Comment résoudre l’erreur du copilote : 4 solutions efficaces pour « quelque chose s’est mal passé »

De nombreux utilisateurs ont rencontré l’erreur « Quelque chose s’est mal passé » de Copilot, qui peut complètement entraver votre capacité à utiliser le service. Bien que ce problème puisse sembler ambigu, il est assez simple à résoudre. Dans cet article, nous vous guiderons à travers les étapes à suivre pour le résoudre.

Comment puis-je résoudre l’erreur « Quelque chose s’est mal passé » du copilote ?

1. Effacer les cookies Bing

1. Ouvrez le menu et sélectionnez Paramètres .
   

   

2. Dans le panneau de gauche, cliquez sur Confidentialité et sécurité, puis sélectionnez Cookies tiers .
   

   

3. Sélectionnez Voir toutes les données et autorisations du site .
   

   

4. Recherchez Bing dans la liste et cliquez sur l’ icône Supprimer .
   

   

Si cette étape ne résout pas le problème, envisagez de vider le cache de votre navigateur et de supprimer tous les cookies comme étape suivante.

2. Supprimer le stockage local et de session pour Copilot

1. Ouvrez la page Copilot dans votre navigateur.
2. Appuyez F12pour accéder aux outils de développement .
3. Accédez à l’ onglet Application .
   

   

4. Sous Stockage local , cliquez avec le bouton droit sur chaque entrée et sélectionnez Effacer .
   

   

5. Répétez ce processus pour le stockage de session .
   

   

3. Désactiver le VPN et vider le DNS

1. Si vous utilisez un VPN, désactivez-le.
2. Pour tous les pare-feu tiers, assurez-vous qu’ils sont définis sur un niveau inférieur à Strict.
3. Appuyez sur la Windows touche + S, tapez cmd et sélectionnez Exécuter en tant qu’administrateur .
   

   

4. Entrez la commande ipconfig /flushdns
   

   

Certains utilisateurs ont mentionné que le simple fait de modifier l’emplacement du VPN au lieu de le désactiver pourrait également résoudre l’erreur « Désolé, quelque chose s’est mal passé » dans Copilot Studio, alors essayez également cela.

4. Suggestions supplémentaires

1. Vérifiez que vous n’avez pas dépassé votre quota OpenAI. Si nécessaire, ajoutez des crédits supplémentaires.
2. Visitez le site officiel de Copilot .
3. Si vous utilisez Copilot dans Word, essayez de surligner seulement quelques phrases au lieu de la page entière.
4. Ouvrez la fonction Copilot via le ruban Accueil, puis lancez l’action de réécriture à partir du texte sélectionné.

Ces stratégies peuvent vous aider si vous rencontrez l’erreur « Une erreur s’est produite » du copilote. Vider le cache résout généralement le problème.