Dépannage de l’erreur de mise à jour Windows 10 0x800f0831 : guide étape par étape

Étape 1 : Exécutez l’utilitaire de résolution des problèmes de Windows Update

Pour diagnostiquer et résoudre les problèmes de Windows Update, utilisez l’utilitaire de résolution des problèmes intégré. Voici comment :

• Ouvrez le Panneau de configuration.
• Sélectionnez Grandes icônes dans la liste déroulante Afficher par.
• Cliquez sur Dépannage.
• Dans le volet de gauche, cliquez sur Afficher tout.
• Recherchez et sélectionnez Windows Update dans les options de dépannage.
• Suivez les instructions à l’écran pour terminer le processus de dépannage.

Conseil de pro : après avoir exécuté l’utilitaire de résolution des problèmes, redémarrez votre ordinateur pour appliquer les modifications.

Étape 2 : Rechercher les fichiers système corrompus

Des fichiers système corrompus peuvent entraîner divers problèmes de mise à jour. Pour les analyser et les réparer, suivez ces étapes :

• Appuyez Win + R pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter.
• Tapez cmd et appuyez Ctrl + Shift + Enter pour lancer l’invite de commande en tant qu’administrateur.
• Accordez l’autorisation lorsque vous y êtes invité.
• Copiez et collez la commande suivante : dism /online /cleanup-image /restorehealth
• Appuyez Enter pour commencer l’analyse.

Conseil de pro : la numérisation peut prendre un certain temps ; soyez patient jusqu’à ce qu’elle soit terminée.

Étape 3 : Désactivez temporairement votre programme antivirus

Parfois, les logiciels de sécurité peuvent interférer avec les mises à jour du système. Pour les désactiver temporairement :

• Cliquez avec le bouton droit sur l’ icône Windows et choisissez Paramètres.
• Sélectionnez Mise à jour et sécurité.
• Cliquez sur Sécurité Windows dans la barre latérale gauche.
• Sélectionnez Protection contre les virus et les menaces.
• Cliquez sur Gérer les paramètres et désactivez la protection en temps réel.

Conseil de pro : n’oubliez pas de réactiver votre antivirus après la mise à jour.

Étape 4 : Désactiver le serveur proxy

Les paramètres proxy peuvent bloquer les mises à jour. Pour les désactiver :

• Appuyez Win + R et tapez inetcpl.cpl, puis appuyez sur OK.
• Dans la fenêtre Propriétés Internet, accédez à l’ onglet Connexions.
• Cliquez sur Paramètres LAM.
• Cochez Détecter automatiquement les paramètres et décochez tous les paramètres du serveur proxy.
• Cliquez sur OK pour enregistrer les modifications.

Conseil de pro : après avoir effectué ces ajustements, essayez à nouveau d’exécuter les mises à jour.

Étape 5 : Réinitialiser les composants de Windows Update

Si l’erreur persiste, la réinitialisation des composants de Windows Update peut aider :

• Recherchez Invite de commandes, cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et sélectionnez Exécuter en tant qu’administrateur.
• Arrêtez les services Windows Update avec ces commandes : net stop bits net stop wuauserv net stop appidsvc net stop cryptsvc
• Supprimez les fichiers qmgr*.dat en utilisant : Del "%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\Microsoft\Network\Downloader\qmgr*.dat"
• Réenregistrez les fichiers liés à Windows Update, puis redémarrez les services arrêtés avec : net start bits net start wuauserv net start appidsvc net start cryptsvc

Conseil de pro : redémarrez toujours votre ordinateur après avoir exécuté les commandes système pour que les modifications prennent effet.

Étape 6 : Effectuer un démarrage propre

Pour éliminer les interférences externes, effectuer un démarrage propre peut aider à résoudre les conflits logiciels résiduels :

• Appuyez sur Win + S et tapez MSConfig, puis appuyez sur Enter.
• Dans l’ onglet Services, cochez Masquer tous les services Microsoft.
• Cliquez sur Désactiver tout pour arrêter les services non essentiels.
• Accédez à l’ onglet Démarrage et cliquez sur Ouvrir le Gestionnaire des tâches.
• Désactivez les services activés et redémarrez votre ordinateur.

Conseil de pro : une fois de retour en mode normal, essayez à nouveau le processus de mise à jour.

Qu’indique le code d’erreur 0x800f0831 ?

Puis-je corriger l’erreur de mise à jour 0x800f0831 sans l’aide d’un expert ?