Correction du problème ERROR_PRINT_CANCELLED (63 (0x3F) : un guide étape par étape

Étape 1 : Exécutez l’utilitaire de résolution des problèmes d’imprimante

Pour dépanner et résoudre automatiquement les problèmes mineurs de l’imprimante, procédez comme suit :

1. Appuyez sur la Windows touche et sélectionnez Paramètres.
2. Accédez à Système sur la gauche, puis cliquez sur Dépannage sur la droite.
3. Choisissez Autres dépanneurs.
4. Recherchez l’ utilitaire de résolution des problèmes d’impression et cliquez sur le bouton Exécuter à côté.

Conseil de pro : assurez-vous que votre imprimante est connectée et sous tension avant d’exécuter l’utilitaire de résolution des problèmes.

Étape 2 : Redémarrer le service Spouleur d’impression

Parfois, le redémarrage du spouleur d’impression peut résoudre les tâches d’impression bloquées :

1. Appuyez sur Windows + R pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter.
2. Tapez services.msc et appuyez sur Enter.
3. Localisez le service Spouleur d’impression dans la liste, cliquez avec le bouton droit et sélectionnez Arrêter.
4. Faites un clic droit dessus à nouveau et sélectionnez Redémarrer.

Conseil de pro : si le spouleur s’arrête fréquemment, vérifiez la présence de pilotes obsolètes ou de charges de travail d’impression importantes.

Étape 3 : Vider la file d’attente d’impression

Pour vous assurer qu’aucun travail bloqué ne provoque l’erreur, vous pouvez effacer la file d’attente d’impression :

1. Recherchez cmd, puis faites un clic droit et choisissez Exécuter en tant qu’administrateur.
2. Entrez les commandes suivantes une par une, en appuyant sur Enter après chaque commande : net stop spooler del %systemroot%\System32\spool\printers\* /Q net start spooler
3. Fermez l’invite de commande.

Conseil de pro : si vous y êtes invité, confirmez que vous souhaitez supprimer les fichiers.

Étape 4 : mettre à jour les pilotes d’imprimante

Maintenir vos pilotes à jour est essentiel pour les performances de l’imprimante :

1. Appuyez sur la Windows touche, tapez Gestionnaire de périphériques et sélectionnez Ouvrir.
2. Développez les files d’attente d’impression, recherchez votre imprimante, cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et sélectionnez Mettre à jour le pilote.
3. Sélectionnez Rechercher automatiquement les pilotes.
4. Suivez les instructions pour installer les mises à jour recommandées.

Conseil de pro : vérifiez régulièrement les mises à jour, en particulier après les mises à jour majeures de Windows.

Étape 5 : Réinstaller les pilotes d’imprimante

Si les mises à jour ne fonctionnent pas, envisagez de réinstaller les pilotes d’imprimante :

1. Ouvrez le Gestionnaire de périphériques comme décrit ci-dessus.
2. Localisez votre imprimante sous Files d’attente d’impression, cliquez avec le bouton droit de la souris et sélectionnez Désinstaller le périphérique.
3. Confirmez la désinstallation et redémarrez votre ordinateur.
4. Visitez le site Web du fabricant de votre imprimante et téléchargez les derniers pilotes.
5. Installez les pilotes selon les instructions à l’écran.
6. Redémarrez votre PC pour appliquer les modifications.

Conseil de pro : supprimez toujours les pilotes obsolètes pour éviter les conflits de performances.

Étape 6 : supprimer et rajouter l’imprimante

Le réajout de l’imprimante peut rafraîchir votre connexion :

1. Appuyez sur Windows + I pour ouvrir les Paramètres.
2. Accédez à Bluetooth et appareils, puis à Imprimantes et scanners.
3. Cliquez sur l’imprimante que vous souhaitez supprimer et sélectionnez le bouton Supprimer.
4. Ensuite, recherchez le Panneau de configuration et ouvrez-le.
5. Passez aux grandes icônes dans la liste déroulante Afficher par, puis sélectionnez Périphériques et imprimantes.
6. Cliquez sur Ajouter une imprimante.
7. Suivez les instructions pour rajouter votre imprimante au système.

Conseil de pro : assurez-vous toujours que l’imprimante est sous tension et connectée à votre réseau lorsque vous l’ajoutez.

Que signifie le message ERROR_PRINT_CANCELLED ?

Comment puis-je éviter l’erreur ERROR_PRINT_CANCELLED ?