Comment réparer le périphérique de sonnette vidéo Arlo qui ne se connecte pas au WiFi ou au téléphone

Imaginez ceci : vous attendez avec impatience l’arrivée d’un colis essentiel et vous comptez sur votre sonnette vidéo Arlo pour garder un œil sur votre porche.

Mais tout à coup, vous êtes confronté au problème frustrant de votre Arlo Video Doorbell qui ne se connecte pas à votre WiFi ou à votre téléphone.

Ne vous inquiétez pas, vous n’êtes pas seul ! De nombreux utilisateurs de caméras Arlo ont également rencontré ce défi.

Découvrons quelques étapes de dépannage pratiques pour vous aider à résoudre les problèmes de connectivité et de couplage du réseau sans fil avec votre Arlo Video Doorbell. Alors, plongeons et remettons votre sonnette en ligne rapidement !

Les meilleures façons de résoudre le problème si votre appareil Arlo Video Doorbell ne se connecte pas au réseau Wi-Fi ou au téléphone mobile

Vérifier la force du signal Wi-Fi

Vérifiez à nouveau que vous avez entré le SSID et le mot de passe corrects lors de la configuration si la sonnette ne se connecte pas à votre réseau WiFi.

Vérifier les identifiants Wi-Fi

Vérifiez à nouveau que vous avez saisi le SSID (nom du réseau WiFi) et le mot de passe corrects lors de la configuration. Assurez-vous qu’il n’y a pas de fautes de frappe ou d’erreurs. Si vous avez récemment modifié votre mot de passe Wi-Fi, mettez-le à jour dans l’application Arlo.

Redémarrez la sonnette et le routeur

Un simple cycle d’alimentation peut parfois résoudre les problèmes de connectivité . Débranchez l’Arlo Video Doorbell de sa source d’alimentation, puis débranchez votre routeur Wi-Fi. Attendez quelques minutes avant de les rebrancher. Laissez-les redémarrer et essayez de reconnecter la sonnette.

Vérifiez les interférences Wi-Fi

D’autres appareils électroniques comme les téléphones sans fil, les interphones pour bébé ou les fours à micro-ondes peuvent interférer avec votre signal Wi-Fi. Tenez votre sonnette vidéo Arlo éloignée de tels appareils. De plus, des murs épais ou des objets métalliques peuvent affaiblir le signal. Envisagez de repositionner votre routeur Wi-Fi ou d’utiliser un prolongateur de portée Wi-Fi pour atténuer les interférences.

Réinitialisez la sonnette et reconnectez-vous

Si les étapes ci-dessus ne résolvent pas le problème, essayez de réinitialiser l’Arlo Video Doorbell. Localisez le bouton de réinitialisation (généralement situé à l’arrière ou au bas de l’appareil) et appuyez dessus pendant 10 secondes jusqu’à ce que la sonnette redémarre. Après la réinitialisation, répétez le processus de configuration en vous assurant d’entrer les informations d’identification Wi-Fi correctes.

Contacter l’assistance Arlo

Si aucune des étapes ci-dessus ne fonctionne, il est temps de contacter l’assistance Arlo. Ils ont une équipe de support client dédiée qui peut vous aider davantage à travers des étapes de dépannage plus avancées.

Causes courantes des problèmes de connectivité sur vos appareils

Avant de plonger dans les solutions, prenons un moment pour comprendre les causes courantes des problèmes de connectivité Arlo Video Doorbell :

1. Signal Wi-Fi faible : un signal Wi-Fi faible peut entraver la connexion entre votre Arlo Video Doorbell et le routeur Wi-Fi, entraînant une connectivité intermittente ou inexistante.
2. Informations d’identification Wi-Fi incorrectes : si la sonnette ne se connecte pas à votre réseau Wi-Fi, vérifiez que vous avez saisi le SSID et le mot de passe corrects lors de la configuration.
3. Distance du routeur WiFi : si la sonnette est placée trop loin du routeur WiFi, elle peut avoir besoin d’aide pour établir une connexion stable.
4. Interférence réseau : d’autres appareils électroniques ou obstacles tels que des murs et des objets métalliques peuvent interférer avec le signal Wi-Fi, causant des problèmes de connectivité.

Avec de la persévérance, votre sonnette vidéo Arlo sera bientôt opérationnelle, vous offrant la tranquillité d’esprit et la sécurité que vous méritez.