Comment corriger les codes d’erreur Hulu P-DEV313 et P-DEV322
Notes clés
- Vérifiez l’état du serveur Hulu avant le dépannage.
- Assurez-vous que votre connexion Internet répond aux exigences de vitesse de Hulu.
- Mettez régulièrement à jour votre application Hulu et le logiciel de votre appareil.
Dépannage des problèmes de lecture Hulu : correction des codes d’erreur P-DEV313 et P-DEV322
Êtes-vous frustré par les erreurs de lecture Hulu P-DEV313 et P-DEV322 ? Ce guide propose des solutions claires et étape par étape pour remettre votre streaming sur les rails.
Solutions étape par étape pour corriger les codes d’erreur Hulu
Étape 1 : Vérifier l’état du serveur
Tout d’abord, vérifiez si les serveurs Hulu rencontrent des problèmes. Utilisez un service en ligne gratuit comme Downdetector pour vérifier l’état du serveur.
Conseil de pro : vérifiez toujours l’état du serveur avant de tenter d’autres étapes de dépannage.
Étape 2 : Analyser la connectivité Internet
Une connexion internet stable est essentielle. Testez votre débit et assurez-vous qu’il respecte les exigences minimales : 3 Mbps pour le débit standard, 8 Mbps pour le streaming en direct et 16 Mbps pour le contenu 4K. Contactez votre fournisseur d’accès internet si vous constatez des problèmes.
Étape 3 : Éteignez et rallumez votre appareil
Ensuite, effectuez un cycle d’alimentation sur votre appareil.Éteignez-le, débranchez-le pendant 30 à 60 secondes, puis rebranchez-le et rallumez-le.
Étape 4 : Réinitialisez votre matériel réseau
Si les problèmes persistent, pensez à réinitialiser votre routeur. Localisez le bouton de réinitialisation et maintenez-le enfoncé pendant environ 30 secondes. Après l’avoir relâché, laissez le routeur redémarrer et essayez de vous reconnecter.
Étape 5 : Changez votre mot de passe
Réinitialiser votre mot de passe Hulu peut s’avérer utile. Connectez-vous à votre compte Hulu, accédez aux paramètres du compte et sélectionnez « Modifier le mot de passe ».
- Entrez votre mot de passe actuel et un nouveau mot de passe.
- Cochez la case « Me déconnecter des autres ordinateurs ».
- Cliquez sur « Enregistrer les modifications » et reconnectez-vous.
Étape 6 : Activer JavaScript et les cookies
Assurez-vous que JavaScript et les cookies sont activés dans votre navigateur web. Pour Google Chrome, procédez comme suit :
- Ouvrez Chrome et accédez à « Paramètres ».
- Sélectionnez « Confidentialité et sécurité » et accédez à « Paramètres du site ».
- Assurez-vous que « Les sites peuvent utiliser JavaScript » est sélectionné.
- Sous « Cookies », choisissez d’autoriser tous les cookies.
Conseil de pro : chaque navigateur a des paramètres différents ; assurez-vous de suivre le processus approprié pour votre navigateur.
Étape 7 : Réinstaller la chaîne Hulu
Supprimer et réinstaller la chaîne Hulu peut résoudre votre problème. Supprimez la chaîne, redémarrez votre appareil et réinstallez Hulu depuis l’App Store.
Étape 8 : Mettez à jour votre appareil et l’application Hulu
Assurez-vous que le système d’exploitation de votre appareil et l’application Hulu sont tous deux mis à jour vers les dernières versions pour éviter tout problème de compatibilité.
Étape 9 : Vider le cache de l’application Hulu
Si le cache de l’application est corrompu, cela peut entraîner des problèmes. Voici comment vider le cache :
Pour Xbox One :
- Appuyez sur le bouton Xbox et accédez à « Mes jeux et applications ».
- Mettez en surbrillance l’application Hulu, appuyez sur « Menu » sur votre manette.
- Sélectionnez « Gérer les applications > Effacer les données enregistrées ».
Pour Android :
- Appuyez longuement sur l’icône de l’application Hulu, sélectionnez le bouton « i ».
- Accédez à « Stockage » et cliquez sur « Vider le cache ».
Pour Windows :
Vous pouvez également vider le cache de votre navigateur Web si vous utilisez Hulu sur un navigateur.
Étape 10 : Réinstaller l’application Hulu
Si aucune des solutions ci-dessus n’a fonctionné, désinstallez l’application Hulu et réinstallez-la pour résoudre les problèmes d’installation potentiels.
Conseils de dépannage supplémentaires
- Assurez-vous toujours que vos logiciels et vos appareils sont mis à jour.
- Essayez d’utiliser un autre appareil pour accéder à Hulu.
- Vérifiez si d’autres services de streaming rencontrent des problèmes similaires pour exclure des problèmes de réseau plus larges.
Résumé
Les codes d’erreur Hulu P-DEV313 et P-DEV322 peuvent être frustrants, mais peuvent généralement être résolus grâce à des étapes de dépannage simples. De la vérification de l’état du serveur et de la connexion Internet au vidage du cache et à la réinstallation des applications, ce guide vous offre plusieurs solutions pour retrouver un streaming fluide.
Conclusion
En appliquant les méthodes détaillées dans ce guide, vous augmenterez vos chances de résoudre les erreurs de lecture de Hulu et de profiter de votre expérience de streaming sans interruption. N’hésitez pas à revoir ces étapes si des problèmes surviennent à l’avenir, et pensez à maintenir votre logiciel à jour et à résoudre rapidement tout problème de réseau.
Questions fréquemment posées
Quelles sont les causes du code d’erreur Hulu P-DEV320 ?
Le code d’erreur Hulu P-DEV320 survient généralement en raison de problèmes de connectivité réseau, de serveur ou si l’application Hulu n’a pas été mise à jour. Redémarrer l’application et vérifier votre connexion Internet sont des mesures efficaces.
Puis-je corriger ces erreurs moi-même ?
Oui, suivre les étapes de dépannage décrites dans ce guide vous permettra de résoudre ces erreurs de manière autonome. La plupart des problèmes peuvent être résolus sans l’aide d’un professionnel.