Guide de dépannage : comment réparer une imprimante qui imprime en permanence la même page

Notes clés

  • Exécutez l’utilitaire de résolution des problèmes d’imprimante pour identifier les problèmes.
  • Vérifiez et mettez à jour régulièrement le micrologiciel de l’imprimante.
  • Réinitialisez le spouleur d’impression pour effacer les tâches bloquées.

Résoudre le dilemme de votre imprimante qui imprime à plusieurs reprises la même page

De nombreux utilisateurs sont confrontés à un problème irritant : une imprimante imprime continuellement la même page, souvent en raison d’un micrologiciel obsolète ou de pilotes d’imprimante corrompus. Ce guide décrit les étapes de dépannage pratiques pour résoudre ce problème de manière efficace, garantissant ainsi que votre imprimante fonctionne à nouveau correctement.

Étapes de dépannage pour une imprimante qui continue d’imprimer la même page

Étape 1 : Exécutez l’utilitaire de résolution des problèmes d’imprimante Windows

Commencez par lancer l’utilitaire de résolution des problèmes d’imprimante via l’application Obtenir de l’aide. Vous pouvez également y accéder via les paramètres en accédant à Système > Dépannage > Autres utilitaires de résolution des problèmes, puis en cliquant sur le bouton Exécuter en regard de Imprimante.

Étape 2 : mettre à niveau le micrologiciel de votre imprimante

Recherchez les mises à jour du micrologiciel auprès du fabricant de votre imprimante. Les instructions pour ce processus devraient être disponibles dans le manuel de l’appareil, qui peut souvent être téléchargé à partir du site Web officiel du fabricant.

Étape 3 : Réinitialiser le service de spouleur d’impression

Réinitialisez le spouleur d’impression en accédant au Gestionnaire de services Windows, en localisant le service Spouleur d’impression, en cliquant dessus avec le bouton droit de la souris et en sélectionnant Arrêter. Ensuite, supprimez les fichiers C:\Windows\System32\spool\PRINTERS et redémarrez le service.

Étape 4 : désinstallez et réinstallez votre pilote d’imprimante

Pour actualiser le pilote d’imprimante, accédez au Gestionnaire de périphériques, développez Files d’attente d’impression, cliquez avec le bouton droit de la souris sur votre pilote d’imprimante et sélectionnez Désinstaller le périphérique. Ensuite, téléchargez la dernière version à partir du site du fabricant et installez-la.

Étape 5 : Réparer les fichiers image système corrompus

Utilisez l’outil Vérificateur des fichiers système pour analyser et réparer les fichiers système. Ouvrez l’invite de commande en tant qu’administrateur et exécutez sfc /scannow.

Étape 6 : supprimez complètement et rajoutez votre imprimante

Tous les pilotes associés à votre imprimante doivent être complètement supprimés. Accédez aux Paramètres ou au Panneau de configuration, selon le cas, supprimez l’imprimante et ses pilotes, puis redémarrez votre ordinateur avant de rajouter l’imprimante.

Étape 7 : Supprimer les fichiers temporaires du système

Pour supprimer les fichiers temporaires, ouvrez la boîte de dialogue Exécuter avec Windows + R, saisissez %temp% et appuyez sur OK. Cela ouvre le dossier TEMP ; supprimez tous les fichiers qu’il contient et redémarrez votre ordinateur.

Étape 8 : Restaurez les paramètres d’usine de votre imprimante

Consultez le manuel d’utilisation de votre imprimante pour obtenir des instructions sur la réinitialisation de ses paramètres d’usine. Si le problème persiste, contactez le support de l’imprimante.

Conseils supplémentaires

  • Assurez-vous toujours que votre pilote d’imprimante est à jour.
  • Consultez régulièrement le site Web du fabricant pour les mises à jour du micrologiciel.
  • Utilisez de bonnes pratiques d’entretien de l’imprimante pour prolonger sa durée de vie.

Résumé

Ce guide décrit les méthodes de dépannage efficaces permettant de résoudre le problème d’une imprimante imprimant en permanence la même page. Suivre ces étapes peut vous aider à rétablir le fonctionnement normal de votre imprimante et à éviter de futures complications.

Conclusion

En conclusion, si votre imprimante continue d’imprimer la même page à plusieurs reprises, les étapes décrites ci-dessous proposent des solutions pratiques pour remédier à ce problème frustrant. N’oubliez pas que la maintenance du micrologiciel et des pilotes de votre imprimante est essentielle pour éviter de tels problèmes à l’avenir.

FAQ (Foire aux questions)

Comment puis-je annuler les travaux d’impression en cours ?

Pour annuler les impressions en cours, accédez au Panneau de configuration, cliquez avec le bouton droit de la souris sur votre imprimante dans Périphériques et imprimantes, puis choisissez Voir les impressions en cours. Dans le menu Imprimante, sélectionnez Suspendre l’impression, puis revenez au menu Imprimante pour cliquer sur Annuler tous les documents.

Comment arrêter d’imprimer sur une imprimante HP ?

Pour interrompre l’impression sur une imprimante HP, appuyez simplement sur le bouton Annuler du panneau de commande de l’imprimante. Pour plusieurs tâches d’impression, effacez la file d’attente en supprimant tous les fichiers du dossier IMPRIMANTES.