Comment résoudre l’erreur OneNote 0xE00009C8

Le message d’erreur complet affiché est :

OneNote ne peut pas synchroniser vos notes pour le moment. Nous essayons à nouveau. Code d’erreur : 0xE00009C8 bb0r

Résoudre l’erreur OneNote 0xE00009C8

Pour résoudre et corriger l’erreur OneNote 0xE00009C8 bb0r, suivez les étapes suivantes. Avant d’essayer ces solutions, assurez-vous que votre connexion Internet est stable.

1. Déconnectez-vous puis reconnectez-vous à OneNote
2. Tentez de synchroniser manuellement vos blocs-notes
3. Vider le cache de OneNote
4. Créer un nouveau carnet
5. Accédez au carnet via votre navigateur Web
6. Réparer l’application OneNote
7. Désinstaller puis réinstaller OneNote

Chacune de ces solutions est développée ci-dessous.

1] Déconnectez-vous et reconnectez-vous à OneNote

Commencez par vous déconnecter de OneNote, puis reconnectez-vous. Voici comment procéder :

1. Lancez OneNote et accédez au menu Fichier .
2. Dans le menu de gauche, sélectionnez Compte .
3. Choisissez Déconnexion .
4. Fermez OneNote et redémarrez votre ordinateur.
5. Rouvrez OneNote et reconnectez-vous.

2] Synchronisez manuellement vos blocs-notes

Si la déconnexion et la reconnexion ne résolvent pas le problème, essayez de synchroniser vos blocs-notes manuellement en suivant ces instructions :

1. Ouvrez OneNote.
2. Sélectionnez le menu Fichier .
3. Dans le menu de gauche, choisissez Info pour afficher tous vos carnets.
4. Cliquez sur Paramètres , puis sélectionnez Synchroniser pour le bloc-notes qui rencontre des problèmes.

Vérifiez si le problème persiste après cette étape.

3] Vider le cache OneNote

Un cache OneNote corrompu peut entraîner des problèmes de synchronisation. Vider le cache peut résoudre ce problème. Pour ce faire, ouvrez la commande Exécuter en saisissant appdata , puis cliquez sur OK. Cette action vous mènera au dossier AppData. Ensuite, accédez au chemin suivant :

Local > Microsoft > OneNote > 16.0

Selon la version de votre suite Office, le dossier peut être étiqueté différemment de 16.0. Assurez-vous que OneNote est fermé avant de supprimer le dossier cache ; il sera recréé la prochaine fois que vous lancerez OneNote.

4] Configurer un nouveau bloc-notes

Si vous rencontrez toujours des problèmes, créez un nouveau bloc-notes et vérifiez s’il se synchronise correctement. Si c’est le cas, vous pouvez transférer vos données du bloc-notes défectueux vers le nouveau. Faites un clic droit sur chaque section du bloc-notes problématique et sélectionnez Déplacer ou Copier . Une fenêtre apparaîtra ; choisissez votre bloc-notes nouvellement créé et cliquez sur Copier . Cette action générera automatiquement une nouvelle section dans le nouveau bloc-notes avec le contenu copié. Répétez ce processus pour toutes les sections, puis vous pourrez supprimer le bloc-notes d’origine en toute sécurité.

5] Accéder au bloc-notes via un navigateur Web

Si vous y êtes invité lorsque vous ouvrez le bloc-notes dans votre navigateur Web, acceptez la demande. Le bloc-notes devrait alors se charger dans OneNote et la synchronisation devrait se dérouler sans erreur.

6] Réparer OneNote

Si l’erreur persiste, la réparation de OneNote peut s’avérer utile. Suivez ces étapes pour lancer une réparation :

1. Assurez-vous que OneNote est fermé.
2. Accéder aux paramètres Windows.
3. Accédez à Applications > Applications installées ou Applications > Applications et fonctionnalités , selon votre version de Windows.
4. Recherchez Microsoft OneNote.
5. Sélectionnez OneNote et cliquez sur Modifier (sous Windows 11, cela apparaîtra après avoir cliqué sur les trois points).
6. Cliquez sur Oui dans l’invite Contrôle de compte d’utilisateur.
7. Choisissez l’ option Réparation en ligne et cliquez sur Réparer .

7] Désinstaller et réinstaller OneNote

Si aucune des méthodes précédentes ne résout le problème, envisagez de désinstaller et de réinstaller Microsoft OneNote. Si vous avez installé OneNote via le Microsoft Store, vous pouvez le désinstaller en tant qu’application autonome via les paramètres. Sinon, vous devrez peut-être supprimer l’intégralité de la suite Office avant de la réinstaller.

Vous pouvez utiliser l’outil Microsoft SaRA pour désinstaller Microsoft Office. Assurez-vous de disposer de la clé d’activation avant de commencer la désinstallation, car vous en aurez besoin pour réactiver votre licence après la réinstallation.

Nous espérons que ces solutions vous aideront !

Comment puis-je résoudre les problèmes d’autorisation ?

Si vous rencontrez des erreurs d’autorisation avec des fichiers ou des dossiers spécifiques, vous pouvez voir des messages indiquant « Vous n’avez actuellement pas l’autorisation d’accéder à ce dossier » lorsque vous essayez de les ouvrir. Pour résoudre ces problèmes d’autorisation sous Windows 11/10, vous pouvez prendre possession du fichier ou du dossier concerné.

Comment corriger les erreurs de synchronisation OneNote ?

Commencez par vérifier l’état du serveur Microsoft sur leur site Web officiel. Si les serveurs rencontrent des problèmes, vous devrez attendre que Microsoft les résolve. D’autres étapes pouvant résoudre les problèmes de synchronisation OneNote incluent la fermeture et la réouverture de OneNote, la déconnexion puis la reconnexion et la suppression du cache OneNote.

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