Dépannage de l’erreur 0x80072EFD du Microsoft Store sous Windows 10 : guide complet

2024/02/12

Notes clés

Vérifiez régulièrement les mises à jour Windows pour éviter les problèmes.
La désactivation de votre pare-feu peut permettre l’accès au Store, mais doit être effectuée avec prudence.
Assurez-vous que l’heure et la date de votre système sont correctement définies pour éviter les erreurs d’activation.

Résolution de l’erreur 0x80072EFD du Windows Store : guide complet

L’erreur 0x80072EFD du Windows Store peut être frustrante et empêcher l’accès aux applications nécessaires. Ce guide présente des méthodes efficaces pour résoudre ce problème de connectivité, vous permettant ainsi de retrouver une utilisation fluide du Windows Store.

Comment corriger l’erreur 0x80072EFD du Windows Store

Étape 1 : Mettez à jour votre Windows 10

Pour corriger l’erreur 0x80072EFD, assurez-vous que votre Windows est entièrement mis à jour :

Cliquez sur Démarrer et sélectionnez l’icône d’engrenage pour accéder aux Paramètres.
Accédez à Mise à jour et sécurité > Windows Update.
Dans le volet de droite, sélectionnez Options avancées.
Activez le bouton bascule pour me fournir des mises à jour pour d’autres produits Microsoft lorsque je mets à jour Windows.
Vérifiez les mises à jour et installez-les. Redémarrez ensuite votre ordinateur et vérifiez si l’erreur persiste.

Conseil de pro : mettre à jour régulièrement votre système d’exploitation minimise les erreurs et améliore les performances.

Étape 2 : Exécutez l’utilitaire de résolution des problèmes de Windows Update

Cet outil peut détecter et résoudre automatiquement les problèmes de mise à jour Windows :

Appuyez Windows + I pour ouvrir les Paramètres.
Accédez à Mise à jour et sécurité > Dépannage > Outils de dépannage supplémentaires.
Sélectionnez Applications du Windows Store et cliquez sur Exécuter l’utilitaire de résolution des problèmes.
Suivez les instructions fournies pour terminer le processus de dépannage.

Conseil de pro : redémarrez toujours votre système après avoir exécuté les outils de dépannage pour obtenir de meilleurs résultats.

Étape 3 : Effectuer un démarrage propre de Windows 10

Cette méthode minimise les interférences provenant d’applications tierces :

Appuyez Windows + R pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter.
Tapez msconfig et appuyez sur Entrée.
Sélectionnez l’ onglet Services et cochez Masquer tous les services Microsoft.
Cliquez sur Désactiver tout.
Accédez à l’ onglet Démarrage et sélectionnez Ouvrir le Gestionnaire des tâches.
Désactivez tous les éléments de démarrage, fermez le Gestionnaire des tâches et cliquez sur OK dans la fenêtre Configuration système pour enregistrer.

Conseil de pro : un démarrage propre peut aider à diagnostiquer si les programmes d’arrière-plan sont à l’origine des problèmes.

Étape 4 : Désactivez temporairement votre antivirus/pare-feu

Parfois, les logiciels de sécurité peuvent bloquer l’accès au Windows Store :

Cliquez avec le bouton droit sur l’ icône Démarrer, sélectionnez Paramètres.
Accédez à Mise à jour et sécurité > Sécurité Windows > Protection contre les virus et les menaces.
Cliquez sur Gérer les paramètres et désactivez la protection en temps réel et la protection fournie par le cloud.

Conseil de pro : n’oubliez pas de réactiver votre antivirus et votre pare-feu après le dépannage pour garantir une protection continue.

Étape 5 : Vérifiez vos paramètres de date et d’heure

Une date et une heure incorrectes peuvent entraîner des problèmes de connectivité :

Cliquez avec le bouton droit sur l’icône Windows et sélectionnez Exécuter.
Tapez services.msc et appuyez sur Entrée.
Localisez l’heure Windows, double-cliquez dessus et définissez le type de démarrage sur Automatique.
Si le service est arrêté, cliquez sur Démarrer pour l’exécuter, puis appliquez les modifications.

