Le son de l’ordinateur portable HP ne fonctionne pas sous Windows 11

Si le son de votre ordinateur portable HP ne fonctionne pas sur votre Windows 11 , cet article vous aidera. Ce problème peut être frustrant car vous ne pouvez pas regarder de vidéos ou écouter vos chansons préférées sur votre ordinateur portable. Habituellement, ce problème se produit en raison de pilotes audio obsolètes ou corrompus, d’une fonction d’amélioration audio, etc.

Correction du son de l’ordinateur portable HP qui ne fonctionne pas sous Windows 11

Si le son de votre ordinateur portable HP ne fonctionne pas sous Windows 11, suivez ces suggestions pour résoudre le problème :

1. Redémarrez votre ordinateur
2. Exécutez l’utilitaire de résolution des problèmes audio
3. Exécuter la vérification audio dans HP Support Assistant
4. Mettre à jour ou réinstaller le pilote du périphérique audio
5. Mettre à jour ou réinstaller le pilote du contrôleur audio
6. Désactiver l’amélioration audio
7. Mettre à jour le BIOS
8. Contacter le support client HP

Commençons.

1] Redémarrez votre ordinateur

Il est possible que le son de votre ordinateur portable HP ne fonctionne pas sur un PC Windows en raison de problèmes temporaires. Le redémarrage de votre ordinateur peut résoudre des problèmes temporaires. Redémarrez votre ordinateur et vérifiez si cela apporte des modifications.

2] Exécutez l’utilitaire de résolution des problèmes audio

L’utilitaire de résolution des problèmes audio intégré au PC Windows peut résoudre plusieurs problèmes audio. Vous pouvez exécuter l’ utilitaire de résolution des problèmes audio à l’aide de l’application Obtenir de l’aide . Cet outil de dépannage est une application automatisée qui vous aidera à résoudre le problème. Une fois lancé, quelques questions vous seront posées. Sélectionnez la bonne réponse en fonction du problème que vous rencontrez.

3] Exécutez la vérification audio dans HP Support Assistant

Si l’utilitaire de résolution des problèmes audio ne résout pas le problème. Vous pouvez également exécuter la vérification audio dans HP Support Assistant. HP propose une application appelée HP Support Assistant qui peut diagnostiquer et résoudre les problèmes audio et d’ordinateur portable. Pour ce faire, suivez les étapes ci-dessous :

• Dans votre recherche HP Windows, tapez HP Support Assistant et ouvrez-le.
• Cliquez sur l’ onglet Mon tableau de bord et cliquez sur Correctifs et diagnostics .
• Cliquez sur Résoudre les problèmes audio. Cliquez sur Suivant et attendez que le test audio soit terminé.
• Passez en revue les résultats des tests dans les sections des résultats de diagnostic audio et du microphone, puis cliquez sur Test Audio .
• Si vous n’entendez pas correctement le son, cliquez sur Impossible d’entendre le son , puis suivez les instructions à l’écran.

4] Mettre à jour ou réinstaller le pilote du périphérique audio

Un pilote obsolète ou corrompu peut provoquer un problème de son. Assurez-vous que le pilote de votre périphérique audio est à jour. Vous pouvez télécharger le dernier pilote de périphérique audio sur le site Web du fabricant. Une fois que vous avez installé le dernier pilote de périphérique audio, redémarrez votre ordinateur portable et vérifiez si le problème persiste.

Si la mise à jour du pilote du périphérique audio ne résout pas le problème. Vous pouvez également essayer de réinstaller le pilote audio.

Pour ce faire, développez le nœud Entrées et sorties audio dans le Gestionnaire de périphériques , puis cliquez avec le bouton droit sur le pilote du périphérique audio, en fonction de votre fabricant. Sélectionnez Désinstaller l’appareil . Redémarrez votre ordinateur pour réinstaller le pilote de votre périphérique audio.

5] Mettez à jour ou réinstallez le pilote du contrôleur audio

Des problèmes audio peuvent également survenir en raison d’un pilote de carte son corrompu. Nous vous suggérons de mettre à jour ou de réinstaller le pilote du contrôleur audio. Vous pouvez télécharger le dernier pilote du contrôleur audio sur le site Web du fabricant . Après le téléchargement, installez le pilote du contrôleur audio et redémarrez votre appareil.

Si la mise à jour du pilote du contrôleur audio ne résout pas le problème. Vous pouvez également essayer de réinstaller le pilote audio, en fonction du fabricant, comme le pilote audio Realtek. Pour ce faire, suivez les instructions suivantes :

• Accédez au Gestionnaire de périphériques .
• Développez les contrôleurs son, vidéo et jeu .
• Sélectionnez votre périphérique contrôleur audio et cliquez avec le bouton droit sur le pilote du contrôleur audio.
• Cliquez sur Désinstaller l’appareil.

Redémarrez votre ordinateur pour réinstaller le pilote de votre contrôleur audio. Vous pouvez également rechercher les modifications matérielles en cliquant sur l’onglet Action.

6] Désactiver l’amélioration audio

Il est possible que la fonction d’amélioration audio soit à l’origine du problème de son. Dans ce cas, nous vous suggérons de désactiver l’amélioration audio . Pour confirmer si tel est votre cas, désactivez cette fonctionnalité. Utilisez les instructions ci-dessous pour désactiver cette fonctionnalité :

• Ouvrez le Panneau de configuration .
• Tapez son dans la barre de recherche du Panneau de configuration et cliquez sur Son .
• La fenêtre Propriétés du son apparaîtra : double-cliquez sur vos haut-parleurs pour ouvrir ses propriétés .
• Cliquez sur l’ onglet Avancé et décochez la case Activer l’amélioration audio .
• Cliquez sur Appliquer , puis cliquez sur OK .

Vérifiez si le problème persiste.

7] Mettre à jour le BIOS

Si le son de votre ordinateur portable HP ne fonctionne toujours pas sous Windows, nous vous suggérons de mettre à jour votre BIOS (si disponible). Cependant, avant de procéder à la mise à jour du BIOS, vous devez vérifier la version du BIOS à partir des informations système ou de l’invite de commande. Si une mise à jour est disponible, installez-la. Vous pouvez télécharger la dernière mise à jour du BIOS sur le site officiel du fabricant de votre ordinateur.

8] Contactez le support client HP

Si aucune des solutions ne fonctionne pour vous, nous vous suggérons de contacter leur équipe de support client et de leur expliquer le problème. Ils vous aideront à résoudre le problème.

J’espère que ça aide.

Pourquoi n’entends-je rien sur mon ordinateur portable HP ?

Il peut y avoir plusieurs raisons pour lesquelles vous n’entendez rien sur votre ordinateur portable HP Windows 11. Certaines des raisons les plus courantes sont des pilotes audio obsolètes ou corrompus, des paramètres audio incorrects ou il peut s’agir d’un problème matériel.

Comment activer le service audio Windows ?

Pour activer votre service audio Windows, appuyez sur la touche Win + R pour exécuter la boîte de dialogue. Tapez services.msc et appuyez sur OK. Faites défiler vers le bas et recherchez Windows Audio. Faites un clic droit dessus et sélectionnez Propriétés. Sous le type de démarrage, sélectionnez Automatique et cliquez sur Démarrer pour vous assurer que le service démarre automatiquement lorsque vous démarrez votre ordinateur portable. Cliquez sur OK puis sur Appliquer pour enregistrer les modifications.