Comment réparer l’erreur du code de résultat PayPal 3, 19, 23 ou 24

Avez-vous essayé d’envoyer ou de recevoir des paiements via PayPal et d’être confronté à un code d’erreur énigmatique ? Des codes comme 3, 19, 23 et 24 peuvent être frustrants et empêcher la finalisation de vos transactions.

Ne vous inquiétez pas, dans la plupart des cas, ces erreurs PayPal sont faciles à diagnostiquer et à corriger. Cet article explique la signification de ces codes courants et propose des conseils simples pour résoudre le problème de paiement et les remettre en route.

Correctifs pour le code de résultat PayPal 3

Le code d’erreur PayPal 3 indique que les fonds de votre compte PayPal sont insuffisants pour couvrir le montant de la transaction tentée.

Quelques choses à essayer pour corriger l’erreur 3 :

• Vérifiez que votre solde PayPal est suffisant pour couvrir le paiement. Ajoutez des fonds si nécessaire.
• Essayez à nouveau de traiter le paiement quelques heures après la compensation des dépôts en attente.
• Vérifiez votre compte bancaire ou vos cartes liées pour détecter toute retenue susceptible de réduire votre solde PayPal réel.
• Si vous payez avec un compte bancaire ou une carte, assurez-vous qu’il y a suffisamment de fonds là-bas, pas seulement avec PayPal.

Tant que vous disposez de suffisamment d’argent sur PayPal ou sur vos comptes liés, l’erreur 3 devrait se résoudre d’elle-même rapidement.

Dépannage du code de résultat PayPal 19

Comme l’erreur 3, le code d’erreur PayPal 19 signifie qu’il n’y a pas suffisamment de fonds pour finaliser la transaction que vous avez tentée.

Quelques correctifs potentiels pour le code d’erreur 19 :

• Vérifiez votre solde PayPal et ajoutez des fonds si nécessaire pour couvrir le montant.
• Si vous utilisez une carte de crédit ou un compte bancaire lié, vérifiez qu’il dispose de fonds suffisants.
• Essayez à nouveau de traiter le paiement après 24 heures en cas de blocage temporaire réduisant votre solde réel.
• Contactez PayPal si votre compte affiche le bon solde mais que l’erreur 19 persiste. Il peut y avoir une restriction de compte.

Confirmer que vos sources de financement sont adéquates résout généralement l’erreur 19. Cela indique simplement un montant total insuffisant pour ce paiement particulier.

Que faire pour résoudre le code de résultat PayPal 23

Le code d’erreur 23 de PayPal indique qu’il y a un problème avec les détails de la carte de crédit de l’acheteur :

• Vérifiez à nouveau que le numéro de carte de crédit saisi ou enregistré dans votre compte PayPal est correct.
• Vérifiez que la date d’expiration de la carte est exacte et que la carte n’est pas expirée.
• Contactez le fournisseur de la carte de crédit pour vous assurer que la carte est active et qu’elle n’est pas gelée ou suspendue.
• Essayez de saisir à nouveau les détails de la carte ou d’utiliser une autre carte si disponible pour traiter le paiement.

Étant donné que l’erreur 23 concerne spécifiquement les problèmes de carte de crédit, elle nécessite de vérifier cette source de financement ou d’utiliser un autre mode de paiement.

Comment traiter et corriger le code de résultat PayPal 24

Le code d’erreur PayPal 24 indique également des détails de compte invalides, en particulier une date d’expiration de carte incorrecte :

• Si vous payez directement avec une carte de crédit, vérifiez que la date d’expiration saisie correspond à celle indiquée sur la carte physique.
• Pour les cartes enregistrées sur votre compte PayPal, connectez-vous et assurez-vous que la date d’expiration indiquée correspond à votre carte.
• Mettez à jour la date d’expiration dans PayPal si elle est obsolète ou incorrecte.
• Vous pouvez également saisir une autre carte avec la bonne date d’expiration.

Semblable à l’erreur 23, la résolution du code 24 nécessite de vérifier et de corriger la date d’expiration associée à cette carte de crédit particulière dans PayPal.

Quand appeler le service client PayPal

Si vous continuez à recevoir les codes d’erreur 3, 19, 23 ou 24 après avoir essayé tous les conseils de dépannage applicables ci-dessus, contactez le support client PayPal pour obtenir une aide supplémentaire.

Lorsque vous contactez l’assistance, soyez prêt avec :

• Le numéro de code d’erreur complet que vous avez reçu.
• Détails de la transaction tels que le montant et les e-mails du payeur/bénéficiaire.
• Captures d’écran de tous les messages d’erreur si possible.

Grâce à ces détails, l’équipe PayPal peut diagnostiquer davantage le problème et identifier les restrictions ou blocages de compte susceptibles de causer des problèmes.