Résolution de l’erreur de signature récupérable dans Microsoft Word
Notes clés
- Les signatures numériques confirment l’identité du signataire et l’intégrité du document.
- Les signatures récupérables indiquent des problèmes avec les certificats numériques ou les paramètres de confiance.
- La résolution des erreurs de signature récupérables implique la vérification des paramètres et de l’état du certificat.
Comprendre l’erreur de signature récupérable dans Microsoft Word
Les signatures numériques dans Microsoft Word sont essentielles pour garantir l’authenticité des documents. Cependant, des problèmes avec ces signatures peuvent entraîner des erreurs, notamment l’erreur « Signature récupérable ».Comprendre pourquoi ce problème se produit et comment le corriger est crucial pour préserver l’intégrité de vos documents.
Résolution de l’erreur de signature récupérable dans Microsoft Word
Pour résoudre l’ erreur de signature récupérable dans Microsoft Word sur votre appareil Windows 11/10, envisagez les solutions suivantes :
- Inclure l’identité du signataire dans la liste de confiance
- Transférer le certificat au groupe Personnes de confiance
- Vérifier si le certificat est expiré
- Rechercher un point de distribution CRL manquant
- Réparer ou réinstaller Office
Examinons de plus près chaque solution.
Étape 1 : Ajouter l’identité du signataire à la liste de confiance
Commencez par double-cliquer sur la ligne de signature contenant le message « Signature récupérable ».Dans la boîte de dialogue « Détails de la signature », recherchez le lien « Cliquez ici pour approuver l’identité de cet utilisateur ». En cliquant dessus, la signature passera idéalement à « valide ».
Étape 2 : Importer le certificat dans le groupe de personnes de confiance
Si le lien ne fonctionne pas correctement, vous pouvez ajouter manuellement le certificat au groupe Personnes de confiance à l’aide de la console de gestion Microsoft ( MMC ).
Conseil de pro : ouvrez Win + R, tapez « mmc » et appuyez sur Enter pour lancer MMC.
Dans la fenêtre MMC, sélectionnez Fichier > Ajouter/Supprimer un composant logiciel enfichable…. Choisissez Certificats parmi les composants logiciels enfichables disponibles, puis cliquez sur Ajouter. Sélectionnez Compte d’ordinateur > Suivant > Ordinateur local > Terminer. Accédez au dossier Personnel, faites un clic droit sur Certificats et sélectionnez Copier. Accédez à Personnes de confiance > Certificats et collez-le à cet endroit. Quittez MMC et vérifiez si l’erreur est résolue.
Étape 3 : Vérifier l’expiration du certificat
Si un document numérique a été signé alors que le certificat était valide, mais qu’il a expiré depuis, cela peut déclencher l’erreur de signature récupérable. Pour le vérifier, localisez le certificat numérique expiré et importez-le dans votre magasin de certificats de confiance, comme indiqué précédemment.
Étape 4 : Rechercher les points de distribution CRL manquants
La liste de révocation de certificats (CRL) indique si un certificat a été révoqué avant son expiration. Assurez-vous qu’un point de distribution de CRL est inclus dans le certificat de signature pour éviter les erreurs de validation.
Conseil de pro : vérifiez que les certificats de l’autorité de certification racine et de l’autorité de certification intermédiaire ont des listes de révocation de certificats (CRL) spécifiées.
Étape 5 : Réparer ou réinstaller Microsoft Office
Si aucune des solutions ci-dessus ne fonctionne, envisagez de réparer votre installation Office. Si le problème persiste, désinstallez Office et effectuez une nouvelle installation.
Résumé
Ce guide propose une approche détaillée pour résoudre l’erreur de signature récupérable dans Microsoft Word. En suivant les étapes décrites, les utilisateurs peuvent vérifier l’état du certificat, garantir les paramètres de confiance et restaurer l’authenticité du document.
Conclusion
La résolution des erreurs de signature récupérables est essentielle à l’intégrité des documents dans Microsoft Word. En suivant les étapes de dépannage de ce guide, les utilisateurs peuvent gérer les signatures numériques en toute sécurité et renforcer la sécurité de leurs documents.
FAQ (Foire aux questions)
Quelle est la cause de l’erreur de signature récupérable ?
L’erreur de signature récupérable peut se produire en raison de certificats expirés, d’horodatages manquants ou d’autorités de certification non fiables.
Comment puis-je vérifier si ma signature numérique est valide ?
En accédant aux détails de la signature dans le document, vous pouvez afficher l’état de la signature numérique et tous les messages d’erreur associés.