Comment résoudre l’impossibilité de supprimer un problème d’histoire sur Facebook Messenger

Les Les histoires Facebook Messenger permettent aux utilisateurs de partager des moments mémorables via des textes, des photos ou des vidéos. Parfois, cependant, les utilisateurs peuvent rencontrer des difficultés lorsqu’ils tentent de supprimer une histoire, ce qui provoque une certaine frustration.

Cet article fournit des conseils utiles pour réussir à supprimer vos stories et résoudre le problème de Messenger.

Conseils de dépannage pour Impossible de supprimer une erreur d’histoire sur Facebook Messenger

Forcer la fermeture et la réouverture de l’application Facebook Messenger

Parfois, un problème dans l’application peut vous empêcher de supprimer votre story sur l’application Facebook Messenger. Si vous recevez un message cohérent : « Cela ne peut pas être annulé », essayez de redémarrer l’application Messenger.

• Sur Android, pour forcer la fermeture de Messenger, appuyez longuement sur l’icône de son application et appuyez sur l’icône d’information. Sur la page « Informations sur l’application », appuyez sur l’option « Forcer l’arrêt ».
• Pour les utilisateurs d’iPhone, vous pouvez faire glisser votre doigt depuis le bas de l’écran (ou appuyer deux fois sur le bouton de l’écran d’accueil) pour accéder au sélecteur d’application, puis faire glisser la carte Messenger vers le haut pour la fermer.

Vérifiez votre connexion Internet

Une connexion Internet instable ou lente peut être la raison pour laquelle votre story sur l’application Facebook Messenger n’est pas supprimée. Cela s’affiche souvent sous la forme d’un message « En attente du réseau » en haut de l’application.

Alors, avant toute chose, vérifiez votre connectivité Internet en ouvrant quelques sites Web ou en lisant une vidéo sur YouTube. Si votre connexion Internet est effectivement lente, essayez de passer à un autre réseau et de supprimer à nouveau l’histoire.

Effacer le cache de l’application Facebook Messenger

Facebook Messenger utilise des fichiers temporaires stockés sur votre appareil pour fonctionner correctement et charger le contenu plus rapidement. Cependant, des données obsolètes ou corrompues peuvent causer des problèmes. Si vous ne parvenez toujours pas à supprimer votre histoire Messenger, vider le cache de l’application peut être utile.

• Appuyez longuement sur l’icône de l’application Messenger et appuyez sur l’icône « i ».
• Allez dans « Stockage » et appuyez sur l’option « Vider le cache » dans le coin inférieur droit.
• Redémarrez ensuite l’application Messenger et essayez de supprimer l’histoire.

Supprimer l’histoire de l’application Facebook

Étant donné que les histoires Messenger apparaissent également sur Facebook, n’oubliez pas que vous avez également la possibilité de les supprimer à l’aide de l’application Facebook.

• Ouvrez l’application Facebook sur votre appareil et appuyez sur « Votre histoire ».
• Appuyez sur les trois points horizontaux en haut et sélectionnez « Supprimer la photo ».
• Ensuite, appuyez sur « Supprimer » pour confirmer.

Cette méthode est une solution de contournement pratique et peut être utilisée si vous manquez de temps. Cependant, pour résoudre le problème sous-jacent avec l’application Messenger, pensez à essayer les conseils ci-dessous.

Attendez que l’histoire soit publiée sur Facebook Messenger

L’application Messenger peut ne pas afficher l’option de suppression si votre histoire n’est pas encore entièrement téléchargée. Si tel est le cas, attendez que l’histoire soit complètement téléchargée avant d’essayer de la supprimer. Vous saurez qu’il est prêt lorsque l’indicateur de progression circulaire bleu autour de l’icône de votre histoire deviendra gris.

Mettre à jour l’application Facebook Messenger

Des mises à jour régulières pour l’application Messenger sont publiées par Meta. Ces mises à jour incluent souvent de nouvelles fonctionnalités et des corrections de bugs. Si les mises à jour automatiques de votre appareil ont été désactivées, la mise à jour manuelle de l’application via le Play Store pour Android ou l’App Store pour les utilisateurs d’iPhone peut être la solution.

Garder vos histoires à jour et exemptes de tout contenu injustifié est essentiel pour une meilleure expérience utilisateur. En suivant ces correctifs simples, vous pouvez vous assurer que vous avez un contrôle total sur ce qui apparaît dans vos histoires Messenger, vous aidant ainsi à maintenir votre présence en ligne comme vous le souhaitez.