Créer une communauté sur WhatsApp : un guide étape par étape

Étape 1 : Démarrage avec les communautés WhatsApp

N’importe qui peut créer une communauté sur WhatsApp, mais elle doit toujours être motivée par un objectif. Avant de créer une communauté, définissez clairement son objectif. Une fois que vous connaissez l’objectif de la communauté, réfléchissez au public qu’elle servira et au rôle des administrateurs dans votre équipe. Décidez ensuite si vous souhaitez ajouter des groupes existants à la communauté ou en créer de nouveaux. Vous pouvez utiliser le groupe Annonces pour communiquer des informations importantes à tous les membres de la communauté en même temps.

Conseil de pro : par exemple, vous pouvez créer une communauté pour votre organisation, dans laquelle vous pouvez ajouter des groupes existants pour chaque équipe et créer un nouveau groupe pour gérer les événements à l’échelle de l’organisation.

Étape 2 : Créer une nouvelle communauté

Pour créer une nouvelle communauté, lancez l’application WhatsApp sur votre appareil et appuyez sur l’ onglet Communautés dans le coin supérieur gauche. Sur l’écran Communautés, appuyez sur le bouton Démarrer votre communauté.

Ensuite, appuyez sur le bouton Commencer. Sur l’ écran Nouvelle communauté, saisissez un nom pour votre communauté. Le nom peut comporter jusqu’à 100 caractères.

Ensuite, saisissez la description de votre communauté. Par défaut, WhatsApp fournit une description générique pour la communauté. Cependant, une description appropriée permet d’expliquer l’objectif de la communauté à ses membres.

Ensuite, appuyez sur l’ option Modifier la photo pour ajouter une icône de communauté. Vous pouvez prendre ou télécharger une photo, sélectionner un emoji ou un autocollant, ou utiliser la recherche Web pour ajouter une image. L’image que vous téléchargez doit avoir une taille d’au moins 192 pixels.

Ensuite, appuyez sur l’ icône de flèche droite dans le coin inférieur droit de l’écran pour procéder à l’ajout de membres et de groupes à la communauté.

Étape 3 : Créez des groupes thématiques ou ajoutez des groupes WhatsApp existants

Le concept même des communautés repose sur le regroupement de groupes thématiques sous un même toit. L’étape suivante consiste donc à ajouter des groupes à votre communauté.

Si votre public cible est déjà connecté via des groupes WhatsApp, vous pouvez ajouter ces groupes à la communauté. Sinon, vous pouvez créer de nouveaux groupes.

Pour ajouter un groupe à votre communauté, appuyez sur le bouton Ajouter un groupe en bas de l’écran de la communauté.

Vous verrez deux options. Appuyez sur l’ option Ajouter des groupes existants pour ajouter des groupes WhatsApp existants à votre communauté. L’écran suivant affichera les groupes dont vous êtes administrateur. Appuyez sur chaque groupe que vous souhaitez sélectionner et cliquez sur l’ icône en forme de flèche droite dans le coin inférieur droit.

Une fenêtre de confirmation apparaîtra. Cliquez sur OK pour ajouter les groupes sélectionnés à votre communauté.

Si votre public cible ne fait pas partie des groupes existants, appuyez sur l’ option Créer un nouveau groupe sur l’écran Gérer les groupes. Vous verrez la liste des personnes qui font déjà partie de votre communauté et vos contacts sur WhatsApp. Sélectionnez les personnes que vous souhaitez ajouter au nouveau groupe et cliquez sur l’ icône en forme de flèche vers la droite dans le coin inférieur droit.

Sélectionnez Continuer dans la fenêtre de confirmation qui s’affiche. Sur l’ écran Nouveau groupe, saisissez un nom approprié pour le groupe et appuyez sur l’ icône en forme de coche en bas.

Vous pouvez ajouter jusqu’à 100 groupes à une communauté WhatsApp, y compris le groupe « Annonces » qui est automatiquement créé lorsque vous créez une communauté. Les personnes de vos groupes existants et nouveaux feront automatiquement partie du groupe Annonces. Vous (et les autres administrateurs de la communauté) pouvez utiliser ce groupe pour diffuser les règles de la communauté, les messages importants et les mises à jour à tout le monde.

Étape 4 : Inviter des membres à rejoindre la communauté

Vous pouvez également inviter des personnes à rejoindre votre communauté en tant que membre. Vous pouvez ajouter jusqu’à 2 000 membres aux communautés nouvelles et existantes sur WhatsApp.

Pour inviter un membre, appuyez sur l’ icône à trois points dans le coin supérieur droit de l’écran de la communauté. Sélectionnez Inviter des membres.

Une fenêtre contextuelle apparaît. Vous pouvez partager un lien d’invitation sur WhatsApp, Instagram, Facebook et d’autres applications prises en charge ou appuyer sur l’ option Ajouter des membres pour ajouter vos contacts WhatsApp à la communauté. Les personnes que vous ajoutez à la communauté apparaîtront dans votre groupe Annonces.

Étape 5 : Ajouter un nouvel administrateur de communauté

Les administrateurs jouent un rôle crucial dans le maintien d’une communauté sûre et saine pour tous les membres. Si vous trouvez des personnes très actives dans la communauté ou qui partagent votre passion pour la communauté, vous pouvez former une équipe d’administrateurs. Les administrateurs peuvent modifier les informations de la communauté (nom, icône de la communauté, etc.), ajouter ou supprimer des groupes, nommer un autre membre administrateur de la communauté, signaler ou supprimer des comptes abusifs et utiliser d’autres outils d’administration.

Vous pouvez ajouter jusqu’à 20 administrateurs dans votre communauté. Pour ajouter un administrateur à la communauté, appuyez sur votre communauté dans WhatsApp et cliquez sur l’ icône à trois points. Sélectionnez Informations sur la communauté. Faites défiler la liste des membres de votre communauté et appuyez sur le membre souhaité. Sélectionnez Créer un administrateur dans la fenêtre contextuelle et appuyez sur OK dans la fenêtre contextuelle de confirmation qui s’affiche.

Étape 6 : utiliser les annonces pour diffuser des messages

Vous pouvez utiliser le groupe Annonces pour partager les règles de la communauté, les messages et les mises à jour importantes avec tous les membres de la communauté. Appuyez sur Annonces, saisissez le message souhaité et cliquez sur l’ icône Envoyer pour diffuser le message.

Seuls les administrateurs peuvent faire des annonces dans les communautés WhatsApp. Les membres peuvent uniquement lire ces messages ou recevoir des notifications pour les actions entreprises par les administrateurs (comme l’ajout d’un nouveau membre).

Un créateur de communauté peut désactiver la communauté à tout moment si elle n’est plus nécessaire. Lorsqu’une communauté est désactivée, tous les groupes seront dissociés de la communauté et continueront de fonctionner comme des groupes normaux dans l’ onglet Discussions. Les groupes d’annonces seront également fermés et les informations de la communauté seront supprimées.

Veuillez garder à l’esprit que vous ne pouvez en aucun cas réactiver une communauté désactivée.

Pour désactiver une communauté, appuyez sur l’ icône à trois points et sélectionnez Informations sur la communauté. Faites défiler l’écran vers le bas et sélectionnez Désactiver la communauté. Sélectionnez Désactiver dans la fenêtre de confirmation qui s’affiche.

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