3 solutions efficaces pour corriger le code d’erreur 2738 dans le programme d’installation d’Epic Games
Notes clés
- Désinstallez tout logiciel antivirus conflictuel, en particulier McAfee.
- Modifiez les paramètres du registre et enregistrez VBScript pour une installation transparente.
- Analysez les journaux de configuration pour obtenir des informations plus approfondies si les problèmes persistent.
Solutions efficaces pour résoudre le code d’erreur 2738 du programme d’installation d’Epic Games
Le code d’erreur 2738 du programme d’installation d’Epic Games peut perturber votre expérience de jeu et vous empêcher d’accéder à la plateforme. Ce guide complet propose des solutions pratiques adaptées aux joueurs et aux utilisateurs Windows confrontés à ce problème frustrant.
Résolution du code d’erreur 2738 du programme d’installation Epic
Étape 1 : désinstaller complètement McAfee
Pour commencer, assurez-vous de désactiver McAfee Antivirus, puis essayez de réexécuter la configuration d’Epic Games.
Si cela ne résout pas le problème, procédez à une désinstallation complète du logiciel antivirus.
Vous pouvez utiliser l’ outil de suppression McAfee pour un processus de suppression complet.
Conseil de pro : après avoir supprimé McAfee, vérifiez toujours si le problème persiste, surtout s’il a déjà été installé sur votre ordinateur.
Étape 2 : Modifier le registre et enregistrer VBScript
Commencez par appuyer sur la Windows touche + S pour ouvrir la zone de recherche. Tapez cmd, puis faites un clic droit et choisissez « Exécuter en tant qu’administrateur ».
Ensuite, exécutez la commande : reg delete "HKCU\SOFTWARE\Classes\Wow6432Node\CLSID\{B54F3741-5B07-11CF-A4B0-00AA004A55E8}" /f
Enfin, exécutez la commande : c:\windows\syswow64\regsvr32 vbscript.dll
Conseil de pro : il est intéressant de noter que certains utilisateurs ont résolu ce problème simplement en enregistrant le VBScript sans modifier aucun paramètre de registre. Pensez donc à essayer cela en premier.
Étape 3 : Analyser le processus de configuration
Ouvrez à nouveau l’ invite de commande comme indiqué précédemment.
Modifiez le répertoire où se trouve le fichier d’installation à l’aide de la cd commande. Par exemple : cd C:\Users\YourUser\Downloads
Ensuite, exécutez cette commande en vous assurant que le nom du fichier msi est correct : msiexec /i EpicGamesLauncherInstaller.msi /lv log.txt
Si l’installation échoue, vérifiez le fichier log.txt pour obtenir des messages d’erreur spécifiques qui peuvent fournir des indices supplémentaires pour le dépannage.
Conseil de pro : ce journal ne résoudra pas directement le problème, mais il peut révéler des détails essentiels pour une enquête plus approfondie.
Conseils supplémentaires
- Vérifiez toujours que vos sauvegardes sont à jour avant d’effectuer des modifications importantes.
- Envisagez de désactiver temporairement les autres logiciels de sécurité pendant l’installation.
- Consultez les pages d’assistance d’Epic Games pour obtenir des mises à jour concernant les erreurs connues et les solutions.
Résumé
Ce guide décrit des étapes simples mais efficaces pour résoudre le code d’erreur 2738 du programme d’installation d’Epic Games. De la désinstallation de McAfee à la modification du registre et à l’enregistrement de VBScript, ces méthodes peuvent vous aider à retrouver l’accès à vos jeux.
Conclusion
La résolution de l’erreur d’installation 2738 d’Epic Game nécessite une approche systématique, incluant la désinstallation des logiciels en conflit et le dépannage des procédures d’installation. Suivez ces recommandations pour améliorer votre expérience de jeu et surmonter efficacement ce problème.
FAQ (Foire aux questions)
Qu’est-ce que le code d’erreur 2738 du programme d’installation Epic ?
Cette erreur survient généralement en raison de conflits avec un logiciel antivirus ou de problèmes avec VBScript sur votre système, empêchant l’installation réussie d’Epic Games Launcher.
Puis-je utiliser un logiciel antivirus alternatif lors de l’installation ?
Oui, mais il est conseillé de désactiver temporairement tout antivirus pendant l’installation pour éviter les conflits et les erreurs.