Conseil de pro : la synchronisation de l’heure avec un serveur de temps Internet peut éviter ces problèmes.

Étape 6 : Désactiver les paramètres du serveur proxy

Les paramètres proxy peuvent interférer avec la connectivité du Windows Store :

Appuyez Windows + R pour afficher la boîte de dialogue Exécuter.
Tapez inetcpl.cpl et appuyez sur Entrée.
Sélectionnez l’ onglet Connexions et cliquez sur Paramètres LAN.
Décochez Utiliser un serveur proxy pour votre réseau local (ces paramètres ne s’appliqueront pas aux connexions par accès commuté ou VPN).
Cliquez sur OK pour enregistrer les modifications.

Conseil de pro : désactivez toujours les paramètres proxy si vous ne les utilisez pas pour la navigation.

Étape 7 : Réinitialiser les composants de Windows Update

La réinitialisation des composants peut résoudre les problèmes persistants de mise à jour. Pour plus de détails sur les commandes, consultez le guide précédent concernant les composants de mise à jour Windows.

Conseil de pro : cette étape peut prendre un certain temps ; soyez patient et assurez-vous que les commandes sont correctement saisies.

Étape 8 : renommer le dossier de distribution du logiciel

Renommer le dossier de distribution de logiciels peut résoudre les problèmes :

Ouvrez l’invite de commande en tant qu’administrateur.
Saisissez les commandes suivantes une par une, en appuyant sur Entrée après chacune :

net stop wuauserv net stop bits Ren %systemroot%\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.bak Ren %systemroot%\system32\catroot2 catroot2.bak net start wuauserv net start bits

Après avoir exécuté les commandes, redémarrez votre ordinateur et vérifiez si le problème persiste.

Conseil de pro : prenez l’habitude de conserver des sauvegardes de vos fichiers clés avant d’effectuer des modifications importantes.

Étape 9 : Vider le dossier de distribution du logiciel

La suppression du contenu de ce dossier peut corriger certaines incohérences :

Appuyez Windows + E pour ouvrir l’Explorateur de fichiers.
Accédez à C:\Windows\SoftwareDistribution.
Sélectionnez tout ce qui se trouve dans ce dossier et supprimez-le.

Conseil de pro : assurez-vous de disposer des droits d’administrateur pour supprimer les fichiers avec succès.

Conseils supplémentaires

Vérifiez régulièrement vos paramètres Windows pour qu’ils correspondent à vos besoins réseau et logiciels.
Envisagez de réinitialiser les paramètres réseau si les problèmes de connectivité persistent.
Documentez toutes les modifications apportées aux paramètres du système au cas où vous auriez besoin de les annuler.

Résumé

La correction de l’erreur 0x80072EFD du Windows Store peut être obtenue grâce à une série d’étapes de dépannage systématiques, notamment la mise à jour du système, la vérification des paramètres et la réinitialisation des composants. Suivre ces étapes avec attention peut restaurer l’accès au Windows Store et améliorer votre expérience Windows.

Conclusion

En suivant les méthodes décrites dans ce guide, vous serez en mesure de résoudre l’erreur 0x80072EFD du Windows Store et de bénéficier d’un fonctionnement optimal. Assurez-vous toujours que votre système est à jour et envisagez de consulter un support professionnel si les problèmes persistent.

FAQ (Foire aux questions)

Qu’est-ce que l’erreur 0x80072EFD ?

L’erreur 0x80072EFD indique un problème de connexion qui empêche les utilisateurs d’accéder au Windows Store.

Puis-je corriger cette erreur moi-même ?

Oui, l’erreur peut généralement être résolue en suivant les étapes de dépannage fournies dans ce guide.

Que dois-je faire si l’erreur persiste ?

Si l’erreur persiste, envisagez de restaurer les paramètres de votre système ou de demander l’assistance d’un professionnel.