Comment réparer FaceTime ne fonctionne pas sur iPhone [Résolu]

La plupart des utilisateurs d’iPhone préfèrent la communication via FaceTime en raison de la confidentialité des données promise par Apple. Dernièrement, plusieurs utilisateurs ont signalé que FaceTime avait cessé de fonctionner sur leur iPhone et cela créait un gros problème.

Ce problème pourrait avoir été causé par les facteurs suivants mentionnés ci-dessous.

• Problèmes techniques internes à l’iPhone.
• Logiciel iPhone obsolète.
• Mauvaise connexion Internet.
• La date et l’heure incorrectes ont été définies sur l’iPhone.
• Problème avec le numéro Facetime ou l’adresse e-mail.

Cet article explique comment vous pouvez résoudre le problème de FaceTime qui ne fonctionne pas sur votre iPhone à l’aide des conseils de dépannage ci-dessous.

Correctif 1 – Déconnectez-vous de FaceTime et reconnectez-vous

Étape 1 : Vous devez lancer l’ application Paramètres en appuyant sur l’icône des paramètres en forme d’engrenage.

Étape 2 : Faites défiler la liste du menu des paramètres vers le bas et sélectionnez l’ option FaceTime comme indiqué ci-dessous.

Étape 3 : Sur cette page, vous devez vous assurer que l’ option FaceTime est activée en cliquant sur son bouton bascule.

Étape 4 : Vérifiez également si vous vous êtes connecté à FaceTime en utilisant le bon identifiant Apple et le bon numéro de téléphone, le cas échéant.

Étape 5 : Appuyez maintenant sur l’ identifiant Apple.

Étape 6 : Cela fait apparaître une fenêtre de menu contextuel sur l’écran de votre iPhone.

Étape 7 : Cliquez sur Se déconnecter dans la liste du menu, comme indiqué dans l’image ci-dessous.

Étape 8 : Après cela, vous devez cliquer sur Utiliser votre identifiant Apple pour FaceTime .

Étape 9 : Appuyez ensuite sur Se connecter si vous souhaitez vous connecter avec votre même identifiant Apple.

Correctif 2 – Vérifiez les paramètres de date et d’heure

Étape 1 : Dirigez-vous vers l’ application Paramètres sur votre iPhone.

Étape 2 : Une fois la page des paramètres affichée, sélectionnez l’ option Général .

Étape 3 : Plus tard, accédez à l’ option Date et heure en cliquant dessus.

Étape 4 : Ensuite, vous devez vous assurer que l’ option Définir automatiquement est activée en appuyant sur son bouton bascule.

Correctif 3 – Désactivez Facetime et réactivez-le

Étape 1 : Tout d’abord, vous devez appuyer sur l’ icône des paramètres .

Étape 2 : Cela lance la page des paramètres sur votre iPhone et vous devez rechercher FaceTime dans la liste.

Étape 3 : Ensuite, cliquez dessus.

Étape 4 : Appuyez ensuite sur l’interrupteur à bascule de FaceTime pour le désactiver .

Étape 5 : Une fois qu’il est désactivé, attendez un certain temps.

Étape 6 : Plus tard, réactivez-le en cliquant sur le bouton bascule de FaceTime comme indiqué ci-dessous.

Correctif 4 – Vérifiez la compatibilité de votre modèle d’iPhone

Même si la plupart des modèles d’iPhone prennent en charge les appels FaceTime en tête-à-tête, certains modèles d’appareils iPhone ne sont pas destinés aux appels de groupe FaceTime. Tous les modèles d’iPhone prenant en charge FaceTime doivent être des iPhone 6S et supérieurs.

Par conséquent, veuillez vérifier le numéro de modèle de votre iPhone en allant dans Paramètres > Général > À propos.

Correctifs supplémentaires

1. Le redémarrage de l’iPhone a toujours été en mesure d’éliminer tous les problèmes internes de l’iPhone et de résoudre la plupart des problèmes. Nous demandons donc à nos utilisateurs d’essayer de redémarrer leur iPhone et de vérifier s’ils peuvent utiliser Facetime après le redémarrage.
2. Après avoir reçu des commentaires et des rapports d’utilisateurs, ils créent une nouvelle mise à jour pour le logiciel iPhone pour des améliorations et des corrections de bogues. Donc, ne pas installer ces mises à jour pourrait également en être la raison. Par conséquent, essayez de mettre à jour votre iPhone une fois et voyez si cela fonctionne.
3. Testez votre connexion Internet. Pour que FaceTime fonctionne correctement sur votre iPhone, il doit y avoir un signal Internet fort. Pour actualiser le signal Wi-Fi, essayez de redémarrer le routeur Wi-Fi et s’il ne fonctionne toujours pas, activez les données mobiles sur votre iPhone. Une fois qu’Internet est suffisamment puissant, vérifiez si FaceTime fonctionne ou non.
4. FaceTime est gratuit à l’international mais il n’est toujours pas disponible dans certains pays spécifiques . Vérifiez donc si FaceTime est disponible dans votre pays ou non.