Dépannage du publipostage Word : résolution du problème d’enveloppes qui ne s’impriment pas

Étape 1 : Mettez à jour le pilote de votre imprimante

Si votre pilote d’imprimante est obsolète ou si vous avez récemment mis à niveau votre système d’exploitation, la mise à jour du pilote peut souvent résoudre les problèmes d’impression.

Procédure:

1. Cliquez avec le bouton droit sur l’ icône Windows dans votre barre des tâches.

2. Sélectionnez « Gestionnaire de périphériques ».

3. Dans le Gestionnaire de périphériques, recherchez votre imprimante et cliquez dessus avec le bouton droit de la souris. Choisissez « Mettre à jour le pilote ».

4. Lorsque vous y êtes invité, sélectionnez « Rechercher automatiquement les pilotes » pour permettre à Windows de rechercher et d’installer les mises à jour nécessaires.

Conseil de pro : vérifiez régulièrement les mises à jour dans les paramètres de Windows Update pour maintenir des performances optimales de l’imprimante.

Étape 2 : reconfigurer les paramètres d’impression pour les enveloppes

Le réglage des paramètres des enveloppes peut vous aider à obtenir le format et la sortie corrects.

Étapes à suivre pour ajuster :

1. Ouvrez MS Word.

2. Accédez à l’onglet « Publipostage » et sélectionnez « Enveloppes ».

3. Configurez les paramètres sous l’onglet « Options d’enveloppe », en ajustant la taille et la police si nécessaire.

4. Assurez-vous de cocher la case « Rotation dans le sens des aiguilles d’une montre » dans l’onglet Options d’impression.

5. Cliquez sur « OK » pour enregistrer vos paramètres.

Conseil de pro : effectuez toujours des tests d’impression sur du papier ordinaire avant d’imprimer sur des enveloppes pour éviter les bourrages papier et économiser des ressources.

Étape 3 : Vérifier et installer les mises à jour de MS Office

Un manque de mises à jour peut entraîner des bugs affectant l’impression.

Instructions:

1. Appuyez sur Win + R pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter, tapez appwiz.cpl et appuyez sur Entrée.

2. Recherchez Microsoft Office dans la liste, faites un clic droit dessus et sélectionnez « Modifier ».

3. Choisissez « Réparation rapide » et suivez les instructions à l’écran.

Étape 4 : installer les dernières mises à jour pour MS Word

Il est essentiel de maintenir Word à jour pour éviter tout problème logiciel potentiel.

Mesures:

1. Ouvrez n’importe quelle application MS Office et accédez au menu « Fichier ».

2. Sélectionnez « Comptes » pour vérifier les mises à jour.

3. Cliquez sur « Options de mise à jour », puis sur « Mettre à jour maintenant ».

Conseil de pro : après la mise à jour, redémarrez votre ordinateur et essayez à nouveau d’imprimer pour de meilleurs résultats.

Que dois-je faire si mon imprimante n’est pas reconnue lors du publipostage ?

Puis-je utiliser n’importe quel type d’enveloppe pour le publipostage ?