Dépannage du code d’erreur PAGE_FAULT_WITH_INTERRUPTS_OFF 0x49

Étape 1 : Analyser le vidage sur incident avec WinDbg

Pour résoudre l’erreur PAGE_FAULT_WITH_INTERRUPTS_OFF, vous pouvez analyser le fichier de vidage sur incident avec WinDbg. Suivez ces étapes :

1. Téléchargez les outils de débogage pour Windows à partir du site Web de Microsoft et installez WinDbg.
2. Lancez WinDbg après l’installation.
3. Allez dans Fichier > Chemin du fichier de symboles.
4. Saisir: SRV*C:\Windows\symbol_cache*https://msdl.microsoft.com/download/symbols
5. Cliquez sur OK.
6. Accédez à Fichier > Ouvrir le vidage sur incident.
7. Localisez et ouvrez le fichier de vidage (généralement situé dans C:\Windows\Memory.dmp ).
8. Dans la fenêtre de commande, tapez !analyze -v et appuyez sur Enter.
9. Attendez la fin de l’analyse et examinez la sortie pour obtenir des informations sur l’erreur PAGE_FAULT_WITH_INTERRUPTS_OFF.

Conseil de pro : comprendre la sortie peut vous aider à orienter vos prochaines étapes de dépannage en fonction des spécificités de l’erreur.

Étape 2 : utiliser Driver Verifier pour vérifier les pilotes

Driver Verifier peut vous aider à identifier les pilotes problématiques qui peuvent être à l’origine de l’erreur d’écran bleu.

1. Cliquez sur le bouton Démarrer, tapez cmd puis cliquez sur Exécuter en tant qu’administrateur.
2. Entrez le vérificateur et appuyez sur Enter pour ouvrir le gestionnaire de vérificateur de pilote.
3. Sélectionnez Créer des paramètres standard et cliquez sur Suivant.
4. Choisissez Sélectionner automatiquement tous les pilotes installés sur cet ordinateur et cliquez sur Suivant.
5. Cliquez sur Terminer et redémarrez votre ordinateur.

Conseil de pro : surveiller le comportement du pilote après avoir utilisé Driver Verifier peut vous donner un aperçu des pilotes stables ou à l’origine de problèmes.

Étape 3 : Mettre à jour ou restaurer les pilotes

Des pilotes obsolètes ou corrompus peuvent déclencher l’erreur PAGE_FAULT_WITH_INTERRUPT_OFF. Suivez ces étapes pour mettre à jour ou restaurer vos pilotes :

1. Appuyez sur Windows + X et choisissez Gestionnaire de périphériques.
2. Identifiez tous les appareils marqués d’un point d’exclamation jaune.
3. Cliquez avec le bouton droit sur l’appareil et sélectionnez Mettre à jour le pilote.
4. Sélectionnez Rechercher automatiquement les pilotes pour rechercher des mises à jour.
5. Si les problèmes persistent, cliquez avec le bouton droit sur le périphérique, sélectionnez Propriétés et, sous l’ onglet Pilote, choisissez Restaurer le pilote si disponible.

Conseil de pro : envisagez de télécharger manuellement les pilotes directement depuis le site Web du fabricant pour des mises à jour plus fiables.

Étape 4 : Exécutez l’outil de diagnostic de la mémoire

Une corruption de mémoire peut entraîner des erreurs telles que PAGE_FAULT_WITH_INTERRUPTS_OFF. Vérifiez votre RAM en suivant les étapes suivantes :

1. Appuyez sur Windows + R, tapez mdsched.exe et appuyez sur Enter.
2. Sélectionnez Redémarrer maintenant et vérifiez les problèmes.
3. Laissez l’outil de diagnostic s’exécuter et redémarrez votre ordinateur une fois la vérification terminée.

Conseil de pro : si une mémoire défectueuse est détectée, envisagez de réinstaller ou de remplacer le module RAM défectueux.

Étape 5 : Vérifiez si le disque contient des erreurs

Des erreurs de système de fichiers peuvent provoquer des écrans bleus. Pour vérifier si votre disque présente des problèmes :

1. Tapez cmd dans le menu Démarrer, faites un clic droit et sélectionnez Exécuter en tant qu’administrateur.
2. Saisissez chkdsk /f /r et appuyez sur Enter.
3. Tapez Y lorsque vous êtes invité à planifier une vérification du disque au redémarrage.
4. Redémarrez votre ordinateur pour permettre à la vérification du disque de se terminer.

Conseil de pro : des vérifications régulières du disque peuvent aider à maintenir l’intégrité du système et à détecter les erreurs à un stade précoce.

Étape 6 : Vérifier et ajuster la mémoire virtuelle

Une gestion efficace de la mémoire virtuelle est cruciale. Suivez ces étapes pour vous assurer qu’elle est correctement configurée :

1. Appuyez sur Windows + R, tapez sysdm.cpl et appuyez sur Enter.
2. Sous l’ onglet Avancé, cliquez sur Paramètres dans la section Performances.
3. Accédez à l’ onglet Avancé et cliquez sur Modifier sous Mémoire virtuelle.
4. Assurez-vous que l’ option Gérer automatiquement la taille du fichier d’échange pour tous les lecteurs est cochée.

Conseil de pro : une mémoire virtuelle insuffisante peut entraîner des problèmes de performances et des erreurs, alors gérez ce paramètre.

Étape 7 : Effectuer un démarrage propre

Un démarrage propre peut aider à isoler les problèmes en minimisant le nombre de processus actifs au démarrage. Voici comment procéder :

1. Appuyez sur Windows + R, tapez msconfig et appuyez sur Enter.
2. Dans l’ onglet Services, cochez la case Masquer tous les services Microsoft et cliquez sur Désactiver tout.
3. Accédez à l’ onglet Démarrage et ouvrez le Gestionnaire des tâches.
4. Désactiver tous les éléments de démarrage.
5. Cliquez sur OK et redémarrez votre ordinateur.

Conseil de pro : vous pouvez activer les éléments de démarrage un par un pour identifier l’application à l’origine du problème.

Étape 8 : Restaurer le système à un point antérieur

Si l’erreur s’est produite après une modification spécifique, vous pouvez rétablir votre système en suivant ces étapes :

1. Appuyez sur Windows + R, tapez rstrui et appuyez sur Enter.
2. Suivez l’assistant pour sélectionner un point de restauration avant l’erreur.
3. Cliquez sur Suivant, confirmez votre choix et cliquez sur Terminer.

Conseil de pro : assurez-vous d’avoir sélectionné le bon point de restauration pour éviter la perte de données lors des installations ultérieures.

Que signifie l’erreur PAGE_FAULT_WITH_INTERRUPTS_OFF ?

Puis-je empêcher l’erreur PAGE_FAULT_WITH_INTERRUPTS_OFF ?