Comment réparer le code d’erreur de paiement Google Play Store OR-DFGT-02

Étiez-vous sur le point d’acheter une application, un jeu ou un abonnement sur le Google Play Store , mais vous avez été confronté à une mystérieuse erreur OR-DFGT-02 ? Comme c’est ennuyeux!

Ne laissez pas des codes obscurs vous empêcher d’accéder au superbe contenu numérique de Google Play. Dans ce guide, je vais vous présenter les principaux correctifs et étapes de dépannage pour vaincre le code d’erreur Google Play OR-DFGT-02. Faisons cela!

Que se passe-t-il réellement sur le code d’erreur de paiement du Google Play Store OR-DFGT-02

Avant de commencer le dépannage, décodons rapidement ce que signifie OR-DFGT-02.

Le « OU » indique qu’il s’agit d’une erreur liée au système de commande et de reçus pour les paiements dans le Play Store .

Le « DFGT » fait référence aux problèmes liés au traitement de votre méthode de transaction Google par défaut , généralement une carte de crédit/débit ou une autre source de paiement.

Et le « 02 » signifie un échec d’autorisation de paiement spécifique avec votre méthode de transaction.

Meilleurs conseils pour dépanner le code d’erreur de paiement Google Play Store OR-DFGT-02

Passons maintenant aux correctifs !

Solution n°1 – Vérifiez votre méthode de paiement Play Store

Tout d’abord, ouvrez l’application Play Store et assurez-vous que votre mode de paiement par défaut est valide.

Accédez à Menu > Paiements et abonnements. Votre paiement par défaut devrait être répertorié en haut.

Appuyez dessus et confirmez :

• Les détails de la carte/du paiement sont corrects
• La carte n’a pas expiré
• Il y a suffisamment de fonds disponibles

Si vos informations de paiement sont obsolètes ou si le compte manque de fonds, mettez à jour les informations ou passez à un mode de paiement valide. Réessayez ensuite votre achat.

Solution n°2 – Mettez à jour vos détails de paiement

Dans les paramètres de votre compte Google, continuez et mettez à jour vos informations de paiement globales. Cela vous couvre plus largement.

Sur votre appareil Android :

• Lancez le Play Store et appuyez sur Menu > Compte
• Appuyez sur Modes de paiement sous « Contrôles utilisateur »
• Sélectionnez votre paiement par défaut et assurez-vous que tous les détails sont à jour
• Modifiez tout ce qui est obsolète et appuyez sur Enregistrer

Avoir les bonnes informations de paiement ici évite les problèmes d’autorisation.

Solution n°3 – Effacer le cache et les données du Play Store

Le cache d’application et les fichiers de données corrompus peuvent parfois interférer avec les paiements et provoquer des erreurs OR-DFGT-02. Les effacer donne au Play Store un nouveau départ.

Pour vider le cache et les données :

• Accédez à vos paramètres Android > Applications
• Sélectionnez « Google Play Store »
• Appuyez sur Stockage > Boutons Effacer le cache et Effacer les données
• Redémarrez votre appareil

Maintenant, ouvrez à nouveau le Play Store et essayez de finaliser l’achat. Après avoir effacé les données obsolètes de l’application, le paiement devrait s’effectuer sans problème.

Solution n°4 – Vérifiez les mises à jour de l’application Play Store

Une version obsolète de l’application Play Store elle-même pourrait également en être la cause. Assurez-vous que la dernière version est installée.

Dans le Play Store, sortez le menu latéral. Accédez à Mes applications et jeux > Mises à jour disponibles.

Si le Play Store est répertorié ici, sélectionnez Mettre à jour pour télécharger la dernière version de l’application. Ensuite, réessayez l’achat.

Solution n°5 – Vérifiez votre connexion Internet

Des connexions Internet inégales peuvent perturber les paiements du Play Store et provoquer une frustration OR-DFGT-02.

Assurez-vous que vous disposez d’une connexion Wi-Fi stable ou d’une connexion de données mobile rapide. Activez et désactivez le mode avion de votre appareil pour actualiser la connexion.

Obtenir une assistance supplémentaire de Google

Si vous rencontrez toujours des erreurs OR-DFGT-02 après avoir essayé toutes les étapes de dépannage, la meilleure solution consiste à contacter directement l’assistance Google Play :

• Dans l’application Play Store, accédez à Menu > Aide et commentaires.
• Appuyez sur Contactez-nous et sélectionnez Assistance pour les commandes et les paiements.
• Expliquez que vous recevez l’erreur OR-DFGT-02. Fournissez des détails sur le moment où l’erreur se produit.
• L’équipe d’assistance du Play Store peut vous aider à enquêter et à résoudre les échecs de paiement persistants.

Google peut examiner les problèmes spécifiques à votre compte et autoriser manuellement les achats pour vous si nécessaire. N’hésitez pas à faire appel à leur support de paiement dédié !