4 solutions efficaces pour résoudre l’erreur du copilote : corriger le problème « Un problème s’est produit »
Notes clés
- La suppression des cookies Bing peut souvent résoudre le problème.
- La suppression du stockage local et de session spécifiquement pour Copilot peut être utile.
- La désactivation ou le réglage des paramètres VPN est essentiel pour une connectivité correcte.
Gérer facilement l’erreur du copilote « Quelque chose s’est mal passé »
L’erreur « Un problème s’est produit » dans Microsoft Copilot peut être un obstacle frustrant à une utilisation efficace du service. Résoudre ce problème peut sembler complexe au premier abord, mais avec les bonnes étapes, il est facile à résoudre. Ce guide vous guidera à travers les actions nécessaires pour corriger cette erreur et garantir une expérience Copilot plus fluide.
Comment résoudre l’erreur « Quelque chose s’est mal passé » du copilote
Étape 1 : Effacer les cookies Bing
La suppression des cookies Bing est une première étape cruciale pour résoudre l’erreur Copilot. Suivez ces étapes :
- Ouvrez le menu et sélectionnez Paramètres.
- Dans le panneau de gauche, cliquez sur Confidentialité et sécurité, puis sélectionnez Cookies tiers.
- Sélectionnez Voir toutes les données et autorisations du site.
- Recherchez Bing dans la liste et cliquez sur l’ icône Supprimer.
Conseil de pro : si cette étape ne résout pas l’erreur, pensez à vider le cache de votre navigateur et à supprimer tous les cookies.
Étape 2 : Supprimer le stockage local et de session pour Copilot
Suivez ces étapes pour effacer les données de stockage locales et de session spécifiquement pour le copilote :
- Ouvrez la page Copilot dans votre navigateur.
- Appuyez F12 pour accéder aux outils de développement.
- Accédez à l’ onglet Application.
- Sous Stockage local, cliquez avec le bouton droit sur chaque entrée et sélectionnez Effacer.
- Répétez ce processus pour le stockage de session.
Étape 3 : Désactivez votre VPN et videz votre DNS
La désactivation de votre VPN et la vidange de votre cache DNS peuvent résoudre les problèmes de connectivité :
- Si vous utilisez un VPN, désactivez-le.
- Assurez-vous que les pare-feu tiers ne sont pas définis sur des niveaux stricts.
- Appuyez sur la Windows touche + S, tapez cmd et sélectionnez Exécuter en tant qu’administrateur.
- Entrez la commande
ipconfig /flushdns.
Conseil de pro : certains utilisateurs trouvent que modifier l’emplacement du VPN au lieu de le désactiver résout l’erreur Copilot.
Étape 4 : Suggestions supplémentaires
Voici d’autres étapes à prendre en compte si le problème persiste :
- Vérifiez que vous n’avez pas dépassé votre quota OpenAI ; ajoutez des crédits si nécessaire.
- Visitez le site Web de Copilot.
- Lorsque vous utilisez Copilot dans Word, essayez de surligner quelques phrases à la fois.
- Accédez à Copilot depuis le ruban Accueil et lancez la réécriture à partir du texte sélectionné.
Conseils supplémentaires pour un fonctionnement fluide
- Assurez-vous que votre navigateur est à jour.
- Essayez d’accéder à Copilot à partir d’un autre navigateur pour voir si le problème persiste.
- Vérifiez la stabilité de votre connexion Internet.
Résumé
La gestion de l’erreur « Un problème est survenu » de Copilot peut être simplifiée grâce à des ajustements minutieux des paramètres de votre navigateur et de votre système. En supprimant les cookies, en supprimant les données de stockage et en garantissant une connexion stable, les utilisateurs peuvent retrouver des fonctionnalités et améliorer leur expérience avec Microsoft Copilot.
Conclusion
Les problèmes techniques tels que l’erreur « Un problème s’est produit » peuvent être facilement atténués avec une approche appropriée. Suivez les étapes décrites pour résoudre efficacement le problème et n’oubliez pas qu’une combinaison de suppression des données, d’ajustement de votre connexion et de surveillance de votre utilisation peut améliorer considérablement votre expérience avec Microsoft Copilot.
FAQ (Foire aux questions)
Quelles sont les causes de l’erreur « Un problème est survenu » du copilote ?
Cette erreur peut se produire pour diverses raisons telles que des cookies corrompus, des problèmes de connectivité ou un dépassement des limites d’utilisation.
La suppression des cookies affectera-t-elle mes mots de passe enregistrés ?
La suppression des cookies supprimera les données du site, mais n’affecte généralement pas les mots de passe stockés, sauf indication explicite dans les paramètres du navigateur.