Dépannage de l’erreur « Une référence a été renvoyée par le serveur » sous Windows
Notes clés
- L’exécution de programmes en tant qu’administrateur résout souvent l’erreur.
- Le réglage des paramètres UAC peut aider à exécuter des applications incompatibles.
- L’utilisation du vérificateur de fichiers système peut réparer les fichiers corrompus causant des problèmes.
Résolution de l’erreur « Une référence a été renvoyée par le serveur » sur les systèmes Windows
S’y retrouver dans la complexité des messages d’erreur Windows peut être frustrant, surtout lorsqu’ils empêchent l’installation ou le lancement d’applications essentielles. Ce guide se concentre sur l’erreur « Une référence a été renvoyée par le serveur », en mettant en lumière ses causes courantes et en présentant des solutions efficaces pour la résoudre.
Corrections efficaces pour l’erreur « Une référence a été renvoyée par le serveur »
Étape 1 : Exécuter les programmes en tant qu’administrateur
Si votre compte ne dispose pas de privilèges administratifs, des erreurs comme celle-ci peuvent survenir. Pour éviter ce problème, faites un clic droit sur l’application et sélectionnez « Exécuter en tant qu’administrateur ». Cela résout souvent les problèmes liés aux autorisations.
Conseil de pro : vous pouvez configurer un programme pour qu’il s’exécute toujours en tant qu’administrateur en cliquant dessus avec le bouton droit de la souris, en sélectionnant Propriétés, en accédant à l’ onglet Compatibilité et en cochant Exécuter ce programme en tant qu’administrateur.
Étape 2 : Ajuster le niveau de sécurité UAC
Le contrôle de compte d’utilisateur (UAC) peut bloquer certaines applications. Recherchez « uac » dans la barre de recherche Windows et ouvrez « Modifier les paramètres du contrôle de compte d’utilisateur ». Abaissez le curseur sur « Ne jamais notifier », cliquez sur « OK », puis réessayez d’exécuter le programme. N’oubliez pas de rétablir ce paramètre par la suite, par mesure de sécurité.
Étape 3 : Désactiver les vérifications de signature PKI
Si vous rencontrez des problèmes avec une application obsolète, les vérifications de signature PKI pourraient la bloquer. Accédez à l’éditeur de stratégie de groupe en recherchant « stratégie de groupe » dans la recherche Windows. Accédez à Configuration ordinateur > Paramètres Windows > Paramètres de sécurité > Stratégies locales > Options de sécurité et désactivez le Contrôle de compte d’utilisateur : Élever uniquement les fichiers exécutables signés et validés.
Conseil de pro : si vous n’avez pas accès à l’éditeur de stratégie de groupe, vous pouvez modifier les entrées de registre comme alternative ; cependant, soyez prudent, car des modifications inappropriées peuvent affecter la stabilité du système.
Étape 4 : Vérifier la propriété du programme
Des problèmes de propriété peuvent déclencher cette erreur. Faites un clic droit sur le fichier exécutable et accédez à Propriétés. Sous l’ onglet Sécurité, assurez-vous que votre compte dispose du Contrôle total. Sinon, cliquez sur Modifier et ajustez les autorisations.
Étape 5 : Utiliser l’utilitaire de résolution des problèmes de compatibilité
Faites un clic droit sur l’application, sélectionnez Dépanner la compatibilité et suivez les instructions. Choisissez « Essayer d’abord les paramètres recommandés », puis « Dépanner le programme » si cela ne résout pas le problème.
Étape 6 : Désactiver temporairement et complètement l’UAC
Pour les erreurs persistantes, pensez à désactiver l’UAC via le registre. Ouvrez l’Éditeur du Registre en recherchant « registre », accédez à HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\System et définissez la valeur EnableLUA sur 0. Redémarrez votre ordinateur pour que les modifications soient prises en compte et n’oubliez pas de rétablir ce paramètre après utilisation pour préserver l’intégrité du système.
Étape 7 : Désactiver l’application de la signature du pilote
Si vous rencontrez des problèmes liés à l’installation des pilotes, vous pouvez désactiver temporairement l’application de la signature des pilotes. Ouvrez l’invite de commandes en tant qu’administrateur et exécutez la commande bcdedit /set testsigning on avant d’installer le pilote. Assurez-vous de la réactiver après l’installation en utilisant bcdedit /set testsigning off.
Étape 8 : Désactiver le logiciel antivirus
Votre antivirus peut signaler par erreur des programmes légitimes, ce qui provoque cette erreur. Désactivez temporairement votre antivirus, y compris Windows Defender via les paramètres de sécurité Windows, et essayez à nouveau d’exécuter le programme problématique. N’oubliez pas de réactiver votre antivirus immédiatement après.
Étape 9 : Réparer les fichiers système corrompus
Des fichiers système corrompus peuvent entraîner un comportement inattendu de l’application. Ouvrez l’invite de commandes et exécutez la sfc /scannow commande pour analyser et réparer les fichiers système corrompus. Cela peut aider à résoudre l’erreur « Une référence a été renvoyée par le serveur ».
Conseils supplémentaires
- Mettez régulièrement à jour les applications pour éviter les problèmes de compatibilité.
- Créez un point de restauration système avant d’apporter des modifications importantes au système.
- Surveillez les performances du système pour détecter les problèmes à un stade précoce.
Résumé
L’erreur « Une référence a été renvoyée par le serveur » peut être due à plusieurs facteurs, notamment des problèmes d’autorisation, des signatures logicielles obsolètes et une corruption de fichiers système. Suivre les étapes fournies augmente vos chances de résoudre ce problème efficacement, permettant une installation et un fonctionnement plus fluides de vos applications.
Conclusion
La résolution de l’erreur « Une référence a été renvoyée par le serveur » peut nécessiter plusieurs approches. Il est conseillé de commencer par les solutions les plus simples et de progresser vers des ajustements plus techniques. La gestion des autorisations et l’utilisation des outils Windows intégrés devraient vous permettre de retrouver efficacement l’accès à vos applications.
FAQ (Foire aux questions)
Quelle est la cause de l’erreur « Une référence a été renvoyée par le serveur » ?
Cette erreur survient souvent en raison de problèmes d’autorisation, de vérifications de signature PKI ou de paramètres UAC qui limitent l’accès à certaines applications.
Cette erreur peut-elle avoir un impact sur la sécurité du système ?
Oui, négliger les implications de l’UAC et de l’application des signatures peut exposer votre système à des vulnérabilités s’il est désactivé de manière permanente.