Étapes pour résoudre l’erreur 0x8007064a du Store sous Windows 11 et Windows 10

Étape 1 : Exécutez l’utilitaire de résolution des problèmes des applications du Windows Store

Pour utiliser l’utilitaire de résolution des problèmes intégré dans Windows pour les applications du Store, procédez comme suit :

Windows 11 :

• Appuyez sur Win + X et sélectionnez Paramètres.
• Accédez à Système > Dépannage > Autres outils de dépannage.
• Localisez les applications du Windows Store et cliquez sur Exécuter.

• Suivez les instructions à l’écran pour terminer le processus de dépannage.
• Cela peut résoudre directement le problème en cours ou fournir des recommandations.
• Si un correctif est appliqué, redémarrez votre ordinateur pour voir s’il résout l’erreur.

Windows 10 :

• Ouvrez les paramètres en appuyant sur Win + I.
• Accédez à Mise à jour et sécurité > Dépannage > Outils de dépannage supplémentaires.
• Cliquez sur Applications du Windows Store et sélectionnez Exécuter l’utilitaire de résolution des problèmes.

Suivez les invites dans la fenêtre de dépannage et vérifiez si l’erreur 0x8007064a est résolue.

Étape 2 : Réparer ou réinitialiser le Microsoft Store

Si le dépannage échoue, vous devrez peut-être réparer ou réinitialiser l’application du Microsoft Store. Voici comment :

• Ouvrez les paramètres en appuyant sur Win + I.
• Sélectionnez Applications > Applications et fonctionnalités.
• Recherchez et cliquez sur Microsoft Store, puis sélectionnez Options avancées.
• Faites défiler jusqu’à la section Réinitialiser et cliquez d’abord sur Réparer.
• Si l’erreur persiste, cliquez sur Réinitialiser.

Étape 3 : Réenregistrer les fichiers DLL manquants

L’erreur 0x8007064a peut provenir de fichiers DLL manquants ou corrompus. Voici comment les réenregistrer :

• Appuyez Win + X et choisissez Terminal Windows (Admin).
• Autorisez l’action en cliquant sur Oui dans l’invite UAC.
• Lancez l’invite de commande en tant qu’administrateur avec Ctrl + Shift + 2.
• Dans le terminal, exécutez les commandes suivantes une par une :

regsvr32.exe atl.dll regsvr32.exe urlmon.dll regsvr32.exe mshtml.dll regsvr32.exe shdocvw.dll regsvr32.exe browseui.dll regsvr32.exe jscript.dll regsvr32.exe vbscript.dll regsvr32.exe scrrun.dll regsvr32.exe msxml.dll regsvr32.exe msxml3.dll regsvr32.exe msxml6.dll regsvr32.exe actxprxy.dll regsvr32.exe softpub.dll regsvr32.exe wintrust.dll regsvr32.exe dssenh.dll regsvr32.exe rsaenh.dll regsvr32.exe gpkcsp.dll regsvr32.exe sccbase.dll regsvr32.exe slbcsp.dll regsvr32.exe cryptdlg.dll regsvr32.exe oleaut32.dll regsvr32.exe ole32.dll regsvr32.exe shell32.dll regsvr32.exe initpki.dll regsvr32.exe wuapi.dll regsvr32.exe wuaueng.dll regsvr32.exe wuaueng1.dll regsvr32.exe wucltui.dll regsvr32.exe wups.dll regsvr32.exe wups2.dll regsvr32.exe wuweb.dll regsvr32.exe qmgr.dll regsvr32.exe qmgrprxy.dll regsvr32.exe wucltux.dll regsvr32.exe muweb.dll regsvr32.exe wuwebv.dll

• Après avoir réenregistré avec succès toutes les DLL nécessaires, exécutez cette commande pour réinitialiser le réseau :

netsh reset winsock

• Fermez le terminal et redémarrez votre machine.
• Reconnectez-vous pour confirmer si le Microsoft Store fonctionne correctement.

Étape 4 : Vérifier et activer les services de mise à jour Windows

Souvent, la désactivation des services liés aux mises à jour peut déclencher l’erreur 0x8007064a. Voici comment vérifier leur activation :

• Appuyez Win + R pour ouvrir Exécuter.
• Tapez services.msc et appuyez sur OK.
• Dans la fenêtre Services, recherchez les services suivants :

Application Identity Background Intelligent Transfer Service Cryptographic Services Microsoft Store Install Service Windows Update

• Vérifiez l’état de chaque service. Si certains sont désactivés, faites un clic droit et sélectionnez « Démarrer ».
• Si vous l’exécutez déjà, faites un clic droit et sélectionnez Redémarrer pour un nouveau départ.

Fermez la fenêtre Services et redémarrez votre PC pour vérifier si le Store fonctionne correctement.

Étape 5 : Restaurer à un point de restauration système précédent

Si l’erreur persiste après toutes les tentatives, envisagez de restaurer votre système à un point antérieur :

• Confirmez que vous disposez d’un point de restauration disponible.
• La restauration peut supprimer les applications et les paramètres créés après la création du point, alors sauvegardez d’abord les données nécessaires.
• Lancez la restauration du système à partir du Panneau de configuration et suivez les instructions pour revenir au point sélectionné.

La restauration du système peut souvent résoudre des erreurs obscures et ramener votre Microsoft Store à ses fonctionnalités attendues.

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