Comment dépanner lorsque votre Nintendo Switch ne s’allume pas
Votre Nintendo Switch vous fait froid dans le dos et ne s’allume pas ? Peut-être que votre Nintendo Switch Lite semble faire une sieste et refuse de se réveiller ? N’appuyez pas encore sur le bouton de panique. Nous sommes tous passés par là, et nous vous promettons que ce n’est probablement pas aussi grave qu’il n’y paraît.
1. Les vérifications initiales
Avant de plonger dans les solutions plus techniques, commençons par les choses évidentes. Assurez-vous que le commutateur est complètement chargé et que votre chargeur fonctionne correctement. Si possible, essayez d’utiliser un câble et un adaptateur de charge différents, car des câbles défectueux peuvent souvent en être la cause.
Si vous êtes sûr que votre Switch a suffisamment de puissance et refuse toujours de se réveiller, effectuez une réinitialisation matérielle. Maintenez le bouton d’alimentation enfoncé pendant environ 15 secondes, puis attendez quelques instants. Appuyez à nouveau sur le bouton d’alimentation et voyez si la console répond.
2. Cycle d’alimentation et mise à jour
Si une réinitialisation matérielle ne fonctionne pas, essayez de redémarrer la console. Débranchez l’adaptateur secteur des deux extrémités, attendez une minute, puis rebranchez-le. Après l’apparition de l’icône de la batterie, chargez-la pendant trois heures avant de l’allumer.
C’est toujours une bonne idée de garder le firmware de votre console à jour. Des problèmes logiciels empêchent parfois votre console de s’allumer ou de se réveiller. Si votre Switch est bloqué au milieu d’une mise à jour, réinitialisez votre console et relancez la mise à jour.
3. Vérifiez le Dock
La station d’accueil Nintendo Switch relie votre console et votre téléviseur, vous permettant de profiter de jeux sur un écran plus grand. Cependant, comme toute autre technologie, elle peut rencontrer des problèmes et peut parfois expliquer pourquoi votre Nintendo Switch ne s’allume pas.
- Inspectez la station d’accueil : commencez par examiner la station d’accueil pour tout dommage visible. Cela inclut la vérification du connecteur USB-C où vous insérez le commutateur, en vous assurant qu’il n’est pas plié, desserré ou cassé.
- Essayez une autre source d’alimentation : si la station d’accueil est en bon état physique, branchez-la sur une autre prise de courant. Le problème peut provenir de la prise et non de la station d’accueil elle-même.
- Vérifiez les connexions HDMI : assurez-vous que le câble reliant la station d’accueil à votre téléviseur est correctement inséré aux deux extrémités. Essayez également d’utiliser un autre port HDMI sur votre téléviseur. Vous pouvez également essayer un autre câble HDMI s’il y en a un de disponible.
- Chargement direct de la console : Pour une dernière vérification, essayez de charger votre Switch directement à l’aide de l’adaptateur secteur au lieu de la station d’accueil. Si la console s’allume, le port peut être le problème.
N’oubliez pas que l’utilisation de stations d’accueil tierces peut potentiellement endommager votre console, il est donc toujours préférable de s’en tenir aux produits Nintendo officiels pour votre Switch. Si vos problèmes concernent une station d’accueil tierce, vous devrez peut-être contacter le fabricant de cette station d’accueil en particulier.
Aussi utile : Si votre chargeur Switch est défectueux, vous n’aurez peut-être pas à le remplacer par un modèle Nintendo d’origine. Envisagez un chargeur GaN moderne comme remplacement potentiel.
4. L’énigme de l’écran vide
Un écran vide ou noir ne signifie pas toujours un écran Switch mort. Si l’écran de votre console reste noir après une charge ou une réinitialisation matérielle, utilisez-la connectée en mode TV. En supposant que le mode TV fonctionne, cela pourrait signifier que l’écran est défectueux mais que le commutateur est par ailleurs OK.
Il peut s’agir d’un problème matériel si l’écran de votre Switch Lite reste noir. Malheureusement, le Lite ne prend pas en charge le mode TV, vous ne pouvez donc pas vérifier la sortie sur un autre écran. Dans de tels cas, vous devrez peut-être envisager une réparation professionnelle dès le départ.
