Résoudre l’erreur « Pardon the Interruption » du Microsoft Store : guide étape par étape
Notes clés
- Le redémarrage des appareils résout souvent les problèmes liés à la connectivité.
- La réinitialisation du Microsoft Store peut effacer les paramètres corrompus.
- Les paramètres de date et d’heure doivent être précis pour que les mises à jour soient réussies.
Résoudre facilement l’erreur « Pardon the Interruption » dans le Microsoft Store
L’erreur « Pardon the Interruption » dans le Microsoft Store peut être frustrante, car elle bloque les téléchargements et les mises à jour d’applications. Ce guide décrit les étapes et les conseils essentiels pour résoudre ce problème efficacement.
Étapes pour réparer l’erreur « Pardon the Interruption »
Étape 1 : redémarrez vos appareils
Tout d’abord, redémarrez votre ordinateur et tous les périphériques réseau associés, comme votre routeur. Pour ce faire, éteignez votre ordinateur et attendez quelques instants avant de le rallumer. Si le problème persiste, redémarrez votre routeur en le débranchant, en attendant quelques minutes, en le rebranchant, puis en le rallumant. Après le redémarrage, reconnectez-vous à votre réseau et vérifiez si le problème est résolu.
Conseil de pro : un simple redémarrage peut résoudre de nombreux problèmes de réseau temporaires.
Étape 2 : Réinitialiser le Microsoft Store
Des données mises en cache ou des paramètres corrompus dans le Microsoft Store peuvent être à l’origine du problème. Pour réinitialiser, suivez ces étapes :
- Ouvrez les paramètres à l’aide de Win + I.
- Accédez à Applications > Applications installées.
- Recherchez « Microsoft Store ».
- Pour Windows 11 : Cliquez sur les trois points, sélectionnez Options avancées.
- Pour Windows 10 : cliquez sur l’application et choisissez Options avancées.
- Faites défiler vers le bas et cliquez sur Réparer.
- Si nécessaire, cliquez sur Réinitialiser.
Conseil de pro : la réinitialisation du Store ne supprimera pas vos applications.
Étape 3 : Activer les services de mise à jour Windows
Les services Windows doivent être actifs pour que le Microsoft Store fonctionne correctement. Parmi ceux-ci :
- Service de mise à jour Windows
- Services médicaux Windows Update
- Mettre à jour le service Orchestrator
- Service de transfert intelligent en arrière-plan
Accédez à l’application Services Windows, recherchez chaque service, faites un clic droit dessus et vérifiez ses propriétés pour vous assurer qu’ils sont en cours d’exécution. Si certains sont arrêtés, cliquez sur Démarrer et définissez leur type de démarrage sur Automatique.
Étape 4 : Régler la date et l’heure
Le réglage manuel de la date et de l’heure est crucial. Faites un clic droit sur la date dans la barre des tâches, sélectionnez « Régler la date et l’heure », désactivez les réglages automatiques et définissez votre fuseau horaire. Après les réglages, redémarrez votre ordinateur et vérifiez.
Étape 5 : Désactiver la connexion mesurée
Le Microsoft Store peut restreindre les téléchargements sur une connexion limitée. Accédez à Paramètres > Réseau et Internet > Wi-Fi, sélectionnez le réseau actif et désactivez l’option Connexion limitée. Vérifiez si cette action résout le problème.
Étape 6 : Désactiver tout VPN ou proxy
Si vous utilisez un VPN ou un proxy, cela peut perturber la connectivité du Microsoft Store. Déconnectez-vous du VPN/proxy et vérifiez si l’erreur est résolue.
Conseils supplémentaires
- Utilisez l’utilitaire de résolution des problèmes des applications du Microsoft Store pour obtenir une assistance supplémentaire.
- Définissez votre DNS sur un serveur public comme Google DNS pour une meilleure connectivité.
- Assurez-vous que votre système Windows est à jour pour éviter les problèmes de compatibilité.
Résumé
En suivant les étapes détaillées décrites ci-dessus, les utilisateurs peuvent dépanner et résoudre efficacement l’erreur Pardon the Interruption dans le Microsoft Store, garantissant une expérience plus fluide lors du téléchargement ou de la mise à jour des applications.
Conclusion
Résoudre l’erreur « Pardon the Interruption » peut sembler complexe, mais des efforts systématiques peuvent apporter des solutions. Exercez-vous à chaque étape avec discernement et vous retrouverez bientôt un accès complet à vos applications du Microsoft Store.
FAQ (Foire aux questions)
Que signifie le message « Pardonnez l’interruption » ?
Ce message indique que le Microsoft Store nécessite une mise à jour ou que vos paramètres actuels empêchent les téléchargements d’applications en raison de frais de données potentiels ou de problèmes de connectivité.
Comment résoudre les erreurs du Microsoft Store ?
Pour résoudre le problème, essayez d’utiliser l’utilitaire de résolution des problèmes des applications du Microsoft Store, en vous assurant que votre connexion Internet est stable et en réinitialisant le Microsoft Store.