options.

Conseil de pro : vérifiez toujours la présence d’onglets ou de fenêtres suspects ouverts avant de fermer le navigateur.

Étape 2 : Effectuer une analyse complète

Ouvrez la sécurité Windows en saisissant des informations dans la zone de recherche. Accédez à Protection contre les virus et les menaces, puis sélectionnez Options d’analyse. Choisissez Analyse complète et cliquez sur Analyser maintenant. Pour une protection accrue, pensez à exécuter une analyse avec un logiciel antivirus tiers efficace.

Conseil de pro : assurez-vous que votre logiciel antivirus est à jour pour des résultats optimaux lors de l’analyse.

Étape 3 : supprimer les programmes suspects

Pour désinstaller des programmes suspects, appuyez sur Windows + R pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter. Tapez appwiz.cpl et appuyez sur Enter. Dans la liste, recherchez les applications récemment installées qui ne vous semblent pas familières, sélectionnez-les et cliquez sur Désinstaller, puis suivez les instructions à l’écran pour terminer le processus de suppression.

Conseil de pro : si vous n’êtes pas sûr d’un programme, effectuez des recherches à son sujet avant de le supprimer pour éviter de désinstaller un logiciel légitime.

Conseils supplémentaires

  • Vérifiez toujours les mises à jour sur les ressources de sécurité légitimes.
  • Évitez de partager le numéro d’assistance de votre ordinateur avec quiconque vous contacte de manière non sollicitée.
  • Sensibilisez les autres à ces escroqueries courantes pour les aider à rester vigilants.

Résumé

L’arnaque « L’ordinateur a été verrouillé » exploite l’anxiété et le manque de connaissances de l’utilisateur. En suivant les étapes décrites (fermer le navigateur, rechercher les virus et désinstaller les programmes suspects), vous pouvez éliminer efficacement la menace. N’oubliez pas de rester informé et prudent dans vos activités en ligne pour vous protéger contre de futures arnaques.

Conclusion

Il est essentiel de rester vigilant pour lutter contre les escroqueries informatiques. En appliquant les connaissances de ce guide, vous pourrez naviguer et contrecarrer ces menaces malveillantes avec succès. N’oubliez pas que si quelque chose ne va pas, faites confiance à votre instinct et demandez conseil à des sources fiables.

FAQ (Foire aux questions)

Que dois-je faire si j’ai appelé par inadvertance un numéro frauduleux ?

Si vous avez appelé un numéro frauduleux, raccrochez immédiatement et ne fournissez aucune information personnelle. Exécutez une analyse de sécurité sur votre appareil et surveillez vos comptes pour détecter toute activité suspecte.

Mon ordinateur peut-il vraiment être verrouillé par une arnaque ?

Non, le message est fabriqué pour vous faire croire que votre ordinateur est compromis. L’escroquerie vise à vous manipuler pour vous amener à fournir des informations personnelles ou à effectuer un paiement.