Créer une communauté sur WhatsApp : un guide étape par étape

Étape 1 : Premiers pas avec les communautés WhatsApp

Tout le monde peut créer une communauté sur WhatsApp, mais celle-ci doit toujours être motivée par un objectif précis. Avant de créer une communauté, définissez clairement son objectif. Une fois défini, réfléchissez à son public cible et au rôle des administrateurs au sein de votre équipe. Décidez ensuite si vous souhaitez ajouter des groupes existants à la communauté ou en créer de nouveaux. Vous pouvez utiliser le groupe d’annonces pour communiquer simultanément des informations importantes à tous les membres de la communauté.

Conseil de pro : par exemple, vous pouvez créer une communauté pour votre organisation, dans laquelle vous pouvez ajouter des groupes existants pour chaque équipe et créer un nouveau groupe pour gérer les événements à l’échelle de l’organisation.

Étape 2 : Créer une nouvelle communauté

Pour créer une communauté, lancez l’application WhatsApp sur votre appareil et appuyez sur l’ onglet « Communautés » en haut à gauche. Sur l’écran « Communautés », appuyez sur le bouton « Démarrer votre communauté ».

Appuyez ensuite sur le bouton « Commencer ». Sur l’ écran « Nouvelle communauté », saisissez un nom pour votre communauté. Ce nom peut comporter jusqu’à 100 caractères.

Ensuite, saisissez la description de votre communauté. Par défaut, WhatsApp fournit une description générique. Cependant, une description précise permet d’expliquer l’objectif de la communauté à ses membres.

Appuyez ensuite sur l’ option « Modifier la photo » pour ajouter une icône de communauté. Vous pouvez prendre ou télécharger une photo, sélectionner un emoji ou un autocollant, ou utiliser la recherche Web pour ajouter une image. L’image téléchargée doit mesurer au moins 192 pixels.

Ensuite, appuyez sur l’ icône de flèche droite dans le coin inférieur droit de l’écran pour procéder à l’ajout de membres et de groupes à la communauté.

Étape 3 : Créer des groupes thématiques ou ajouter des groupes WhatsApp existants

Le concept même des communautés repose sur le regroupement de groupes thématiques sous un même toit. L’étape suivante consiste donc à ajouter des groupes à votre communauté.

Si votre public cible est déjà connecté via des groupes WhatsApp, vous pouvez ajouter ces groupes à la communauté. Sinon, vous pouvez créer de nouveaux groupes.

Pour ajouter un groupe à votre communauté, appuyez sur le bouton Ajouter un groupe en bas de l’écran de la communauté.

Deux options s’offrent à vous. Appuyez sur « Ajouter des groupes existants » pour ajouter des groupes WhatsApp existants à votre communauté. L’écran suivant affichera les groupes dont vous êtes administrateur.Appuyez sur chaque groupe souhaité, puis cliquez sur la flèche droite en bas à droite.

Une fenêtre de confirmation apparaîtra. Cliquez sur OK pour ajouter les groupes sélectionnés à votre communauté.

Si votre public cible ne fait pas partie des groupes existants, appuyez sur l’ option « Créer un groupe » dans l’écran « Gérer les groupes ». Vous verrez la liste des membres de votre communauté et vos contacts WhatsApp.Sélectionnez les personnes à ajouter au nouveau groupe et cliquez sur la flèche droite en bas à droite.

Sélectionnez « Continuer » dans la fenêtre de confirmation qui s’affiche. Sur l’ écran « Nouveau groupe », saisissez un nom approprié pour le groupe et appuyez sur l’ icône de coche en bas.

Vous pouvez ajouter jusqu’à 100 groupes à une communauté WhatsApp, y compris le groupe « Annonces », créé automatiquement lors de la création d’une communauté. Les membres de vos groupes existants et nouveaux seront automatiquement intégrés au groupe « Annonces ».Vous (et les autres administrateurs de la communauté) pouvez utiliser ce groupe pour diffuser les règles de la communauté, les messages importants et les mises à jour à tous.

Étape 4 : Inviter des membres à rejoindre la communauté

Vous pouvez également inviter des personnes à rejoindre votre communauté. Vous pouvez ajouter jusqu’à 2 000 membres aux communautés nouvelles et existantes sur WhatsApp.

Pour inviter un membre, appuyez sur l’ icône à trois points en haut à droite de l’écran de la communauté. Sélectionnez « Inviter des membres ».

Une fenêtre contextuelle apparaîtra. Vous pouvez partager un lien d’invitation sur WhatsApp, Instagram, Facebook et d’autres applications compatibles, ou appuyer sur l’ option « Ajouter des membres » pour ajouter vos contacts WhatsApp à la communauté. Les personnes ajoutées à la communauté apparaîtront dans votre groupe « Annonces ».

Étape 5 : Ajouter un nouvel administrateur de communauté

Les administrateurs jouent un rôle crucial dans le maintien d’une communauté saine et sécurisée pour tous ses membres. Si vous trouvez des personnes très actives ou qui partagent votre passion, vous pouvez former une équipe d’administrateurs. Les administrateurs peuvent modifier les informations de la communauté (nom, icône, etc.), ajouter ou supprimer des groupes, nommer un autre membre administrateur, signaler ou supprimer les comptes abusifs et utiliser d’autres outils d’administration.

Vous pouvez ajouter jusqu’à 20 administrateurs à votre communauté. Pour ajouter un administrateur, appuyez sur votre communauté dans WhatsApp et cliquez sur l’ icône à trois points. Sélectionnez « Informations sur la communauté ». Faites défiler la liste des membres de votre communauté et appuyez sur le membre souhaité. Sélectionnez « Désigner administrateur » dans la fenêtre contextuelle, puis appuyez sur OK dans la fenêtre de confirmation qui s’affiche.

Étape 6 : Utiliser les annonces pour diffuser des messages

Vous pouvez utiliser le groupe « Annonces » pour partager les règles de la communauté, les messages et les mises à jour importantes avec tous les membres. Appuyez sur « Annonces », saisissez le message souhaité, puis cliquez sur l’ icône « Envoyer » pour le diffuser.

Seuls les administrateurs peuvent faire des annonces dans les communautés WhatsApp. Les membres peuvent uniquement lire ces messages ou recevoir des notifications pour les actions effectuées par les administrateurs (comme l’ajout d’un nouveau membre).

Un créateur de communauté peut désactiver la communauté à tout moment s’il n’en a plus besoin. Lorsqu’une communauté est désactivée, tous les groupes sont dissociés et continuent de fonctionner comme des groupes normaux dans l’ onglet Discussions. Les groupes d’annonces sont également fermés et les informations de la communauté sont supprimées.

Veuillez garder à l’esprit que vous ne pouvez en aucun cas réactiver une communauté désactivée.

Pour désactiver une communauté, appuyez sur l’ icône à trois points et sélectionnez « Informations sur la communauté ». Faites défiler l’écran jusqu’en bas et sélectionnez « Désactiver la communauté ». Sélectionnez « Désactiver » dans la fenêtre de confirmation qui apparaît.

Quelle est la différence entre un groupe WhatsApp et une communauté ?

Comment organiser mes discussions WhatsApp ?