Comment résoudre l’erreur d’imprimante 0x00000077 sous Windows 11/10

Récemment, quelques utilisateurs se sont plaints d’avoir rencontré une Erreur d’imprimante 0x00000077 après avoir mis à niveau leur système d’exploitation vers Windows 11. Cette erreur peut également se produire lorsque vous essayez de mettre à niveau vers la dernière version de Windows 10 à partir de ses anciennes versions. Lorsque cela se produit, aucun travail d’impression ne sera terminé et vous recevrez un message d’erreur. Cette erreur peut également se produire lorsque vous testez votre imprimante pour la première fois.

Operation could not be completed. (Error 0x00000077)

Quelles que soient les raisons de ce code d’erreur, nous les examinerons toutes une par une. En plus d’en connaître les raisons, nous examinerons également six correctifs qui devraient résoudre ce problème sur un PC Windows 11/10.

Quelles sont les causes de l’erreur d’imprimante 0x00000077 ?

Bien que cette erreur puisse survenir en raison de plusieurs problèmes, nous nous en tiendrons aux plus probables. Très probablement, cette erreur s’est produite pour ces raisons :

• Fils de connexion ou câbles d’alimentation desserrés
• Après avoir installé une mise à jour cumulative
• En attente de mises à jour facultatives des pilotes
• Utiliser une application de sécurité externe
• Vous avez mal installé les pilotes d’imprimante
• Entrées de registre corrompues

Correction de l’erreur d’imprimante 0x00000077 sous Windows 11/10

Si vous obtenez un code d’erreur 0x00000077 lors de l’utilisation de votre imprimante ou de l’impression de documents, essayez ces correctifs l’un après l’autre. Nous vous suggérons de les appliquer dans l’ordre exact indiqué ci-dessous. Cependant, si vous connaissez les raisons de son apparition, vous pouvez également appliquer cette solution particulière.

1] Éteignez votre imprimante et débranchez/rebranchez ses fils de connexion

Parfois, un fil de connexion desserré ou le câble d’alimentation peut également entraîner un code d’erreur similaire. Essayez d’éteindre votre imprimante, puis retirez tous les fils de connexion et le câble d’alimentation. Attendez quelques minutes, établissez la connexion et vérifiez si votre imprimante commence à fonctionner correctement.

2] Supprimer les mises à jour cumulatives récemment installées

La plupart du temps, des erreurs d’imprimante, notamment 0x00000077, se produisent après la mise à niveau de votre système d’exploitation vers sa version récente du système d’exploitation. Bien qu’il soit mentionné dans la note de version elle-même que vous pourriez rencontrer des problèmes liés à l’imprimante, les utilisateurs abandonnent souvent ces messages.

Eh bien, maintenant que vous êtes déjà confronté à une erreur d’imprimante, vous avez le choix entre trois options :

• Attendez la prochaine mise à jour cumulative : en supposant que Microsoft ait déjà mentionné l’obtention de ce code d’erreur, ils doivent déjà avoir commencé à travailler sur ce code d’erreur. Attendez une ou deux mises à jour de sécurité et cette erreur sera résolue automatiquement.
• Désinstallez la mise à jour cumulative précédemment installée : c’est le moyen idéal pour éviter tout problème lié à l’imprimante sur un PC Windows 11/10. Visitez simplement Paramètres > Windows Update, recherchez l’historique des mises à jour et désinstallez les mises à jour récentes des correctifs.
• Essayez les solutions ci-dessous : uniquement lorsque le correctif ci-dessus ne parvient pas à résoudre le code d’erreur 0x00000077, essayez les solutions décrites ci-dessous.

3] Installer les mises à jour facultatives de l’imprimante

Tous les pilotes doivent fonctionner correctement et rester à jour sur un PC Windows. À défaut, votre imprimante peut générer un code d’erreur 0x00000077 lorsqu’un travail d’impression est effectué. Allez vérifier s’il y a une mise à jour facultative en attente pour votre ordinateur. Si vous trouvez une mise à jour du pilote lors de sa recherche via Windows Update, téléchargez-la et installez-la sur votre PC. Pour ce faire, vous pouvez suivre ces étapes simples –

• Appuyez sur Win + I pour lancer les paramètres.
• Cliquez sur Windows Update et appuyez sur Rechercher les mises à jour.

Paramètres (Win + I) > Mettre à jour et Sécurité > Windows Update

• Le système se connectera aux serveurs Microsoft et vérifiera les mises à jour en attente.
• S’il trouve des mises à jour de pilotes pour votre PC, le lien mises à jour facultatives apparaîtra.
• Cliquez sur ce lien, cochez toutes les cases et cliquez sur « Télécharger et installer ».
• Attendez un moment, le système installe les mises à jour en attente sur votre ordinateur.
• Une fois cette opération terminée, redémarrez votre PC Windows et vérifiez si l’erreur 0x00000077 est résolue.

4] Désinstallez le logiciel natif puis réinstallez-le

Chaque fois que vous utilisez une imprimante pour la première fois, vous devez installer le programme fourni avec l’imprimante. Avec le temps, ce logiciel devient lui aussi obsolète et nécessite une mise à jour. Visitez le site officiel de votre imprimante et recherchez-y les derniers correctifs. Si vous rencontrez des difficultés pour le trouver, vous pouvez contacter son fabricant et demander la mise à jour récente du correctif.

