Dépannage des problèmes de reconnaissance d’appareil photo EOS Utility avec les appareils photo Canon

Étape 1 : Lancez EOS Utility en tant qu’administrateur

Pour garantir le bon fonctionnement d’EOS Utility, démarrez-le avec les droits d’administrateur :

Appuyez Windows + S sur « eos ».Faites un clic droit sur « EOS Utility » dans les résultats de recherche et choisissez « Ouvrir l’emplacement du fichier ».Ensuite, faites un clic droit sur le raccourci EOS Utility et sélectionnez à nouveau « Ouvrir l’emplacement du fichier », ce qui vous redirigera vers le répertoire racine.

Faites un clic droit sur l’application « EOS Utility » et choisissez « Exécuter en tant qu’administrateur ».Cela permet à l’application de détecter l’appareil photo dès sa connexion.

Conseil de pro : créez un raccourci sur le bureau pour un accès plus facile en cliquant avec le bouton droit sur l’application « EOS Utility », en sélectionnant « Afficher plus d’options », en cliquant sur « Envoyer vers », puis sur « Bureau (raccourci) ».

Étape 2 : Désinstaller les pilotes d’appareil photo Canon précédents

En cas de problèmes de connexion persistants, désinstallez et réinstallez les pilotes de l’appareil photo Canon :

Faites un clic droit sur l’ icône Windows et sélectionnez « Gestionnaire de périphériques ».Développez la section « Appareils portables » pour localiser votre caméra. Si vous ne la trouvez pas, consultez les autres sections.

Faites un clic droit sur votre appareil photo Canon et sélectionnez « Désinstaller l’appareil ».Confirmez l’action si vous y êtes invité. Redémarrez votre ordinateur pour permettre à Windows de réinstaller automatiquement les derniers pilotes.

Étape 3 : Activer la découverte du réseau dans les paramètres

EOS Utility utilise les paramètres de découverte réseau. Voici comment les activer :

Accédez aux paramètres en appuyant sur Win + I. Accédez à « Réseau et Internet », puis faites défiler jusqu’à « Paramètres réseau avancés ».

Ouvrez « Paramètres de partage avancés » et activez « Découverte de réseau » pour les réseaux publics et privés.

Étape 4 : Ajuster les paramètres du pare-feu pour EOS Utility

Parfois, les pare-feu bloquent les connexions nécessaires. Pour autoriser EOS Utility à passer, procédez comme suit :

Ouvrez la boîte de dialogue Exécuter en appuyant sur Win + R et tapez firewall.cpl puis appuyez sur OK.

Dans les paramètres du pare-feu, recherchez « Autoriser une application ou une fonctionnalité via le pare-feu Windows Defender ».Cliquez sur « Modifier les paramètres », recherchez « Utilitaire EOS » et cochez les cases Privé et Public.

Cliquez sur OK et quittez.

Étape 5 : définir le mode de compatibilité pour EOS Utility

Si vous rencontrez des problèmes, la définition du mode de compatibilité peut vous aider :

Recherchez à nouveau « eos » et faites un clic droit sur « EOS Utility » dans les résultats. Sélectionnez « Ouvrir l’emplacement du fichier » pour accéder au répertoire d’installation.

Cliquez avec le bouton droit sur l’application EOS Utility, sélectionnez « Propriétés », puis accédez à l’onglet « Compatibilité ».

Cochez « Exécuter ce programme en mode de compatibilité pour : » et sélectionnez « Windows 8 » dans le menu déroulant. Cliquez sur « Appliquer » et « OK » pour enregistrer les modifications.

Étape 6 : Désinstaller et réinstaller la dernière version de l’utilitaire EOS

Une nouvelle installation d’EOS Utility peut restaurer les fichiers corrompus. Voici comment :

Recherchez « EOS » dans le menu Démarrer, faites un clic droit et choisissez « Désinstaller ».Suivez les instructions et assurez-vous que tous les composants sont également supprimés.

Visitez la page d’assistance Canon pour télécharger la dernière version d’EOS Utility. Installez-la en suivant les instructions, en confirmant le contrat de licence et en terminant le processus d’installation.

Une fois cela fait, vous devriez pouvoir connecter votre caméra avec succès.

Pourquoi mon EOS Utility ne reconnaît-il pas mon appareil photo ?

Comment puis-je trouver la dernière version d’EOS Utility ?