Résoudre l’erreur « On dirait que vous avez été déconnecté » dans Copilot
Notes clés
- La désactivation des VPN peut souvent résoudre les erreurs de déconnexion.
- La suppression du cache et des cookies est essentielle pour résoudre les problèmes de navigateur.
- La réinstallation de Copilot peut résoudre les erreurs persistantes.
Résoudre l’erreur de déconnexion de Microsoft Copilot : guide complet
Si vous avez rencontré le message frustrant « On dirait que vous avez été déconnecté » lors de l’utilisation de Microsoft Copilot, vous n’êtes pas seul. Ce guide propose des solutions pratiques pour rétablir votre accès et garantir une expérience utilisateur plus fluide.
Solutions efficaces pour l’erreur de déconnexion
Lorsque vous recevez le message « Il semble que vous ayez été déconnecté » dans Microsoft Copilot, envisagez d’essayer ces solutions pour potentiellement résoudre le problème :
Étape 1 : Désactiver le VPN ou le proxy
Si vous êtes connecté via un VPN ou utilisez un service proxy, ces paramètres peuvent affecter votre connexion à Copilot. Désactivez-les temporairement pour voir si cela résout le problème de déconnexion. Si votre sécurité dépend du VPN, consultez votre fournisseur pour trouver d’autres solutions.
Étape 2 : Vider le cache du navigateur et les cookies
Un cache corrompu ou des cookies peuvent entraîner une erreur de déconnexion. Videz le cache et les cookies de votre navigateur à l’aide du raccourci Ctrl + Shift + Delete. Sélectionnez les options appropriées et cliquez sur Effacer.
Conseil de pro : vous pouvez également supprimer directement les cookies associés à Copilot dans les outils de développement de votre navigateur.
Étape 3 : Désactiver les extensions du navigateur
Pour exclure tout conflit d’extensions de navigateur, désactivez-les toutes et actualisez la page Copilot. Si l’erreur disparaît, réactivez les extensions une par une pour identifier le coupable, puis envisagez de désinstaller l’extension problématique.
Étape 4 : essayez un autre navigateur Web
Si vous utilisez Microsoft Edge, essayez d’accéder à Copilot via un autre navigateur, comme Google Chrome ou Firefox. Cela peut vous aider à déterminer si le problème est lié au navigateur.
Étape 5 : Créer un nouveau profil utilisateur
Créer un nouveau profil utilisateur dans votre navigateur peut résoudre les problèmes causés par des profils corrompus. Configurez un nouveau profil et vérifiez le bon fonctionnement de Copilot. Si cela fonctionne, pensez à supprimer l’ancien profil et à sauvegarder vos données.
Étape 6 : Réparer, réinitialiser ou réinstaller Copilot
Si le problème persiste, utilisez l’application Copilot. Accédez à Paramètres Windows, puis à Applications > Applications installées, recherchez Copilot et sélectionnez Réparer. En cas d’échec, essayez de réinitialiser ou de désinstaller et de réinstaller l’application depuis le Microsoft Store.
Conseils supplémentaires
- Vérifiez la stabilité de votre connexion Internet.
- Assurez-vous que toutes les mises à jour Windows sont appliquées.
- Envisagez de désactiver temporairement le logiciel de sécurité pour voir si cela affecte Copilot.
Résumé
Dans ce guide, nous avons exploré différentes méthodes pour résoudre l’erreur de déconnexion de Microsoft Copilot. Ces solutions vont de la désactivation des proxys à la réinstallation du logiciel. En suivant ces étapes, les utilisateurs pourront à nouveau accéder aux fonctionnalités de Microsoft Copilot.
Conclusion
Rencontrer des problèmes avec l’erreur de déconnexion de Microsoft Copilot peut être frustrant, mais la mise en œuvre des stratégies suggérées peut restaurer efficacement les fonctionnalités. Une maintenance régulière, comme le vidage du cache et la désactivation des extensions inutiles, peut garantir une expérience fluide. N’hésitez pas à contacter l’assistance si les problèmes persistent.
FAQ (Foire aux questions)
Puis-je utiliser Microsoft Copilot sans me connecter ?
Oui, vous pouvez utiliser Microsoft Copilot sans vous connecter, mais la connexion permet d’enregistrer l’historique de vos discussions.
Comment me connecter à Copilot ?
Pour vous connecter, ouvrez simplement Copilot et cliquez sur le bouton Se connecter, en saisissant les détails de votre compte Microsoft.