Comment réparer le code d’erreur 00002, 00003 ou 30915 des services bancaires en ligne de Barclays

Vous obtenez des codes numériques déroutants lorsque vous essayez d’accéder à vos comptes Barclays en ligne ? Les erreurs 00002, 00003 et 30915 peuvent vous empêcher de vérifier votre solde ou d’effectuer des paiements .

Ne vous inquiétez pas, ces codes d’erreur bancaires de Barclays ont généralement des solutions simples. Cet article explique les causes de ces codes et propose des conseils rapides pour que vos services bancaires en ligne fonctionnent à nouveau .

Dépannage du code d’erreur 00002 des services bancaires en ligne Barclays

L’erreur 00002 dans les services bancaires en ligne Barclays apparaît généralement en raison de problèmes de navigateur sur votre appareil empêchant la connexion aux serveurs de la banque. Vous verrez le message d’erreur : « La demande ne peut pas être traitée pour le moment. Veuillez réessayer plus tard. »

Quelques étapes de dépannage pour le code d’erreur bancaire 00002 :

• Essayez de vider le cache et les cookies de votre navigateur pour effacer tous les fichiers temporaires corrompus. Dans Chrome, accédez à Paramètres > Confidentialité et sécurité > Effacer les données.
• Testez en utilisant un autre navigateur Web comme Firefox ou Edge pour accéder aux services bancaires de Barclays. Il peut y avoir des problèmes de compatibilité avec votre navigateur par défaut.
• Assurez-vous d’avoir installé la dernière version de votre navigateur. Les anciennes versions peuvent parfois causer des problèmes de connectivité.
• Désactivez temporairement tous les services VPN, pare-feu ou bloqueurs de publicités, car ils peuvent interférer avec les sites bancaires.
• Redémarrez votre ordinateur pour actualiser les navigateurs et les connexions réseau.

Il suffit généralement de modifier les paramètres de votre navigateur pour résoudre l’erreur 00002 et retrouver l’accès aux services bancaires en ligne de Barclays.

Correction du code d’erreur 00003 des services bancaires en ligne de Barclays

L’erreur 00003 apparaît généralement lorsque vous essayez de vous connecter aux services bancaires en ligne de Barclays avec des informations d’identification de compte incorrectes.

Pour dépanner :

• Ressaisissez soigneusement vos informations de connexion en cas de fautes de frappe ou d’erreurs.
• Essayez de réinitialiser votre mot de passe bancaire si vous ne vous en souvenez plus correctement.
• Vérifiez la sensibilité à la casse et aux caractères spéciaux, car les mots de passe sont sensibles à la casse.
• Si vous possédez plusieurs comptes, assurez-vous d’utiliser le bon identifiant pour chacun.
• Contactez Barclays pour réinitialiser votre mot de passe si vous ne parvenez toujours pas à accéder après plusieurs tentatives minutieuses.

Tant que les informations d’identification de votre compte sont saisies avec précision, l’erreur 00003 devrait disparaître. Cela signale simplement un problème du côté de l’authentification.

Résoudre le code d’erreur 30915 des services bancaires en ligne de Barclays

L’erreur 30915 indique généralement un problème de connexion temporaire entre votre appareil et les serveurs bancaires en ligne de Barclays.

Quelques choses à essayer pour l’erreur 30915 :

• Vérifiez votre connexion Internet et essayez d’actualiser la page. Il peut y avoir une courte panne de réseau.
• Essayez d’accéder aux services bancaires de Barclays à partir d’un autre appareil et d’une autre connexion Internet.
• Si vous utilisez des données mobiles, passez à un réseau WiFi qui peut avoir une connexion plus stable.
• Attendez un peu et réessayez d’accéder à vos comptes plus tard. Le problème de connexion est probablement intermittent.

Étant donné que l’erreur 30915 n’est pas spécifique à l’appareil ou au compte, être patient et vérifier les connexions la résout généralement rapidement lorsque les serveurs bancaires redeviennent accessibles.

Quand appeler le service client de Barclays

Si vous ne parvenez toujours pas à accéder à vos services bancaires en ligne Barclays après avoir épuisé les conseils de dépannage des erreurs 00002, 00003 ou 30915, contactez leur équipe d’assistance client pour obtenir de l’aide.

Soyez prêt à fournir :

• Le numéro de code d’erreur complet
• Quel appareil, navigateur et connexion Internet vous utilisiez
• Toute modification récente apportée aux informations d’identification de votre compte Barclays

Avec ces détails, leur équipe d’assistance peut enregistrer le problème et effectuer un dépannage supplémentaire spécifique à votre situation. Cela peut inclure la réinitialisation complète de votre accès aux services bancaires en ligne ou l’escalade de problèmes techniques ayant un impact sur la connectivité.