Solutions pour résoudre l’erreur « Aucune carte SIM détectée » sur les appareils Android et iPhone
Notes clés
- Effectuez d’abord un redémarrage de base de votre appareil.
- Nettoyer votre carte SIM peut résoudre les problèmes de détection.
- Vérifiez les paramètres réseau si la carte SIM n’est pas détectée.
Dépannage des problèmes de détection de carte SIM sur Android et iPhone
Si votre smartphone ne détecte pas la carte SIM, cela peut être frustrant et gênant. Ce guide aborde les causes courantes et propose des solutions pratiques pour les utilisateurs d’Android et d’iPhone confrontés à ce problème.
1. Redémarrez ou éteignez votre téléphone
Étape 1 : redémarrez votre appareil Android
Pour les appareils Android, maintenez le bouton d’alimentation enfoncé jusqu’à l’apparition d’une fenêtre contextuelle. Sélectionnez l’ option « Redémarrer » pour redémarrer le téléphone. Si cela ne résout pas le problème, éteignez le téléphone à l’aide de l’ option « Éteindre », attendez 30 secondes, puis rallumez-le.
Étape 2 : redémarrez votre appareil iOS
Pour l’iPhone 6, 7, 8 ou SE (2e et 3e générations), maintenez le bouton d’alimentation enfoncé jusqu’à ce que le message « Faire glisser pour éteindre » s’affiche. Faites glisser pour éteindre, puis maintenez le bouton d’alimentation enfoncé pour rallumer. Pour l’iPhone X et les modèles ultérieurs, maintenez le bouton latéral et l’un des boutons de volume enfoncés.
2. Retirez la carte SIM et la batterie
Étape 3 : Retirez la carte SIM et la batterie
Assurez-vous que votre appareil est éteint avant de retirer la carte SIM et la batterie. Attendez environ une minute, puis réinsérez la carte SIM et la batterie. Vérifiez qu’aucun débris ne se trouve dans l’emplacement de la carte SIM, ce qui pourrait être à l’origine d’une mauvaise connexion.
3. Nettoyez la carte SIM
Étape 4 : essuyez la carte SIM
La poussière et les débris peuvent gêner la connectivité de la carte SIM. Nettoyez soigneusement la carte SIM à l’aide d’un chiffon doux et non pelucheux. Nettoyez également délicatement le logement de la carte SIM avec le chiffon ou utilisez de l’air comprimé pour éliminer la poussière.
4. Insérez la carte SIM dans un autre téléphone
Étape 5 : tester la carte SIM sur un autre appareil
Pour vérifier si votre carte SIM fonctionne, insérez-la dans un autre téléphone. Si elle fonctionne ailleurs, le problème vient peut-être de votre téléphone d’origine. Si elle ne fonctionne pas dans le nouvel appareil, envisagez de remplacer la carte SIM.
5. Solution en mode avion
Étape 6 : Activer le mode avion
Activez le mode Avion en balayant l’écran du haut vers le bas, puis activez-le pendant 30 secondes avant de le désactiver. Cela peut actualiser la connexion réseau et résoudre le problème de détection.
6. Allumez votre carte SIM (Android)
Étape 7 : Activer la carte SIM dans les paramètres
Accédez à Paramètres -> Wi-Fi et réseau -> SIM et réseau. Assurez-vous que votre carte SIM est activée. Cela garantit qu’aucune mise à jour ou paramètre récent n’a désactivé la carte SIM.
7. Modifier le type de réseau préféré (Android)
Étape 8 : modifier le type de réseau
Accédez à Paramètres -> Wi-Fi et réseau -> SIM et réseau -> Type de réseau préféré et sélectionnez l’option préférée telle que 2G/3G/4G (automatique) ou LTE (recommandé).
8. Choisissez le bon opérateur réseau
Étape 9 : Vérifier l’opérateur réseau (Android)
Assurez-vous d’utiliser le bon réseau. Accédez à Paramètres -> Wi-Fi et réseau -> SIM et réseau -> SIM -> Opérateurs réseau et désactivez l’ option « Choisir automatiquement » pour rechercher manuellement votre opérateur.
