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Correction de l’erreur « Impossible d’ouvrir un ensemble de dossiers » dans Outlook sous Windows 10 et 11

2023/11/10
PC Repair

Notes clés

  • Modifiez le registre pour résoudre les problèmes de démarrage d’Outlook.
  • Recréez votre profil de messagerie après suppression.
  • Suivez attentivement les étapes pour éviter toute perte de données.

Résolution des problèmes d’ouverture d’Outlook sous Windows 10 et 11

Dans ce guide détaillé, nous aborderons le problème courant de l’échec d’ouverture de Microsoft Outlook sur Windows 10 et 11, affichant souvent des messages d’erreur frustrants.

Si vous rencontrez des difficultés pour lancer Outlook, que ce soit depuis Office 2021 ou une version antérieure, vous n’êtes certainement pas seul. Ce guide vous guidera pas à pas pour réparer Outlook en apportant les modifications nécessaires au Registre et en recréant votre profil de messagerie, garantissant ainsi que votre application redevienne fonctionnelle.

Correction du problème d’ouverture d’Outlook

Lorsque vous essayez de résoudre l’erreur « l’ensemble de dossiers ne peut pas être ouvert », procédez comme suit :

  1. Étape 1 : Accéder au menu Démarrer

    Cliquez sur le bouton Démarrer de votre appareil Windows 10 ou 11.

  2. Étape 2 : ouvrez l’Éditeur du Registre

    Tapez regedit dans la barre de recherche et sélectionnez le premier résultat pour lancer l’éditeur de registre.

  3. Étape 3 : Accédez au chemin des profils Outlook

    Suivez ce chemin dans le Registre : HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Profiles

    Conseil de pro : si vous utilisez une ancienne version d’Outlook, le chemin peut être HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\15.0\.

  4. Étape 4 : supprimer la clé Outlook

    Cliquez avec le bouton droit sur le dossier Outlook et sélectionnez Supprimer dans le menu contextuel.

    Conseil de pro : cela supprimera tous les profils existants ; s’il est vide, vous avez probablement rencontré l’erreur en raison d’un profil manquant.

  5. Étape 5 : Confirmer la suppression

    Lorsque vous y êtes invité, cliquez sur Oui pour confirmer la suppression.

Après avoir terminé ces étapes, vous devriez pouvoir relancer Outlook et recommencer le processus de configuration de la messagerie, vous permettant d’accéder à vos e-mails sans problème.

Résumé

Ce guide propose une approche systématique pour résoudre le problème d’ouverture de Microsoft Outlook sous Windows 10 et 11 en modifiant le Registre et en créant un nouveau profil de messagerie. Suivre ces étapes avec soin devrait vous permettre de restaurer les fonctionnalités de votre application Outlook sans perte de données.

Conclusion

Les problèmes avec Outlook peuvent être frustrants, mais en suivant les étapes appropriées, vous pouvez les résoudre efficacement. Si Outlook ne s’ouvre pas, suivez les étapes décrites dans ce guide pour nettoyer vos profils et repartir à zéro, afin de rester connecté et productif.

FAQ (Foire aux questions)

Que dois-je faire si Outlook ne s’ouvre toujours pas après avoir suivi ces étapes ?

Si Outlook continue de rencontrer des problèmes, envisagez de réinstaller l’application ou de rechercher les mises à jour Windows susceptibles d’affecter ses fonctionnalités.

Puis-je sauvegarder mon profil Outlook avant d’apporter des modifications ?

Oui, vous pouvez exporter la clé de registre de votre profil Outlook en tant que sauvegarde avant d’apporter des modifications, ce qui vous permet de la restaurer si nécessaire.

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