Dépannage du code d’erreur 0x8000FFFF sous Windows 11 et Windows 10

2024/04/11

Notes clés

Correction de l’erreur 0x8000FFFF dans le Microsoft Store.
Résolution de l’erreur de mise à jour Windows 0x8000FFFF.
Utilisez des outils de dépannage intégrés pour résoudre les problèmes.

Dépannage du code d’erreur 0x8000FFFF sous Windows 10 et 11

L’apparition du code d’erreur 0x8000FFFF peut perturber l’utilisation du Microsoft Store et de Windows Update. Ce guide vous fournira des méthodes pour résoudre efficacement cette erreur.

Comprendre le code d’erreur 0x8000FFFF

Le code d’erreur 0x8000FFFF apparaît souvent au lancement du Microsoft Store ou lors des mises à jour d’applications. Il indique un problème lié aux mises à jour système ou une corruption potentielle de l’application du Microsoft Store.

Causes du code d’erreur 0x8000FFFF

Cette erreur peut être déclenchée par divers problèmes sous-jacents, notamment, mais sans s’y limiter :

Corruption ou absence de fichiers système critiques.
Infections par des logiciels malveillants ou des virus affectant l’intégrité du système.
Pilotes de périphériques obsolètes ou corrompus.
Problèmes de service temporaires sur les serveurs de Microsoft.

Résolution du code d’erreur 0x8000FFFF du Microsoft Store

Étape 1 : Réinitialiser le cache du Microsoft Store

Vider le cache du Microsoft Store peut résoudre les erreurs récurrentes. Voici comment procéder :

Ouvrez l’invite de commande avec les droits d’administrateur.
Saisissez wsreset.exe et appuyez sur Entrée.

Conseil de pro : cette commande réinitialise le Store à ses paramètres par défaut et devrait rouvrir automatiquement une fois l’opération terminée.

Étape 2 : Exécutez l’utilitaire de résolution des problèmes des applications du Windows Store

Si le problème persiste, vous devrez exécuter l’utilitaire de résolution des problèmes intégré :

Accédez aux paramètres Windows.
Accédez à Système > Dépannage > Autres outils de dépannage.
Sélectionnez Applications du Windows Store et cliquez sur Exécuter.

Conseil de pro : appliquez les correctifs recommandés et redémarrez votre ordinateur par la suite.

Solutions efficaces pour le code d’erreur de mise à jour 0x8000FFFF

En cas d’erreur Windows Update, le téléchargement manuel des mises à jour suffit souvent. Si cela ne fonctionne pas, suivez les étapes suivantes :

Étape 1 : Exécutez l’utilitaire de résolution des problèmes de Windows Update

Utilisez l’utilitaire de résolution des problèmes de Windows Update pour identifier et résoudre les problèmes liés aux mises à jour :

Ouvrez les paramètres Windows à l’aide de Win + I.
Système d’accès > Dépannage > Autres outils de dépannage.
Recherchez Windows Update et cliquez sur Exécuter.

Conseil de pro : suivez les instructions à l’écran pour terminer le processus de dépannage.

Étape 2 : Réinitialiser les composants de mise à jour

Des fichiers de mise à jour corrompus peuvent souvent empêcher une installation réussie. Pour réinitialiser les composants de mise à jour :

Ouvrez une invite de commande élevée.
Exécutez des commandes spécifiques pour désactiver les services de mise à jour et vider le cache.
Redémarrez ensuite les services associés.

Conseil de pro : assurez-vous de noter correctement les commandes permettant d’arrêter et de démarrer les services.

Étape 3 : Réparer les fichiers système à l’aide de SFC/DISM

Pour réparer les fichiers système manquants ou corrompus, utilisez les commandes suivantes :

Lancez l’invite de commande en tant qu’administrateur.
Exécutez sfc /scannow pour vérifier les violations d’intégrité.

Conseil de pro : si nécessaire, exécutez également DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth pour réparer l’image Windows.

Étape 4 : Désactiver les paramètres proxy

Un proxy mal configuré peut entraîner des problèmes de mise à jour. Désactivez-le comme suit :

Cliquez avec le bouton droit sur l’icône Windows, sélectionnez Paramètres.
Accédez à Réseau et Internet > Proxy.
Désactivez le bouton bascule Configuration manuelle du proxy.

Conseil de pro : après les modifications, redémarrez votre PC pour que les paramètres prennent effet.

Étape 5 : Démarrez en mode sans échec avec mise en réseau

Si des applications tierces causent des problèmes, démarrez en mode sans échec :

Accédez à la configuration du système via Win + R, tapez msconfig.
Sous l’ onglet Démarrage, sélectionnez Démarrage sécurisé.
Redémarrez votre système, puis recherchez les mises à jour en mode sans échec.

Conseil de pro : en mode sans échec, seuls les services essentiels se chargent, ce qui peut simplifier le dépannage.

Étape 6 : Créer un nouveau compte utilisateur

Si tout le reste échoue, créez un nouveau compte utilisateur :

Ouvrez l’invite de commande avec les droits d’administrateur et exécutez : net user /add [username] [password].
Déconnectez-vous et connectez-vous avec le nouveau compte pour tester les erreurs.

Conseil de pro : cette approche peut résoudre les problèmes liés à des profils utilisateur corrompus.

Démarrage en mode sans échec avec mise en réseau

Pour démarrer en mode sans échec avec mise en réseau via l’application Paramètres :

Ouvrez les Paramètres et accédez à la section Récupération.
Cliquez sur Redémarrer maintenant sous Démarrage avancé.
Sélectionnez Dépannage > Options avancées > Paramètres de démarrage > Mode sans échec avec mise en réseau.

Cette méthode permet un environnement plus propre pour toutes les mises à jour ou dépannages.

Résumé

La correction du code d’erreur 0x8000FFFF nécessite de connaître le contexte spécifique, qu’il s’agisse d’un problème de Store ou de mise à jour. Suivre un dépannage systématique peut considérablement augmenter vos chances de résoudre les problèmes et de restaurer le fonctionnement des services Windows.

Conclusion

Traiter le code d’erreur 0x8000FFFF peut sembler complexe, mais il est possible de le gérer en suivant les étapes appropriées. Veillez à maintenir régulièrement l’intégrité de votre système afin de minimiser ces perturbations.

FAQ (Foire aux questions)

Comment puis-je éviter le code d’erreur 0x8000FFFF à l’avenir ?

La maintenance régulière des mises à jour du système et l’exécution d’analyses antivirus peuvent atténuer les erreurs liées au Microsoft Store et à Windows Update.

Que dois-je faire si aucune des solutions ne fonctionne ?

Si l’erreur persiste, envisagez de réinitialiser votre PC ou d’effectuer une nouvelle installation de Windows pour résoudre complètement les problèmes sous-jacents.