Correction de l’erreur de refus de paiement Walmart : guide étape par étape
Notes clés
- Assurez-vous que les détails de votre carte sont exacts dans l’application.
- Reconnectez toutes les cartes qui ont pu être retirées.
- Vérifiez les activités non autorisées ou les restrictions sur vos cartes.
Dépannage des refus de paiement chez Walmart : votre guide pour des transactions fluides
Vous en avez assez de recevoir le message « Refusé pour raisons de sécurité » lorsque vous essayez de finaliser votre achat avec Walmart Pay ? Ce guide aborde les problèmes les plus courants à l’origine de cette erreur et propose des solutions simples pour vous permettre de faire vos achats en toute sérénité.
Principales raisons des refus de transactions
Étape 1 : Vérifiez les détails de la carte dans l’application Walmart Pay
Walmart Pay utilise les informations directement depuis son application. Si les informations de votre carte sont obsolètes ou incorrectes, votre achat ne sera pas traité. Vérifiez votre numéro de carte, sa date d’expiration, son code CVV et votre adresse de facturation pour vous assurer qu’ils correspondent parfaitement.
- Supprimez et rajoutez votre carte pour garantir l’exactitude des données. Saisissez chaque chiffre manuellement, en évitant les fautes de frappe dues à la saisie automatique.
- Assurez-vous que le nom saisi correspond exactement à celui de la carte, sans surnom !
Étape 2 : reconnectez votre carte dans l’application
Il arrive que l’application supprime les cartes enregistrées sans notification. Ajoutez à nouveau votre carte dans l’application pour éviter tout refus soudain de transaction.
Activez la sauvegarde automatique pour les transactions futures afin de garantir que vos cartes restent liées.
Étape 3 : Vérifiez les frais non autorisés
Si Walmart détecte des activités suspectes, il peut bloquer des achats pour votre sécurité. Des frais non autorisés peuvent indiquer un compte compromis.
Contactez le support client de Walmart pour vérifier la sécurité de votre compte et lever les blocages si nécessaire.
Étape 4 : Inspecter les problèmes de sécurité de la carte principale
Votre carte principale peut faire l’objet d’une retenue de sécurité distincte de la part de votre banque. Cela peut affecter les paiements effectués via des portefeuilles numériques.
- Testez avec une autre carte dans l’application. Si cela fonctionne, le problème vient de votre carte principale.
- Contactez votre banque pour résoudre toute alerte de comportement suspect ou de restrictions.
Étape 5 : Assurez-vous d’avoir le bon code PIN Walmart Pay
Vous devez saisir votre code PIN Walmart Pay à chaque ouverture de l’application. Une saisie incorrecte, même d’un seul chiffre, entraînera un refus de paiement.
Conseil de pro : prenez un moment pour vérifier votre code PIN, car la précipitation peut entraîner des erreurs.
Étape 6 : Débloquez votre Walmart MoneyCard
Si votre Walmart MoneyCard est verrouillée, toute restriction bloquera les transactions. Vous pouvez vous connecter à votre compte MoneyCard pour la déverrouiller.
Contactez l’assistance MoneyCard pour obtenir de l’aide afin de résoudre rapidement tout problème.
Résumé
En résolvant les problèmes courants entraînant des refus de paiement et en appliquant les bonnes pratiques suggérées, vous pouvez garantir des transactions fluides lors de votre expérience d’achat chez Walmart. Ne laissez pas une petite erreur gâcher votre expérience d’achat !
Conclusion
Utilisez les connaissances de ce guide pour éviter le message « Refusé pour raisons de sécurité » lors de votre prochain passage en caisse chez Walmart. Grâce à ces stratégies, vous pourrez faire vos achats en toute confiance et profiter d’une expérience de paiement sans tracas.
FAQ (Foire aux questions)
Que dois-je faire si j’ai oublié mon code PIN Walmart Pay ?
Si vous oubliez votre code PIN Walmart Pay, vous pouvez le réinitialiser via l’application Walmart Pay en suivant l’invite pour les codes PIN oubliés.
Puis-je utiliser plusieurs cartes sur Walmart Pay ?
Oui, vous pouvez ajouter plusieurs cartes à votre compte Walmart Pay et choisir celle à utiliser lors du paiement.