Correction du code d’erreur de connexion Windows 10 0x8009002d : guide étape par étape

Étape 1 : redémarrez votre ordinateur

Redémarrez votre système. Cela résout souvent les problèmes mineurs. Cependant, cela peut être temporaire et nécessiter des redémarrages répétés jusqu’à ce que vous puissiez vous connecter.

Étape 2 : supprimer le dossier Ngc

Le dossier Ngc contient des paramètres PIN Windows cruciaux. S’il est corrompu, cela peut entraîner des problèmes de connexion. Voici comment le supprimer :

• Appuyez Windows + E pour ouvrir l’Explorateur de fichiers.
• Accédez à C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\ dans la barre d’adresse.
• Recherchez le dossier Ngc. Faites un clic droit et sélectionnez Supprimer. Si l’autorisation est refusée, procédez comme suit :
• Cliquez avec le bouton droit sur le dossier Ngc, choisissez Propriétés et accédez à l’ onglet Sécurité.
• Sélectionnez Avancé puis Modifier pour modifier le propriétaire.
• Cliquez sur Rechercher maintenant pour sélectionner votre nom d’utilisateur comme nouveau propriétaire.
• Cochez « Remplacer le propriétaire sur les sous-conteneurs et les objets », cliquez sur Appliquer puis sur OK.
• Revenez et supprimez le dossier Ngc.

Étape 3 : Réinitialisez votre code PIN Windows Hello

Dans certains cas, des conflits surviennent entre les codes PIN et les mots de passe nouvellement définis. La réinitialisation du code PIN peut résoudre ces conflits :

• Cliquez sur Démarrer, saisissez Options de connexion et ouvrez-le.
• Dans la section Code PIN Windows Hello, sélectionnez J’oublie mon code PIN.
• Continuez en cliquant sur Continuer et connectez-vous avec les informations d’identification de votre compte Microsoft.
• Saisissez un nouveau code PIN et confirmez-le. Enfin, appuyez sur OK pour enregistrer.

Étape 4 : supprimer le code PIN actuel

Si l’erreur persiste, il peut être nécessaire de supprimer et de réinitialiser votre code PIN actuel :

• Cliquez avec le bouton droit sur l’icône Windows et sélectionnez Paramètres.
• Accédez à Compte > Options de connexion.
• Sous Code PIN Windows Hello, cliquez sur Supprimer et confirmez.

Étape 5 : Désactiver le mode veille

Le mode veille peut provoquer des problèmes de connexion. Désactivez-le comme suit :

• Cliquez avec le bouton droit sur l’icône de la batterie dans la barre des tâches, puis sélectionnez Options d’alimentation.
• Cliquez sur Modifier lorsque l’ordinateur est en veille.
• Réglez « Mettre l’ordinateur en veille » sur Jamais pour les deux options.
• Enregistrez les modifications.

Étape 6 : Exécuter le vérificateur de fichiers système (SFC)

Des fichiers système corrompus peuvent être à l’origine de l’erreur. L’exécution de SFC peut y remédier :

• Lancez l’invite de commande en tant qu’administrateur.
• Tapez Sfc /scannow et appuyez sur Entrée.
• Laissez l’analyse se terminer, puis redémarrez votre système.

Étape 7 : Mettez à jour votre système

Si vous avez essayé toutes les étapes et que l’erreur persiste, il est peut-être temps de mettre à jour Windows :

• Appuyez Windows + I pour ouvrir les paramètres.
• Accédez à Mise à jour et sécurité > Windows Update.
• Vérifiez les mises à jour. Si elles sont disponibles, téléchargez-les et installez-les.

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