Dépannage des codes d’erreur CAA30190 et CAA90019 de Microsoft Teams

Notes clés

  • Le redémarrage de votre PC peut résoudre de nombreux problèmes, y compris les codes d’erreur.
  • Vider le cache est une étape de dépannage essentielle pour Microsoft Teams.
  • Une nouvelle installation de Microsoft Teams peut résoudre les problèmes persistants.

Résoudre les codes d’erreur de Microsoft Teams : votre guide pour corriger les erreurs caa30190 et caa90019

Les codes d’erreur rencontrés dans Microsoft Teams peuvent perturber votre travail. Ce guide propose des étapes pratiques pour dépanner et résoudre les erreurs caa30190 et caa90019, garantissant une communication fluide.

Solutions essentielles pour les codes d’erreur de Microsoft Teams

Étape 1 : redémarrez votre ordinateur

Commencez par redémarrer votre ordinateur. Cette action simple résout souvent les problèmes passagers, notamment les codes d’erreur irritants tels que caa30190 et caa90019.

Étape 2 : vider le cache de Microsoft Teams

Accédez aux C:\Users\UserName\AppData\Roaming\Microsoft\Teams fichiers et supprimez-les dans les dossiers suivants pour vider le cache :

  • %AppData%\Microsoft\teams\blob_storage
  • %AppData%\Microsoft\teams\cache d’application\cache
  • %AppData%\Microsoft\teams\cache
  • %AppData%\Microsoft\teams\bases de données
  • %AppData%\Microsoft\teams\indexeddb
  • %AppData%\Microsoft\teams\gpucache
  • %AppData%\Microsoft\teams\stockage local

Si vous utilisez la version Web de Teams, assurez-vous également de vider le cache de votre navigateur.

Étape 3 : fermez l’application Microsoft Teams

Si le problème persiste, fermez l’application Teams et redémarrez-la. Ne cliquez pas simplement sur le bouton Fermer ; utilisez le Gestionnaire des tâches pour vous assurer qu’il est complètement arrêté s’il continue de s’exécuter en arrière-plan.

Étape 4 : effacer le gestionnaire d’informations d’identification de Microsoft Teams

Pour ce faire, saisissez « Gestionnaire d’informations d’identification » dans la barre de recherche Windows et ouvrez-le. Sous Informations d’identification Windows, recherchez et supprimez toutes les entrées associées à Microsoft Teams. Relancez l’application pour voir si les erreurs sont résolues.

Étape 5 : réinstaller l’application Microsoft Teams

Pour une nouvelle version, désinstallez Microsoft Teams pour supprimer les données conservées, puis téléchargez et réinstallez la dernière version à partir du site officiel de Microsoft.

Étape 6 : redémarrez votre routeur et votre modem

Si vous suspectez des problèmes de connectivité, redémarrez votre modem et votre routeur. Cela peut résoudre les problèmes liés au réseau susceptibles de déclencher des codes d’erreur.

Conseils supplémentaires

  • Surveillez régulièrement votre connexion réseau pour détecter les interruptions.
  • Assurez-vous que votre version de Microsoft Teams est la dernière disponible.
  • Pensez à désactiver les connexions VPN lorsque vous utilisez Microsoft Teams, car elles peuvent parfois entraîner des problèmes de connectivité.

Résumé

Dans ce guide, nous avons abordé les codes d’erreur courants de Microsoft Teams caa30190 et caa90019, en proposant des solutions simples allant du redémarrage de votre ordinateur à la réinstallation de l’application. Suivre ces étapes peut vous aider à restaurer les fonctionnalités et à améliorer votre expérience globale avec Microsoft Teams.

Conclusion

Ne laissez pas les codes d’erreur entraver votre productivité sur Microsoft Teams. En utilisant les stratégies décrites ci-dessus, vous pouvez résoudre efficacement les problèmes et maintenir une plateforme de communication transparente pour votre organisation.

FAQ (Foire aux questions)

Quelles sont les causes des codes d’erreur caa30190 et caa90019 dans Microsoft Teams ?

Ces codes d’erreur peuvent résulter d’une corruption du cache, de problèmes de réseau ou de problèmes logiciels dans l’application Microsoft Teams.

Comment puis-je éviter les codes d’erreur Microsoft Teams à l’avenir ?

Pour minimiser les erreurs potentielles, videz régulièrement votre cache, maintenez l’application à jour et assurez une connectivité Internet stable.