Comment réparer le code d’erreur 34-000, 14-004 ou 15-200 de l’application Samsung SmartThings

Si vous êtes un utilisateur de Samsung SmartThings, vous avez peut-être rencontré les codes d’erreur 34-000, 14-004 ou 15-200 à un moment donné. Ces codes d’erreur peuvent être frustrants, mais ils ont souvent des solutions simples.

Dans ce guide, nous expliquerons ce que signifient ces codes d’erreur sur Samsung SmartThings et comment les corriger d’une manière facile à comprendre.

Que sont les codes d’erreur 34-000, 14-004 et 15-200 de l’application Samsung SmartThings ?

• Code d’erreur 14-004 de l’application Samsung SmartThings : l’erreur 14-004 indique généralement un problème de connexion au hub SmartThings. Cela peut être dû à des interférences ou à des problèmes de connectivité entre votre hub et vos appareils.

Méthodes pour corriger les codes d’erreur de l’application Samsung SmartThings 34-000, 14-004 et 15-200

Dépanner le code d’erreur 34-000 de l’application Samsung SmartThings

• Vérifiez votre connexion Internet – Assurez-vous que votre appareil est connecté à Internet. Parfois, une connexion Wi-Fi faible ou instable peut déclencher cette erreur.
• Vérifiez votre compte Samsung – Assurez-vous que vous utilisez les bonnes informations de connexion au compte Samsung. Vérifiez votre nom d’utilisateur et votre mot de passe.
• Réinstallez l’application SmartThings – Si le problème persiste, essayez de désinstaller l’application SmartThings, puis réinstallez-la depuis la boutique d’applications officielle.

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Résoudre le code d’erreur 14-004 de l’application Samsung SmartThings

• Vérifiez la connectivité du hub – Assurez-vous que votre hub SmartThings est correctement connecté et allumé. Assurez-vous également qu’il n’est pas placé trop loin de vos appareils, car cela pourrait entraîner des problèmes de connectivité.

• Réduire les interférences – Parfois, d’autres appareils électroniques fonctionnant sur la même fréquence que votre hub SmartThings peuvent interférer avec son signal. Éloignez votre hub de ces appareils si possible.
• Réparation Z-Wave ou Zigbee – Si vous utilisez des appareils Z-Wave ou Zigbee, essayez d’exécuter une réparation réseau. Cela peut aider à rétablir les connexions entre votre hub et vos appareils.

Correction du code d’erreur 15-200 de l’application Samsung SmartThings

• Vérifiez l’état du serveur SmartThings – Avant toute chose, vérifiez si les serveurs SmartThings rencontrent des problèmes. Vous pouvez vérifier leur statut sur la page d’état de SmartThings.
• Redémarrez vos appareils – Redémarrez votre smartphone ou tablette ainsi que votre hub SmartThings. Parfois, un simple redémarrage peut résoudre les problèmes de communication du serveur.
• Effacer le cache de l’application Samsung SmartThings (Android uniquement) – Si vous utilisez l’application SmartThings sur un appareil Android, vider le cache de l’application peut parfois corriger cette erreur. Accédez aux paramètres de votre appareil, puis à Applications, recherchez SmartThings et videz le cache.

N’oubliez pas que ces codes d’erreur peuvent parfois être causés par des problèmes de serveur temporaires du côté de Samsung, auquel cas vous ne pouvez pas faire grand-chose à part attendre qu’ils résolvent le problème.

Cependant, la plupart du temps, les solutions proposées ci-dessus devraient vous aider à remettre votre système SmartThings sur les rails. Si aucun de ces correctifs ne fonctionne, envisagez de contacter l’assistance Samsung pour obtenir de l’aide.

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