Comment résoudre l’erreur de cartouche d’encre incompatible ou manquante sur un PC Windows
Si vous rencontrez une erreur d’incompatibilité ou de cartouche d’encre manquante lors de l’utilisation d’une imprimante, cet article fournit des solutions pour vous aider à résoudre ces problèmes. Ces deux messages d’erreur spécifiques se trouvent généralement sur les imprimantes HP , mais si vous possédez une autre marque, vous pouvez voir une erreur de cartouche d’encre différente. Ici, nous aborderons les étapes de dépannage pour différentes marques d’imprimantes rencontrant des erreurs de cartouche d’encre.
Comment corriger l’erreur de cartouche d’encre incompatible ou manquante sous Windows 11/10
L’erreur de cartouche d’encre incompatible ou manquante survient généralement sur les imprimantes HP , bien que d’autres marques puissent afficher des messages d’erreur variés.
Si vous possédez une imprimante Brother , vous pouvez rencontrer :
Erreur de cartouche
Pour une imprimante Canon , vous pouvez voir l’un des messages suivants :
La cartouche d’encre suivante ne peut pas être reconnue. U053
ou
Certaines cartouches d’encre ne sont pas installées à leur place U075/U076
Sur une imprimante Epson , vous pourriez recevoir ce message :
L’imprimante ne peut pas reconnaître la cartouche d’encre
Les imprimantes Xerox présentent divers codes d’erreur pour les problèmes de cartouches d’encre.
Explorons les solutions aux erreurs de cartouches d’encre sur différentes marques d’imprimantes. Avant de continuer, assurez-vous d’avoir acheté les bonnes cartouches. Si vous avez acheté les mauvaises, vous devrez les remplacer.
- Mettez à jour le firmware de votre imprimante
- Réinitialiser la zone d’alimentation de l’imprimante
- Réinstaller les cartouches d’encre
- Réinstallez le tambour ou la cartouche de toner
- Réinitialiser votre imprimante
- Entretenir votre imprimante
Chacun de ces correctifs est détaillé ci-dessous :
1] Mettez à jour le micrologiciel de votre imprimante
Un micrologiciel d’imprimante obsolète peut entraîner de nombreux problèmes. Commencez par mettre à jour le micrologiciel de votre imprimante. Consultez le manuel d’utilisation de votre imprimante pour obtenir des instructions spécifiques à votre modèle. Vous pouvez également télécharger le dernier micrologiciel sur le site Web officiel du fabricant de votre imprimante. Après avoir téléchargé la mise à jour, exécutez-la et suivez les instructions à l’écran pour terminer le processus.
2] Réinitialiser la zone d’alimentation de l’imprimante
Si votre imprimante HP continue d’afficher l’erreur Cartouches d’encre incompatibles, même après avoir installé des cartouches d’origine, vous pouvez tenter de réinitialiser la zone d’alimentation de l’imprimante (le cas échéant). Suivez les étapes ci-dessous :
- Sur le panneau de configuration de votre imprimante HP, appuyez sur l’ option Masquer pour ignorer le message d’erreur.
- Accédez aux paramètres de l’imprimante et sélectionnez Maintenance de l’imprimante .
- Sélectionnez l’ option Restaurer .
- Appuyez sur Réinitialiser la région d’approvisionnement de l’imprimante et confirmez avec OK .
3] Réinstaller les cartouches d’encre
Il se peut que les cartouches d’encre ne soient pas correctement installées ou que des débris aient accumulé sur leurs contacts électriques, empêchant la communication avec l’imprimante. Pour résoudre ce problème, retirez les cartouches d’encre, nettoyez leurs contacts électriques avec un chiffon non pelucheux et réinstallez-les avec précaution.
4] Réinstallez le tambour ou la cartouche de toner
Si votre imprimante Xerox indique une erreur de cartouche de tambour, prenez les mesures nécessaires pour retirer et réinstaller la cartouche de tambour. Assurez-vous que votre imprimante n’est pas en fonctionnement avant de procéder. Suivez les instructions du manuel de votre imprimante Xerox pour une manipulation appropriée.
Pour les modèles Xerox avec cartouches de toner, procédez comme suit :
- Désactivez l’interrupteur d’alimentation secondaire pour éteindre la machine Xerox, puis ouvrez la porte avant et retirez la cartouche de toner.
- Coupez l’alimentation principale pendant 30 secondes.
- Réactivez l’alimentation principale, attendez 15 secondes, puis allumez l’interrupteur d’alimentation secondaire pour redémarrer l’imprimante.
- Une fois que vous êtes invité à insérer la cartouche de toner, faites-le mais assurez-vous de nettoyer au préalable la fente de toner.
5] Réinitialisez votre imprimante
Si l’erreur persiste, pensez à réinitialiser votre imprimante à ses paramètres d’usine. Vous trouverez les instructions pour ce processus dans le manuel d’utilisation de votre imprimante.
6] Entretenez votre imprimante
Si aucune des solutions ci-dessus ne fonctionne, il est possible que vos cartouches d’encre soient défectueuses. Si possible, essayez d’utiliser des cartouches compatibles d’une autre imprimante pour tester cela. Si les problèmes persistent, vous devriez envisager de faire réparer votre imprimante.
Comment réparer mon erreur de cartouche d’encre ?
Pour résoudre une erreur de cartouche d’encre, assurez-vous d’avoir installé les cartouches d’encre correctes et compatibles. Les solutions aux erreurs de cartouche d’encre peuvent différer en fonction du message ou du code d’erreur spécifique de votre imprimante. Pour plus d’informations, consultez le manuel d’utilisation de votre imprimante.
Comment contourner l’erreur de cartouche d’encre sur mon imprimante HP ?
Pour contourner l’erreur de cartouche d’encre sur votre imprimante HP, appliquez les correctifs appropriés. Si vous rencontrez une erreur de cartouche d’encre incompatible, vérifiez que les cartouches sont bien adaptées à votre modèle d’imprimante. L’erreur « Cartouches épuisées » se produit lorsque les cartouches d’encre sont vides, tandis que « Cartouches manquantes ou endommagées » implique que l’imprimante ne peut pas détecter les cartouches ou qu’elles sont défectueuses.
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