Vous pouvez également rechercher des mises à jour de pilotes en visitant le Gestionnaire de périphériques. Cette méthode ne fonctionnera que sur les PC sur lesquels des versions plus anciennes de Windows 10 sont installées. Voici comment tenter cette solution –

• Appuyez sur Win + S, saisissez Panneau de configuration dans le champ de texte, puis appuyez sur Entrée.
• Utilisez le menu déroulant à côté de Afficher par et sélectionnez Grandes icônes.
• Sélectionnez Périphériques et imprimantes.
• Localisez votre imprimante dans la fenêtre suivante, faites un clic droit dessus et appuyez sur Supprimer le périphérique.

• Une fenêtre de confirmation peut ensuite apparaître, appuyez sur Oui.

Maintenant que vous avez déconnecté votre imprimante de votre PC, suivez ces étapes pour la supprimer complètement :

• Appuyez sur Win + R pour lancer la boîte de dialogue Exécuter.
• Tapez « printui.exe /s » et appuyez sur OK pour ouvrir Propriétés du serveur d’impression.
• Accédez à l’onglet Pilotes et supprimez également votre imprimante d’ici.

• Cliquez sur Appliquer puis sur OK pour confirmer les modifications récentes.
• Sortez de la fenêtre actuelle et redémarrez votre PC.

Reconnectez-vous à votre appareil et connectez à nouveau votre imprimante à votre ordinateur.

5] Essayez l’application officielle de Microsoft

Avec le lancement de Windows 11, Microsoft a augmenté l’intégration des applications de son application Store. Ainsi, pour éviter tout problème et augmenter les performances, il faut toujours installer le logiciel via le Microsoft Store. Avant de continuer et d’installer l’application officielle, assurez-vous de supprimer le programme existant. Voici comment supprimer n’importe quel logiciel sous Windows 11 –

• Appuyez sur Win + X et sélectionnez Applications et fonctionnalités.
• Dans le volet de droite, faites défiler jusqu’à l’application d’imprimante, cliquez sur les trois points, puis appuyez sur Désinstaller.
• Une fenêtre de confirmation apparaîtra ensuite, appuyez à nouveau sur Désinstaller.
• Redémarrez votre PC et quand c’est le cas, lancez le Microsoft Store.
• Recherchez votre application d’imprimante ici dans l’application Store.
• Cliquez sur Obtenir, puis sur Installer pour installer cette application sur votre ordinateur.

Vous pouvez maintenant connecter votre imprimante à l’aide de cette application et imprimer des documents sans rencontrer de problèmes.

6] Configurer le registre

Voici ce que vous devez modifier sur votre PC Windows 11 –

• Appuyez sur Win + R pour lancer la boîte de dialogue Exécuter.
• Tapez « regedit » dessus et appuyez sur OK.
• Lorsque l’UAC vous y invite, cliquez sur Oui.
• Dans le registre, parcourez le chemin ci-dessous –

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Print\Providers\Client Side Rendering Print Provider\Servers\YourPrintServerName\Printers

• Une fois que vous y êtes, recherchez ce qui est présent dans le dossier Imprimantes. Vous pouvez voir plusieurs imprimantes portant des numéros alphanumériques arbitraires.
• Supprimez toutes ces entrées et une fois cette opération terminée, fermez le registre.

Maintenant, ouvrez la fenêtre Services et recherchez le service de spouleur d’impression. Lorsque vous trouvez ce service, faites un clic droit dessus et choisissez l’option Démarrer/Redémarrer. Redémarrez votre PC et vérifiez si le code d’erreur 0x00000077 est résolu maintenant.

Qu’est-ce qu’un fichier INF ?

Lorsque vous téléchargez un package de pilotes en ligne, il contient un fichier INF. Ce fichier est un fichier d’installation qui permet d’installer correctement n’importe quel pilote sur votre ordinateur. De plus, ce fichier stocke des informations telles que –

• Emplacement du fichier catalogue (celui qui contient la signature numérique de tous les fichiers d’un package de pilotes).
• Liste des fichiers sources qui doivent être copiés sur le système.
• Informations sur l’architecture système prise en charge.
• Et le vrai nom du pilote d’imprimante.

Comment puis-je corriger l’erreur d’impression ?

Si vous ne parvenez pas à effectuer un travail d’impression sur votre ordinateur, vous pouvez envisager d’appliquer les correctifs ci-dessous l’un après l’autre. Ces solutions rechercheront le véritable coupable et vous aideront à résoudre le problème d’impression.

• Débranchez et redémarrez votre ordinateur
• Vérifiez les câbles ou la connexion sans fil
• Redémarrez le service de spouleur d’impression
• Désinstallez et réinstallez les pilotes d’impression
• Changez le statut de votre imprimante en En ligne

Après avoir appliqué ces correctifs, vérifiez si vous pouvez imprimer normalement des documents à partir de votre imprimante. Si vous rencontrez toujours le même problème, faites-le-nous savoir dans la section commentaires.