Comment réparer Outlook ne s’ouvre pas l’erreur « L’ensemble de dossiers ne peut pas être ouvert » sous Windows 11, 10

• Pour réparer Outlook lorsqu’il ne s’ouvre pas sous Windows 11 ou 10, supprimez la clé de registre « Outlook » sur « HKCU\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Profiles » et recréez le profil de messagerie de l’application.

Sous Windows 11 , si vous ne pouvez pas ouvrir la version de bureau d’Outlook, il est possible de résoudre ce problème rapidement via le registre, et dans ce guide, j’expliquerai les étapes pour terminer ce processus.

Si vous avez essayé de lancer l’application Outlook à partir de la suite d’applications Office 2021, 2016 ou 2016, mais qu’elle ne s’ouvre pas avec l’erreur « Impossible de démarrer Microsoft Outlook. Impossible d’ouvrir la fenêtre Outlook. L’ensemble des dossiers ne peut pas être ouvert. La tentative de connexion à Microsoft Exchange a échoué » , vous devrez alors recréer le profil de messagerie.

Vous pouvez y parvenir en supprimant la clé de registre contenant les profils, ce qui vous permettra de relancer l’application Outlook pour reconfigurer le compte.

Dans ce guide , je vais décrire les étapes pour réparer l’application Outlook lorsqu’elle ne démarre pas sous Windows 11 (ou 10).

Correction d’une erreur empêchant l’ouverture de l’application Outlook

Pour corriger l’erreur « L’ensemble de dossiers ne peut pas être ouvert », fermez Outlook 2021, 2016 ou 2016 et procédez comme suit :

1. Ouvrez Démarrer sur Windows 11 (ou 10).

2. Recherchez regedit et cliquez sur le premier résultat pour ouvrir le registre.

3. Accédez au chemin suivant :

   HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Profiles

   Remarque rapide : dans les anciennes versions du client de messagerie, vous devrez peut-être utiliser le chemin « HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\15 » .

4. Cliquez avec le bouton droit sur la clé Outlook (dossier) et choisissez l’ option Supprimer .

   

   Remarque rapide : cette action supprimera les profils associés à l’application Outlook, mais si vous obtenez l’erreur en question, elle sera probablement vide.

5. Cliquez sur le bouton Oui .

Une fois les étapes terminées, vous devriez pouvoir relancer l’application Outlook pour recréer le profil de messagerie et reconnecter vos comptes de messagerie pour accéder à vos e-mails.