Comment résoudre l’erreur d’imprimante réseau 0x00000bcb
Si vous êtes confronté au code d’erreur d’imprimante réseau 0x00000bcb, suivez ces étapes de dépannage dans l’ordre :
Étape 1 : connecter manuellement l’imprimante
Assurez-vous que votre PC reconnaît l’imprimante en la connectant manuellement :
- Ouvrez le Panneau de configuration.
- Sélectionnez Périphériques et imprimantes.
- Cliquez sur Ajouter un appareil.
- Permettre au système d’identifier les périphériques disponibles.
- Si votre imprimante n’est pas trouvée, sélectionnez « L’imprimante que je souhaite n’est pas répertoriée ».
- Choisissez « Ajouter une imprimante locale ou une imprimante manuelle avec des paramètres manuels » et cliquez sur Suivant.
- Sélectionnez « Créer un nouveau port » et choisissez Port local.
- Entrez votre numéro de port local, puis cliquez sur Suivant.
- Choisissez Windows Update pour mettre à jour les pilotes d’imprimante disponibles.
- Cliquez sur Suivant pour terminer le processus et réessayer d’imprimer.
Conseil de pro : assurez-vous que l’imprimante est correctement connectée et allumée avant de commencer.
Étape 2 : Exécutez l’utilitaire de résolution des problèmes d’imprimante
Si la connexion manuelle ne résout pas le problème, exécutez l’utilitaire de résolution des problèmes d’imprimante :
- Aller à
Settings (Win + I) > Update & Security > Troubleshoot. - Cliquez sur « Outils de dépannage supplémentaires », puis développez l’option Imprimante et appuyez sur « Exécuter l’utilitaire de résolution des problèmes ».
- Sélectionnez votre imprimante qui ne fonctionne pas et cliquez sur Suivant, en suivant les instructions à l’écran.
- Redémarrez votre PC une fois le dépannage terminé pour appliquer les modifications.
Conseil de pro : le chemin varie légèrement dans Windows 11, assurez-vous donc de suivre les étapes appropriées pour votre version de système d’exploitation.
Étape 3 : mettre à jour les pilotes des files d’attente d’impression
Les pilotes obsolètes peuvent souvent être à l’origine du problème. Voici comment les mettre à jour :
- Cliquez avec le bouton droit sur l’ icône Windows et choisissez Gestionnaire de périphériques.
- Développez les files d’attente d’impression, cliquez avec le bouton droit sur chaque pilote et sélectionnez Mettre à jour le pilote.
- N’oubliez pas de vérifier sous « Adaptateurs réseau » pour les mises à jour nécessaires.
- Redémarrez votre PC une fois les mises à jour installées.
Conseil de pro : vérifiez régulièrement les mises à jour pour éviter des problèmes similaires à l’avenir.
Étape 4 : Réparer le service de spouleur d’impression
Un dysfonctionnement du service Spouleur d’impression peut altérer l’impression. Réparez-le en suivant ces étapes :
- Ouvrez l’invite de commande en tant qu’administrateur.
- Tapez cd /Windows/System32/spool et appuyez sur Entrée.
- Exécutez la commande :
cacls.exe PRINTERS /E /G administrator:C. - Fermez la fenêtre et redémarrez votre PC.
Conseil de pro : il est conseillé de redémarrer après toute modification de service.
Étape 5 : redémarrer le service de spouleur d’impression
Le redémarrage du service Spouleur d’impression peut résoudre de nombreux problèmes :
- Appuyez Win + R pour ouvrir Exécuter.
- Tapez
services.mscet cliquez sur OK. - Recherchez Print Spooler, double-cliquez et cliquez sur Arrêter.
- Modifiez le type de démarrage sur Automatique, puis cliquez sur Démarrer.
- Appuyez sur Appliquer puis sur OK.
Conseil de pro : notez l’état du service et assurez-vous qu’il est en cours d’exécution après le redémarrage.
Étape 6 : Configurer le niveau d’authentification du gestionnaire LAN
Ajustez les paramètres de sécurité du réseau pour résoudre les problèmes de connectivité :
- Appuyez Win + S et recherchez la stratégie de groupe.
- Sélectionnez Modifier la stratégie de groupe.
- Accédez à
Computer Configuration > Windows Settings > Security Settings > Local Policies > Security Options. - Recherchez « Sécurité réseau : niveau d’authentification du gestionnaire LAN » et remplacez-le par « Envoyer LM et NTLM – utiliser la sécurité de session NTLMv2 si négociée ».
- Appuyez sur Appliquer puis sur OK pour enregistrer les modifications.
Conseil de pro : assurez-vous d’être connecté avec un compte disposant de privilèges administratifs.
Étape 7 : modifier le paramètre de sécurité réseau par défaut
Les utilisateurs de Windows Home peuvent modifier le registre pour une configuration appropriée :
- Ouvrez Exécuter avec Win + R et tapez
regedit. - Accédez à
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Lsa. - Créez un nouveau DWORD et nommez-le « LmCompatibilityLevel ».
- S’il existe déjà, modifiez-le à 1 et cliquez sur OK.
Conseil de pro : sauvegardez toujours le registre avant d’effectuer des modifications.
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