Étape 10 : Sélectionner manuellement le réseau (iOS)
Sur votre iPhone, accédez à Réglages -> Données cellulaires -> Sélection du réseau. Désactivez l’option Automatique et choisissez votre opérateur dans la liste.
9. Saisissez manuellement les paramètres APN de votre réseau
Étape 11 : Configuration manuelle de l’APN (Android)
Pour les modèles Android récents, accédez à Paramètres -> Wi-Fi et réseau -> SIM et réseau -> Noms des points d’accès et appuyez sur l’ icône + pour ajouter les paramètres APN nécessaires, qui peuvent être obtenus auprès de votre fournisseur de réseau.
Étape 12 : Demander la mise à jour des paramètres de l’opérateur (iOS)
Sur votre iPhone, accédez à Réglages -> Général -> À propos pour rechercher une fenêtre contextuelle de mise à jour des paramètres de l’opérateur. Suivez les instructions pour effectuer la mise à jour si elle est disponible.
10. Effacer les données de l’application SIM Toolkit (Android)
Étape 13 : Vider le cache de la boîte à outils SIM
Accédez à Paramètres -> Applications -> Voir toutes les applications, recherchez Boîte à outils SIM, appuyez sur Stockage et cache, puis sélectionnez Vider le cache et Effacer les données. Réinsérer la carte SIM après cela peut résoudre l’erreur.
11. Essayez d’utiliser votre téléphone en mode sans échec (Android)
Étape 14 : Démarrez en mode sans échec
Redémarrez votre appareil en mode sans échec pour identifier les applications problématiques. Maintenez le bouton d’alimentation enfoncé jusqu’à ce que les options s’affichent, puis appuyez longuement sur « Éteindre » pour activer le mode sans échec. Vérifiez si l’erreur SIM persiste. Si elle disparaît, désinstallez les applications suspectes une fois le mode sans échec terminé.
12. Réinitialiser les paramètres réseau
Étape 15 : Réinitialiser les paramètres réseau (Android)
Accédez à Paramètres -> Système -> Options de réinitialisation et choisissez Réinitialiser le Wi-Fi, le mobile et le Bluetooth. Assurez-vous de sélectionner l’option permettant d’effacer les cartes SIM téléchargées, le cas échéant, puis lancez la réinitialisation.
Étape 16 : Réinitialiser les paramètres réseau (iOS)
Ouvrez Réglages -> Général -> Transférer ou réinitialiser l’iPhone -> Réinitialiser -> Réinitialiser les paramètres réseau. Cela n’effacera pas les données, mais rétablira les paramètres réseau par défaut.
Conseils supplémentaires
- Vérifiez toujours que votre carte SIM s’insère parfaitement dans le plateau.
- Si la chute du téléphone est récente, assurez-vous qu’aucun dommage physique n’a été causé.
- Pensez à modifier le code PIN de votre carte SIM pour plus de sécurité.
Résumé
Dans ce guide, nous avons exploré différentes étapes de dépannage pour résoudre l’erreur « Carte SIM non détectée » sur les appareils Android et iPhone. Des simples redémarrages et techniques de nettoyage aux ajustements des paramètres réseau, ces méthodes peuvent vous aider à restaurer les fonctionnalités de votre appareil mobile.
Conclusion
Rencontrer des problèmes avec votre carte SIM peut être exaspérant, mais en suivant ces étapes structurées, vous pourrez résoudre efficacement le problème. Si le problème persiste malgré des vérifications approfondies, une visite chez votre opérateur peut être la meilleure solution.
FAQ (Foire aux questions)
Que dois-je faire si ma carte SIM n’est toujours pas détectée ?
Si votre carte SIM n’est toujours pas détectée après avoir essayé les étapes ci-dessus, envisagez de contacter votre opérateur mobile pour obtenir de l’aide ou de vérifier si la carte SIM elle-même est endommagée.
Les mises à jour logicielles peuvent-elles résoudre le problème de détection de la carte SIM ?
Oui, les mises à jour logicielles peuvent parfois résoudre des bugs sous-jacents affectant la détection de la carte SIM. Maintenez toujours votre appareil à jour avec la dernière version logicielle.