5. Usure et gonflement de la batterie
Des problèmes de batterie peuvent également empêcher votre Nintendo Switch ou Switch Lite de s’allumer. Au fil du temps, les batteries lithium-ion utilisées dans ces consoles peuvent se dégrader, réduisant leur capacité à tenir une charge. Ceci est courant sur tous les appareils qui utilisent des piles rechargeables, pas seulement sur la Nintendo Switch.
Si la durée de vie de la batterie de votre Switch est considérablement réduite ou si la console ne s’allume pas même après avoir été branchée, l’usure de la batterie pourrait en être la cause.
En outre, le gonflement de la batterie est une préoccupation plus sérieuse. Si votre console est bombée ou anormalement chaude, ou si le boîtier semble tomber, la batterie est probablement gonflée. Cette situation est potentiellement dangereuse, car des batteries gonflées peuvent fuir ou exploser dans des cas extrêmes !
Dans les deux scénarios (usure ou gonflement important de la batterie), vous devez immédiatement cesser d’utiliser la console et contacter l’assistance Nintendo. Il est important de ne pas essayer de remplacer la batterie vous-même, car cela pourrait annuler votre garantie et potentiellement endommager la console ou vous blesser. Nintendo propose une option plus sûre, un service de remplacement de batterie payant pour les consoles hors garantie.
N’oubliez pas que pour maximiser la durée de vie de votre batterie, il est recommandé de maintenir votre console à jour, d’éviter les températures extrêmes et d’essayer de ne pas la laisser branchée pendant de longues périodes une fois qu’elle est complètement chargée.
6. Contacter l’assistance Nintendo
Si votre Nintendo Switch ne s’allume toujours pas après avoir essayé toutes ces solutions, il est temps de contacter l’assistance Nintendo. Voici comment vous pouvez les contacter :
- Téléphone : vous pouvez appeler le service client de Nintendo au 1-800-255-3700. À l’extérieur des États-Unis ou du Canada ? Composez le 1 (855) 548-4693.
- En ligne : Visitez le site Web d’assistance Nintendo et naviguez sur la page « Contactez-nous ». Démarrez une conversation par SMS avec un représentant de l’assistance ou envoyez-lui un e-mail à partir de là. Soyez prêt à fournir le numéro de série de votre console et une description détaillée du problème.
Il est important de se rappeler que les réparations peuvent être couvertes si votre console est sous garantie. Même si ce n’est pas le cas, Nintendo peut estimer le coût de la réparation.
Foire aux questions
Mes données seront-elles enregistrées ou perdues ?
Généralement, les étapes de dépannage décrites ci-dessus ne devraient pas affecter vos données. Les réinitialisations matérielles et les cycles d’alimentation n’effacent pas les jeux sauvegardés ni les données utilisateur. Cependant, si un problème matériel plus grave est en jeu, il peut y avoir un risque pour vos données.
La Nintendo Switch propose des sauvegardes dans le cloud via le service d’abonnement Nintendo Switch Online, qui peut être une bouée de sauvetage dans de telles situations. Si vous avez utilisé ce service, vos sauvegardes seront sauvegardées et récupérées même si votre console a besoin d’une réinitialisation d’usine ou d’un remplacement.
Si vous n’avez pas utilisé la fonctionnalité d’enregistrement dans le cloud, cela peut être un signal d’alarme pour l’envisager. Savoir que votre progression est sûre, même lorsque des problèmes techniques surviennent, peut vous apporter la tranquillité d’esprit.
Puis-je effectuer des réparations moi-même si ma Nintendo Switch ne s’allume pas ?
Ce n’est généralement pas recommandé, sauf si vous disposez des compétences et des outils nécessaires. Cela pourrait causer d’autres dommages et pourrait également annuler votre garantie. Il est préférable de contacter l’assistance Nintendo pour obtenir de l’aide.
Je n’ai pas d’abonnement Nintendo Switch Online. Puis-je toujours sauvegarder mes données enregistrées ?
Nintendo propose uniquement des sauvegardes dans le cloud via le service d’abonnement Nintendo Switch Online. Vos sauvegardes ne seront pas automatiquement sauvegardées si vous ne disposez pas de ce service. Il n’y a aucun moyen de sauvegarder manuellement les sauvegardes au moment de la rédaction.
Crédit image : Unsplash
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