Comment réparer WD Discovery ne trouvant pas de lecteur, aucune erreur de périphérique USB connecté

En tant qu’utilisateur de longue date du disque WD, j’ai rencontré cette situation à plusieurs reprises. Le logiciel WD Discovery est idéal lorsqu’il fonctionne, fournissant des outils utiles pour gérer vos lecteurs de sauvegarde. Mais parfois, il ne parviendra pas à reconnaître un disque externe WD connecté.

Heureusement, il existe quelques vérifications simples que vous pouvez effectuer vous-même pour diagnostiquer et résoudre le problème avec le lecteur WD.

Dépannage de WD Discovery ne trouvant pas de lecteur, erreur Aucun périphérique USB connecté

Dans cet article, je vais passer en revue les principaux conseils de dépannage que j’ai appris pour que WD Discovery localise à nouveau votre disque externe.

Méthode n°1 – Vérifiez vos connexions physiques

Cela peut sembler évident, mais assurez-vous absolument que votre disque WD est correctement branché sur votre ordinateur. Je ne peux pas compter combien de fois j’ai pensé qu’un disque ne se connectait pas et j’ai réalisé qu’il était légèrement desserré dans le port USB.

• Inspectez le câble USB : est-il bien branché sur le lecteur et l’ordinateur ?
• Essayez de vous connecter à un autre port USB de votre PC au cas où l’un d’entre eux serait défectueux.
• Si possible, remplacez le câble USB par un câble de rechange pour exclure un câble défectueux.

Notez également que certains disques WD nécessitent deux câbles : un USB pour les données et un câble d’alimentation. Assurez-vous que les deux extrémités de chaque câble sont correctement insérées. Ces vérifications simples peuvent vous faire gagner beaucoup de temps dans les cas où le lecteur est simplement mal connecté.

Méthode n°2 – Mettre à jour ou réinstaller WD Discovery

Si les connexions physiques sont vérifiées, la prochaine chose à essayer est de mettre à jour le logiciel WD Discovery lui-même. Au fil du temps, des bogues peuvent se développer et empêcher une détection correcte du lecteur.

• Dans la barre d’état système, cliquez sur l’icône WD Discovery puis sélectionnez « Rechercher les mises à jour » pour télécharger la version la plus récente.
• Vous pouvez également désinstaller WD Discovery et effectuer une nouvelle installation de la dernière version à partir du site Web de WD.

Après la mise à jour ou la réinstallation, redémarrez votre PC et reconnectez le lecteur. Cela résout souvent les bizarreries logicielles qui empêchaient WD Discovery de trouver le lecteur.

Méthode n°3 – Utiliser la gestion des disques pour vérifier la détection

Nous savons que le disque lui-même est sous tension si vous le sentez tourner et voyez le voyant d’activité clignoter. Mais il pourrait toujours y avoir un problème de connexion plus profond empêchant WD Discovery de le reconnaître.

Heureusement, vous pouvez facilement vérifier si Windows a détecté le lecteur à l’aide de l’utilitaire de gestion des disques intégré :

• Cliquez avec le bouton droit sur le menu Démarrer et sélectionnez « Gestion des disques ».
• Dans la liste, vous devriez voir votre lecteur WD répertorié. Si vous le faites, Windows l’a détecté correctement.
• Si le lecteur apparaît ici mais pas dans WD Discovery, le problème vient du logiciel WD et non du lecteur.

Voir le lecteur dans Gestion des disques prouve que Windows peut communiquer avec lui. Cela restreint la source du problème spécifiquement à WD Discovery.

Méthode n°4 – Contacter le support client WD

Si vous avez vérifié toutes les connexions, mis à jour WD Discovery et confirmé que Windows détecte le lecteur, le problème provient probablement d’un bug logiciel ou d’une incompatibilité. Le mieux est de contacter le support WD pour obtenir une aide de dépannage personnalisée.

Assurez-vous de noter votre modèle de lecteur spécifique, la version de WD Discovery et tout ce que vous avez déjà essayé. Grâce à ces informations, l’assistance WD peut mieux identifier les causes potentielles et les solutions adaptées à votre configuration.