Comment résoudre l’erreur OR_PMCR_32 dans Google Pay
Notes clés
- Vérifiez que les informations de votre carte sont correctes et non expirées.
- Résolvez les problèmes de mise en cache du Google Play Store.
- Contactez votre institution financière si le problème persiste.
Résolution de l’erreur Google Pay OR_PMCR_32 : guide complet
Vous rencontrez l’erreur frustrante OR_PMCR_32 de Google Pay lors de vos transactions ? Cette erreur est souvent liée à des informations de carte incorrectes, à un manque de fonds ou à des problèmes de connectivité. Dans ce guide, nous vous expliquerons comment résoudre ce problème efficacement.
Comment résoudre l’erreur OR_PMCR_32 sur Google Pay
Étape 1 : Vider le cache du Google Play Store
Commencez par accéder aux Paramètres de votre appareil. Faites défiler la page vers le bas et sélectionnez « Applications ». Choisissez Google Play Store, puis « Stockage ». Appuyez ensuite sur « Effacer les données » et « Vider le cache » individuellement, puis acceptez les invites. Une fois ces options effacées, revenez aux Paramètres des applications et cliquez sur « Forcer l’arrêt » pour que l’application redémarre correctement.
Conseil de pro : si vous utilisez iOS ou un navigateur Web, assurez-vous également de vider le cache de votre navigateur avant de réessayer votre paiement.
Étape 2 : Supprimez et rajoutez votre carte
Accédez au Centre de paiement Google et accédez à « Modes de paiement ». Sélectionnez la carte à supprimer et cliquez sur « Supprimer ». Cliquez ensuite sur « Ajouter un mode de paiement », saisissez les informations de votre carte et cliquez sur « Enregistrer ».
Étape 3 : Modifiez manuellement les détails de votre carte
Connectez-vous à Google Pay via votre navigateur à l’ adresse pay.google.com. Accédez à « Modes de paiement » et sélectionnez la carte concernée. Cliquez sur « Modifier » et saisissez à nouveau votre code CVV/CVC et votre adresse de facturation, même s’ils n’ont pas changé. Terminez en actualisant la page pour enregistrer vos modifications.
Conseil de pro : assurez-vous que les informations que vous fournissez correspondent exactement à celles figurant sur votre carte pour éviter toute divergence.
Étape 4 : contacter le support
Si les étapes précédentes ne résolvent pas le problème, contactez l’assistance Google Pay. Elle pourra diagnostiquer des problèmes spécifiques et vous proposer des solutions sur mesure. Les banques peuvent parfois rencontrer des retards dans le déblocage des fonds ; n’hésitez donc pas à les consulter également.
Conseil de pro : si les problèmes persistent, vous pouvez envisager d’utiliser des cartes de crédit virtuelles qui peuvent aider à minimiser les erreurs de transaction pour les paiements en ligne.
Conseils supplémentaires
- Confirmez que vous ne dépassez pas les limites de transaction fixées par votre banque.
- Mettez régulièrement à jour vos informations de paiement pour éviter les problèmes avec les anciennes informations.
- Recherchez les mises à jour d’applications dans le Google Play Store ou l’App Store qui peuvent résoudre les problèmes de compatibilité.
Résumé
L’erreur OR_PMCR_32 peut gêner vos transactions sur Google Pay, mais il est souvent possible de résoudre ce problème. En vérifiant l’exactitude des informations de votre carte, en vidant le cache de votre application et en ajoutant à nouveau votre carte, de nombreux utilisateurs peuvent restaurer la fonctionnalité de paiement. Si le problème persiste, il est conseillé de contacter l’assistance.
Conclusion
Gérer des erreurs comme OR_PMCR_32 peut être frustrant, mais comprendre les causes potentielles et les solutions simplifie le processus. Prenez les mesures nécessaires, restez informé(e) des paramètres de votre compte et contactez l’assistance si nécessaire pour garantir le bon déroulement de vos transactions.
FAQ (Foire aux questions)
Que signifie l’erreur OR_PMCR_32 ?
Cette erreur indique généralement des problèmes liés aux informations de carte, à la connectivité réseau ou au dépassement des limites de transaction lors de l’utilisation de Google Pay.
Comment puis-je éviter cette erreur à l’avenir ?
Pour éviter cette erreur, mettez régulièrement à jour vos méthodes de paiement, assurez-vous d’utiliser des informations de compte valides et surveillez vos limites de transaction avec la banque.