Dépannage du code d’erreur 0x00000005 du Microsoft Store : guide étape par étape
Notes clés
- Effectuez des vérifications initiales avant de vous lancer dans les solutions.
- Utilisez les outils de dépannage intégrés pour une solution de première main.
- Envisagez de réparer les fichiers Windows si les problèmes persistent.
Étapes essentielles pour résoudre l’erreur 0x00000005 du Microsoft Store
L’erreur 0x00000005 du Microsoft Store peut être frustrante. Ce guide vous explique les raisons de cette erreur et vous propose des solutions étape par étape pour restaurer les fonctionnalités et l’accès au Microsoft Store.
Étapes pour résoudre l’erreur 0x00000005 du Microsoft Store
Étape 1 : Exécutez l’utilitaire de résolution des problèmes des applications du Windows Store
Appuyez sur Windows + I pour accéder aux Paramètres. Accédez à la section Système et sélectionnez Dépannage.
Cliquez ensuite sur « Autres outils de dépannage ». Localisez l’ option « Applications du Windows Store » et cliquez sur « Exécuter ». Suivez les instructions à l’écran pour terminer le processus de dépannage.
Conseil de pro : l’exécution de l’utilitaire de résolution des problèmes peut résoudre efficacement de nombreux problèmes liés au Store.
Étape 2 : Vider le cache du magasin avec la commande WSRESET
Ouvrez la boîte de dialogue Exécuter en appuyant sur Windows + R. Saisissez wsreset.exe et appuyez sur Enter pour réinitialiser le cache du Windows Store.
Une fois la commande exécutée, le Microsoft Store devrait s’ouvrir momentanément. Vérifiez si le problème est résolu.
Étape 3 : Réparer ou réinitialiser le Microsoft Store
Ouvrez l’ application Paramètres Windows en appuyant sur + I. Accédez à Applications et cliquez sur Applications installées.
Localisez le Microsoft Store, cliquez sur les trois points et sélectionnez Options avancées. Ensuite, sélectionnez Réparer. Si le problème persiste, répétez les étapes, mais choisissez Réinitialiser cette fois.
Étape 4 : Exécuter les analyses SFC et DISM
Recherchez cmd, faites un clic droit et sélectionnez Exécuter en tant qu’administrateur. Dans l’invite de commande, exécutez sfc /scannow pour détecter et réparer les fichiers système corrompus.
Poursuivez en exécutant Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth l’invite de commande.
Étape 5 : Activer les protocoles TLS
Appuyez sur Windows + R et saisissez inetcpl.cpl pour accéder aux propriétés Internet. Accédez à l’ onglet Avancé et assurez-vous d’activer Utiliser TLS 1.0, Utiliser TLS 1.1, Utiliser TLS 1.2 et Utiliser TLS 1.3.
Enfin, cliquez sur Appliquer puis sur OK pour enregistrer les modifications.
Étape 6 : Réenregistrer l’application Microsoft Store
Ouvrez PowerShell en tant qu’administrateur en recherchant PowerShell et en sélectionnant « Exécuter en tant qu’administrateur ». Exécutez la commande ci-dessous :
Get-AppXPackage *Microsoft. WindowsStore* | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_. InstallLocation)\AppXManifest.xml"}
Exécutez également cette commande pour réenregistrer tous les comptes d’utilisateurs :
Get-AppxPackage -AllUsers *WindowsStore* | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_. InstallLocation)\AppXManifest.xml"}
Étape 7 : Créer un nouveau compte utilisateur
Ouvrez les Paramètres en appuyant sur Windows + I. Accédez à Comptes et cliquez sur Autres utilisateurs.
Sélectionnez « Ajouter un compte », puis « Je n’ai pas les informations de connexion de cette personne » et choisissez « Ajouter un utilisateur sans compte Microsoft ». Renseignez les informations nécessaires et terminez la configuration en suivant les instructions à l’écran.
Étape 8 : Réinstaller le Microsoft Store
Dans PowerShell, exécutez la commande pour supprimer Microsoft Store de tous les comptes d’utilisateurs :
Get-AppxPackage -allusers *WindowsStore* | Remove-AppxPackage
Après le redémarrage, réinstallez le magasin en utilisant :
Get-AppxPackage -allusers *WindowsStore* | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_. InstallLocation)\AppXManifest.xml" }
Résumé
En résumé, l’erreur 0x00000005 du Microsoft Store peut provenir de divers problèmes, notamment d’une corruption de fichiers système ou d’applications obsolètes. En suivant ces étapes structurées, les utilisateurs peuvent restaurer l’accès au Microsoft Store et éviter de futures erreurs.
Conclusion
Si vous avez suivi les étapes ci-dessus, vous devriez être sur la bonne voie pour résoudre efficacement l’erreur 0x00000005 du Microsoft Store. Maintenez vos mises à jour système et videz régulièrement le cache de votre boutique pour minimiser les risques. Si le problème persiste, n’hésitez pas à contacter le support Microsoft pour obtenir de l’aide.
FAQ (Foire aux questions)
Qu’est-ce que l’erreur 0x00000005 du Microsoft Store ?
Cette erreur se produit lorsque les utilisateurs tentent d’accéder au Microsoft Store et indique généralement un problème avec les fichiers système ou l’application du Store elle-même.
Comment puis-je éviter que l’erreur ne se reproduise ?
Mettez régulièrement à jour votre système d’exploitation Windows et vos applications, videz le cache du Microsoft Store et assurez-vous d’une connexion Internet stable pour éviter des problèmes similaires à l’avenir.