Comment réparer une imprimante qui continue d’imprimer automatiquement la même page

Si vous rencontrez des problèmes avec votre imprimante qui produit en permanence la même page , cet article propose des solutions qui peuvent vous aider à résoudre ce problème. Un tel problème peut provenir d’un micrologiciel obsolète ou d’un pilote d’imprimante corrompu.

L’imprimante imprime en continu la même page

Essayez les étapes de dépannage suivantes si votre imprimante imprime fréquemment une seule page plusieurs fois sur votre appareil Windows.

1. Utiliser l’utilitaire de résolution des problèmes d’imprimante
2. Mettez à jour le micrologiciel de votre imprimante
3. Réinitialiser le spouleur d’impression
4. Désinstaller et réinstaller le pilote d’imprimante
5. Réparer les fichiers image système corrompus
6. Supprimez et rajoutez complètement votre imprimante
7. Effacer les fichiers temporaires
8. Restaurez les paramètres d’usine de votre imprimante

Vous trouverez ci-dessous des explications détaillées pour chacune de ces solutions.

1] Exécutez l’utilitaire de résolution des problèmes d’imprimante

Commencez par exécuter l’utilitaire de résolution des problèmes d’imprimante via l’application Obtenir de l’aide pour voir s’il résout le problème. Vous pouvez également y accéder directement depuis les paramètres de Windows 11/10. Accédez à Système > Dépannage > Autres utilitaires de résolution des problèmes dans Paramètres, puis cliquez sur le bouton Exécuter en regard de Imprimante .

2] Mettez à niveau le micrologiciel de votre imprimante

Ce problème peut provenir d’un micrologiciel obsolète. Il est donc important de vérifier si des mises à jour sont disponibles. Les instructions sur la façon de mettre à jour le micrologiciel de votre imprimante se trouvent généralement dans le manuel de l’appareil. Visitez le site Web officiel du fabricant de votre imprimante pour télécharger le manuel d’utilisation afin d’obtenir des conseils spécifiques.

3] Réinitialiser le spouleur d’impression

Si le problème persiste, essayez de réinitialiser le spouleur d’impression. Commencez par lancer le Gestionnaire de services Windows et recherchez le service Spouleur d’impression. Cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et sélectionnez Arrêter .

Ensuite, ouvrez l’Explorateur de fichiers et accédez à :

C:\Windows\System32\spool

Dans le dossier IMPRIMANTES, supprimez tous les fichiers qu’il contient, mais ne supprimez pas le dossier IMPRIMANTES lui-même. Une fois l’opération terminée, revenez au Gestionnaire de services et redémarrez le spouleur d’impression. Vérifiez si le problème persiste.

4] Désinstaller et réinstaller le pilote d’imprimante

Un pilote corrompu peut également être la cause sous-jacente du problème. Voici comment réinstaller le pilote d’imprimante :

1. Accéder au Gestionnaire de périphériques.
2. Développez la section Files d’attente d’impression .
3. Cliquez avec le bouton droit sur votre pilote d’imprimante et sélectionnez Désinstaller le périphérique .
4. Visitez le site officiel du fabricant de votre imprimante pour télécharger la dernière version du pilote.
5. Exécutez le fichier d’installation pour ajouter le pilote d’imprimante.

Si votre pilote d’imprimante est un fichier INF, installez-le via le Gestionnaire de périphériques.

5] Réparer les fichiers image système corrompus

Si le problème persiste, utilisez l’outil Vérificateur des fichiers système pour réparer les fichiers image système corrompus sur votre ordinateur. Vous pouvez également envisager d’utiliser l’outil DISM à cette fin.

sfc /scannow

6] Supprimez et rajoutez complètement votre imprimante

Essayez de supprimer complètement votre imprimante, puis de la rajouter. Voici comment procéder :

1. Ouvrez les paramètres de Windows 11.
2. Accédez à Bluetooth et appareils > Imprimantes et scanners .
3. Cliquez sur l’ onglet Propriétés du serveur d’impression .

Si vous utilisez Windows 10, accédez au Panneau de configuration et sélectionnez Matériel et audio > Périphériques et imprimantes . Choisissez votre imprimante et vous trouverez l’option Propriétés du serveur d’impression dans le ruban.

Dans la fenêtre Propriétés du serveur d’impression, accédez à l’onglet Pilotes. Sélectionnez et supprimez chaque pilote d’imprimante associé à votre imprimante, par exemple tous les pilotes liés à une imprimante HP.

Après avoir supprimé ces pilotes, procédez comme suit : accédez aux paramètres de Windows 11, puis sous Bluetooth et périphériques > Imprimantes et scanners , sélectionnez et supprimez votre imprimante. Pour Windows 10, supprimez-la via le Panneau de configuration et supprimez également le pilote d’imprimante du Gestionnaire de périphériques.

Redémarrez votre ordinateur puis rajoutez votre imprimante, ce qui peut également nécessiter une réinstallation du pilote.

7] Effacer les fichiers temporaires

Il est également judicieux de supprimer tous les fichiers temporaires de votre système. Ouvrez la fenêtre de commande Exécuter et saisissez %temp%. Cliquez sur OK et cette action ouvrira le dossier TEMP dans l’Explorateur de fichiers, où vous pourrez supprimer tous les fichiers qu’il contient. N’oubliez pas de redémarrer votre ordinateur par la suite.

8] Restaurez les paramètres d’usine de votre imprimante

Si le problème persiste, vous devrez peut-être réinitialiser votre imprimante à ses paramètres d’usine par défaut. La procédure spécifique à suivre est disponible dans le manuel d’utilisation de votre imprimante.

Si une réinitialisation d’usine ne résout pas le problème, envisagez de contacter l’assistance de l’imprimante ou de vous rendre dans un centre de service pour obtenir de l’aide.

Comment puis-je annuler les travaux d’impression en cours ?

Pour interrompre une impression active, vous devez d’abord mettre en pause les tâches d’impression. Accédez à la section Périphériques et imprimantes du Panneau de configuration, cliquez avec le bouton droit de la souris sur votre imprimante et sélectionnez Voir ce qui est en cours d’impression . Ensuite, accédez au menu Imprimante et choisissez Suspendre l’impression . Revenez au menu Imprimante et sélectionnez Annuler tous les documents .

Comment arrêter l’impression sur une imprimante HP ?

Pour les imprimantes HP, appuyez simplement sur le bouton Annuler situé sur le panneau de commande de l’imprimante pour mettre fin à une tâche d’impression. Pour annuler plusieurs tâches d’impression à la fois, vous devez vider la file d’attente d’impression en supprimant tous les fichiers présents dans le dossier IMPRIMANTES.