Comment réparer le code d’erreur 2446289 ou 2446803 du gestionnaire de publicités Facebook

En tant qu’annonceur Facebook fréquent, je sais à quel point il peut être frustrant de se retrouver soudainement frappé par un code d’erreur vague et inintelligible comme 2446289 ou 2446803 lorsque vous essayez de lancer ou de modifier des campagnes . Vous essayez simplement de diffuser vos annonces, mais ces chiffres énigmatiques vous arrêtent net.

Dans ce guide détaillé, je fournirai une analyse approfondie des déclencheurs courants de ces erreurs de publicités Facebook et des correctifs exploitables à essayer.

Étapes pour résoudre le code d’erreur 2446289 ou 2446803 du gestionnaire de publicités Facebook

Mettez soigneusement à jour les détails de paiement de vos publicités Facebook

La toute première chose que je recommanderais est de vérifier minutieusement vos paramètres de paiement Facebook Ads et de confirmer que tous les détails sont valides et à jour.

Voici comment effectuer cette étape de dépannage cruciale :

• Dans le Gestionnaire de publicités, cliquez sur l’icône d’engrenage pour ouvrir les paramètres.
• Sélectionnez « Modes de paiement » dans le menu
• Sous votre mode de paiement actuel, cliquez sur « Mettre à jour »
• Vérifiez soigneusement que votre numéro de carte correspond à votre carte physique
• Vérifiez à nouveau que la date d’expiration est actuelle
• Confirmez que l’adresse de facturation correspond à votre relevé de carte

Assurez-vous de corriger toutes les erreurs que vous trouvez en saisissant les détails corrects. Une fois terminé, cliquez sur « Confirmer » pour enregistrer les modifications.

Pendant votre séjour, vérifiez tout montant dû sur votre compte – remboursez les soldes impayés.

9 fois sur 10, cet audit des informations de paiement résout les codes d’erreur 2446289 et 2446803.

Vérifiez la limite de dépenses quotidiennes de votre compte de publicités Facebook

Si les détails de paiement n’étaient pas en cause, une autre source courante est une limite de dépenses quotidiennes artificiellement basse sur votre compte publicitaire.

Encore une fois, sous Paramètres de paiement, recherchez la section « Limite de dépenses quotidiennes ».

Prenez note de la limite actuelle et déterminez si les annonces que vous essayez de diffuser dépassent ce seuil.

Si tel est le cas, augmentez le plafond de dépenses jusqu’à un montant correspondant à vos budgets publicitaires. Vous pouvez également supprimer complètement la limite si vous n’avez pas besoin d’un contrôle des dépenses.

Faites juste attention à ne pas supprimer la limite si vous souhaitez réduire les coûts ! Mais une limite plus élevée évite les erreurs lorsque vous essayez de la dépasser.

Examinez le contenu et le ciblage réels de votre publicité Facebook

Moins fréquemment que les deux correctifs précédents, les erreurs 2446289 et 2446803 peuvent être déclenchées par des violations des règles dans l’annonce elle-même ou dans vos paramètres de ciblage.

Cela vaut la peine de revoir votre création publicitaire et votre ciblage pour garantir une conformité totale avec les règles de Facebook :

• Vérifiez soigneusement votre texte publicitaire, vos images et vos vidéos pour détecter tout contenu offensant ou inapproprié.
• Vérifiez que la page de destination n’inclut pas de produits ou services interdits.
• Vérifiez le ciblage de vos annonces pour confirmer que vous n’excluez aucune donnée démographique de manière inappropriée.
• Analysez les emplacements pour vous assurer qu’aucun n’est interdit ou inapproprié pour le contenu de votre annonce.

Bien que ce ne soit pas la cause la plus courante, une violation pourrait déclencher ces codes d’erreur – il vaut donc la peine de vérifier les problèmes.

Demandez de l’aide auprès des canaux de support client de Facebook

Même si vous avez soigneusement essayé les conseils de dépannage ci-dessus, les erreurs 2446289 et 2446803 de Facebook Ads Manager peuvent toujours persister.

Si vous n’arrivez pas à déroger à ces codes, pas de panique ! Contactez les propres canaux d’assistance de Facebook :

• Consultez le centre d’aide pour les entreprises de Facebook et les guides de dépannage publicitaire pour obtenir des informations.
• Utilisez le widget de chat d’assistance intégré à la plateforme sur Facebook pour obtenir des réponses.
• Appelez l’assistance téléphonique Facebook Ads au 1-866-755-1305 pour obtenir une aide urgente.

Grâce aux connaissances privilégiées de Facebook et à l’accès à vos comptes, leur équipe d’assistance peut être en mesure d’identifier les problèmes que vous ne pouvez pas identifier vous-même et de résoudre les erreurs.