Dépannage de l’erreur 0x800704c7 de Windows Update : solutions efficaces
Notes clés
- Exécutez l’utilitaire de résolution des problèmes de Windows Update pour identifier les problèmes.
- Utilisez les commandes SFC et DISM pour les réparations de fichiers système.
- Réinitialisez les composants de Windows Update si les problèmes persistent.
Comment résoudre l’erreur 0x800704c7 de Windows Update rapidement et efficacement
Vous rencontrez l’erreur de mise à jour 0x800704c7 sur votre système Windows 10 ou Windows 11 ? Voici un guide complet pour vous aider à résoudre ce problème efficacement.
Décryptage du code d’erreur Windows Update 0x800704c7
Si votre installation Windows rencontre le code d’erreur 0x800704c7 lors de l’application des mises à jour, ne vous inquiétez pas. Vous trouverez ci-dessous plusieurs méthodes éprouvées pour vous aider à résoudre ce problème tenace.
Étape 1 : Exécutez l’utilitaire de résolution des problèmes de Windows Update
La première étape pour résoudre cette erreur consiste à utiliser l’utilitaire de résolution des problèmes Windows Update intégré, qui permet de détecter et d’atténuer les problèmes liés aux mises à jour.
Pour Windows 11 :
- Appuyez sur Win + I pour ouvrir les paramètres.
- Accédez à
System > Troubleshoot > Other Troubleshooters. - Dans la liste, recherchez et sélectionnez Windows Update, puis cliquez sur Exécuter.
Pour Windows 10 :
- Ouvrez les paramètres via Win + I.
- Aller à
Update & Security > Troubleshoot > Additional troubleshooters. - Cliquez sur Windows Update et sélectionnez Exécuter l’utilitaire de résolution des problèmes.
Une fois le processus de dépannage terminé, redémarrez votre PC.
Étape 2 : Exécuter les analyses SFC et DISM
L’exécution du vérificateur de fichiers système (SFC) et de l’outil de gestion et de service d’imagerie de déploiement (DISM) peut aider à identifier et à réparer les fichiers système corrompus qui sont à l’origine de l’erreur de mise à jour.
- Lancez l’ invite de commande en tant qu’administrateur.
- Saisissez la commande suivante et appuyez sur Entrée :
sfc /scannow. - Une fois le processus SFC terminé, exécutez :
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth. - Une fois les deux analyses terminées, redémarrez votre ordinateur.
Étape 3 : Réinitialiser les composants de Windows Update
Si les étapes précédentes n’ont pas résolu votre problème, il peut être nécessaire de réinitialiser les composants de Windows Update. Ce processus purge les fichiers cache corrompus qui peuvent bloquer les mises à jour.
- Ouvrez la boîte de dialogue Exécuter avec Win + R, entrez
cmdet appuyez sur Ctrl + Shift + Enter pour exécuter en tant qu’administrateur. - Désactivez les services Windows Update à l’aide des commandes suivantes :
net stop wuauserv
net stop cryptSvc
net stop bits
net stop msiserver
Après avoir désactivé les services, exécutez ces commandes pour renommer les dossiers de cache :
ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old
Redémarrez ensuite les services Windows Update :
net start wuauserv
net start cryptSvc
net start bits
net start msiserver
Enfin, redémarrez votre PC pour vérifier si les mises à jour peuvent être installées maintenant.
Étape 4 : Télécharger et installer manuellement les mises à jour en attente
Si l’erreur persiste, envisagez de télécharger les mises à jour manuellement. Vous aurez besoin du numéro de la base de connaissances des mises à jour ayant échoué, disponible dans l’historique des mises à jour Windows.
- Visitez les pages d’historique de Windows Update pour votre version respective.
- Recherchez le numéro de base de connaissances correspondant, puis accédez au catalogue Microsoft Update.
- Recherchez le numéro de la base de connaissances et sélectionnez le package correspondant à l’architecture de votre système à télécharger.
- Enfin, double-cliquez sur le
.msufichier téléchargé pour lancer l’installation.
Conseils supplémentaires
- Assurez-vous que les paramètres d’heure et de date de votre système sont corrects.
- Vérifiez les mises à jour d’applications tierces en attente qui pourraient interférer avec le système.
- Envisagez de désactiver temporairement le logiciel antivirus pendant les mises à jour.
Résumé
La résolution de l’erreur Windows Update 0x800704c7 peut être simple si vous suivez les approches structurées décrites. Des utilitaires de dépannage aux mises à jour manuelles, ces méthodes vous permettront de recevoir les dernières mises à jour.
Conclusion
Si vous rencontrez un problème avec les mises à jour Windows, sachez qu’il existe des solutions pratiques. En appliquant systématiquement les étapes de dépannage, vous pourrez surmonter les obstacles et profiter d’un système entièrement à jour. N’hésitez pas à réessayer si vous rencontrez des problèmes similaires à l’avenir.
FAQ (Foire aux questions)
Que signifie le code d’erreur 0x800704c7 ?
Le code d’erreur 0x800704c7 indique généralement un problème avec un service requis ou des fichiers système corrompus, ce qui empêche Windows de terminer l’installation des mises à jour.
Puis-je corriger cette erreur sans perdre mes fichiers ?
Oui, toutes les méthodes proposées sont conçues pour résoudre l’erreur sans affecter vos fichiers ou données personnels. Cependant, il est toujours conseillé de sauvegarder vos fichiers importants avant d’effectuer des modifications sur le système.