Résolution des codes d’erreur Microsoft Office 365 30175-45 et 30088-26 : guide étape par étape
Notes clés
- Assurez une connexion Internet stable pour éviter les échecs de mise à jour.
- Vérifiez votre espace disque ; au moins 15 à 20 Go sont recommandés.
- Si les problèmes persistent, envisagez d’utiliser l’outil de réparation en ligne ou de réinstaller Office.
Comprendre et corriger les codes d’erreur 30175-45 et 30088-26 de Microsoft Office 365
Rencontrer des codes d’erreur frustrants tels que 30175-45 et 30088-26 lors d’une mise à jour d’Office 365 peut perturber votre flux de travail. Cependant, avec les bons conseils, ces problèmes sont généralement réparables.
Solutions étape par étape pour résoudre les codes d’erreur
Étape 1 : Vérifiez votre connexion Internet
L’une des principales causes d’erreurs de mise à jour est une connexion Internet instable. Voici comment l’optimiser :
- Utilisez une connexion Ethernet filaire au lieu du Wi-Fi pour une meilleure stabilité.
- Mettez en pause tous les autres appareils consommant de la bande passante, tels que les smartphones ou les appareils domestiques intelligents.
- Redémarrez votre routeur et votre modem en les débranchant, en attendant 30 secondes, puis en les rebranchant.
Conseil de pro : assurez-vous que votre vitesse Internet répond aux exigences pour télécharger les mises à jour en toute transparence.
Étape 2 : Vérifiez l’espace disque disponible sur votre PC
Un espace disque insuffisant peut également entraîner des problèmes. Pour vérifier votre espace libre :
- Ouvrez l’Explorateur de fichiers et cliquez sur Ce PC.
- Regardez l’espace disponible dans la section Périphériques et lecteurs.
- Accédez aux propriétés en cliquant avec le bouton droit sur votre lecteur C: et analysez le stockage.
- Libérez de l’espace en supprimant les fichiers inutiles et en utilisant l’ outil de nettoyage de disque.
Conseil de pro : conservez au moins 15 à 20 Go d’espace libre pour des performances optimales lors de l’installation des mises à jour.
Étape 3 : utiliser l’outil de réparation en ligne de Microsoft Office
L’exécution de l’outil de réparation en ligne intégré peut résoudre les fichiers corrompus empêchant les mises à jour :
- Cliquez sur Démarrer, accédez à Paramètres, puis sélectionnez Applications.
- Recherchez Microsoft Office 365, cliquez dessus, puis sélectionnez Modifier.
- Sélectionnez Réparation en ligne et suivez les instructions à l’écran.
Conseil de pro : redémarrez votre PC après la réparation pour vous assurer que toutes les modifications prennent effet.
Étape 4 : utiliser l’invite de commande pour les correctifs avancés
Si les options de réparation ne fonctionnent pas, un dépannage avancé via l’invite de commande peut vous aider :
- Recherchez Invite de commandes, cliquez avec le bouton droit de la souris et sélectionnez Exécuter en tant qu’administrateur.
- Tapez cd C:\Users\%username%\Downloads pour accéder à votre dossier Téléchargements.
- Exécuter setup.exe /configure configuration.xml pour lancer les commandes d’installation avancées.
Conseil de pro : assurez-vous d’avoir le bon fichier de configuration pour des instructions de réparation spécifiques.
Étape 5 : Rechercher les fichiers système corrompus
Recherchez les fichiers Windows corrompus à l’aide du vérificateur de fichiers système :
- Exécutez l’invite de commande en tant qu’administrateur.
- Tapez sfc /scannow et appuyez sur Entrée.
- Laissez l’analyse se terminer et réparez automatiquement tous les problèmes détectés.
Conseil de pro : l’exécution d’une vérification des fichiers système peut considérablement améliorer la stabilité globale du système.
Étape 6 : Désinstaller et réinstaller Microsoft Office
En dernier recours, une réinstallation propre d’Office peut résoudre les problèmes persistants :
- Accédez à Démarrer, ouvrez Paramètres et accédez à Applications.
- Sélectionnez Microsoft Office 365 et cliquez sur Désinstaller.
- Redémarrez votre ordinateur avant de réinstaller à partir d’office.com.
- Saisissez votre clé de licence lorsque vous y êtes invité lors de la réinstallation.
Conseil de pro : assurez-vous de sauvegarder tous les paramètres ou fichiers personnalisés associés à votre installation Office.
Résumé
Pour résoudre les codes d’erreur Office 365 30175-45 et 30088-26, il est souvent nécessaire de s’assurer d’une connexion Internet stable, de vérifier l’espace disque disponible, d’utiliser des outils de récupération et, dans les cas extrêmes, de réinstaller le logiciel. Ces étapes permettent de résoudre efficacement la plupart des problèmes de mise à jour.
Conclusion
Rencontrer des codes d’erreur lors de la mise à jour d’Office 365 peut être fastidieux, mais les solutions proposées dans ce guide vous permettront de les résoudre en toute confiance. N’hésitez pas à faire appel à des professionnels si besoin !
FAQ (Foire aux questions)
Qu’indique généralement le code d’erreur 30175-45 ?
Le code d’erreur 30175-45 est souvent lié à des problèmes de connectivité ou à des problèmes d’espace disque lors de la tentative de mise à jour d’Office 365.
Comment puis-je vérifier l’état de ma mise à jour Office 365 ?
Vous pouvez vérifier l’état de votre mise à jour Office 365 en ouvrant n’importe quelle application Office, en cliquant sur Fichier > Compte et en recherchant les options de mise à jour.