Que faire si vous recevez un message Microsoft indiquant que votre ordinateur est verrouillé
Notes clés
- Restez calme, il s’agit d’une arnaque plutôt que d’une menace légitime.
- Suivez les étapes structurées pour résoudre le problème en toute sécurité.
- Adoptez des mesures de protection antivirus fiables pour votre sécurité future.
Comprendre et surmonter l’arnaque « L’ordinateur a été verrouillé »
Si vous rencontrez un message indiquant que votre ordinateur a été verrouillé, pas de panique. Il s’agit d’une arnaque courante au support technique, conçue pour créer un sentiment d’urgence et inciter les utilisateurs à solliciter de l’aide auprès de sources illégales. Dans ce guide, nous vous expliquerons comment reconnaître cette arnaque, comment la supprimer en toute sécurité et comment renforcer votre cybersécurité.
Comment supprimer l’arnaque « L’ordinateur a été verrouillé »
Étape 1 : Fermez le navigateur en toute sécurité
Pour fermer le navigateur qui ne répond pas, appuyez sur Ctrl + Shift + Esc pour ouvrir le Gestionnaire des tâches. Ensuite, localisez et sélectionnez le processus du navigateur, puis cliquez sur « Terminer la tâche ». Si cela ne fonctionne pas, vous pouvez accéder au Gestionnaire des tâches via l’ écran Ctrl + Alt + Del pour plus d’options.
Conseil de pro : vérifiez toujours la présence d’onglets ou de fenêtres suspects ouverts avant de fermer le navigateur.
Étape 2 : Effectuer une analyse complète
Ouvrez Sécurité Windows en saisissant le mot de passe dans le champ de recherche. Accédez à Protection contre les virus et les menaces, puis sélectionnez Options d’analyse. Choisissez Analyse complète et cliquez sur Analyser maintenant. Pour une protection renforcée, pensez à exécuter une analyse avec un logiciel antivirus tiers efficace.
Conseil de pro : assurez-vous que votre logiciel antivirus est à jour pour des résultats optimaux lors de l’analyse.
Étape 3 : supprimer les programmes suspects
Pour désinstaller les programmes suspects, appuyez sur Windows + R pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter. Saisissez appwiz.cpl et appuyez sur Enter. Dans la liste, recherchez les applications récemment installées qui vous semblent inconnues, sélectionnez-les, cliquez sur Désinstaller, puis suivez les instructions à l’écran pour terminer la suppression.
Conseil de pro : si vous n’êtes pas sûr d’un programme, effectuez des recherches avant de le supprimer pour éviter de désinstaller un logiciel légitime.
Conseils supplémentaires
- Vérifiez toujours les mises à jour sur les ressources de sécurité légitimes.
- Évitez de partager le numéro d’assistance de votre ordinateur avec toute personne qui vous contacte de manière non sollicitée.
- Informez les autres sur ces escroqueries courantes pour les aider à rester vigilants.
Résumé
L’arnaque « Ordinateur verrouillé » exploite l’anxiété et le manque de connaissances des utilisateurs. En suivant les étapes décrites (fermer le navigateur, rechercher les virus et désinstaller les programmes suspects), vous pouvez éliminer efficacement la menace. N’oubliez pas de rester informé et prudent lors de vos activités en ligne pour vous protéger contre de futures arnaques.
Conclusion
Rester vigilant est essentiel pour lutter contre les arnaques informatiques. En appliquant les connaissances de ce guide, vous pourrez contrer efficacement ces menaces malveillantes. N’oubliez pas : si vous sentez que quelque chose cloche, fiez-vous à votre instinct et demandez conseil à des sources fiables.
FAQ (Foire aux questions)
Que dois-je faire si j’ai appelé par inadvertance un numéro frauduleux ?
Si vous avez appelé un numéro frauduleux, raccrochez immédiatement et ne fournissez aucune information personnelle. Lancez une analyse de sécurité sur votre appareil et surveillez vos comptes pour détecter toute activité suspecte.
Mon ordinateur peut-il vraiment être verrouillé par une arnaque ?
Non, le message est fabriqué pour vous faire croire que votre ordinateur est compromis. L’arnaque vise à vous manipuler et à vous inciter à fournir des informations personnelles ou à effectuer un paiement.