Résolution des problèmes de détection de disque dur ou de SSD
Étape 1 : tester un autre port M.2 ou SATA
Pour commencer le dépannage, essayez de connecter votre disque dur ou SSD à un autre port M.2 ou SATA, car le port d’origine peut avoir subi des dommages en raison de l’incident BSOD. Cela peut également résoudre les problèmes si le lecteur contenant le système d’exploitation Windows n’est pas détecté.
Conseil de pro : assurez-vous toujours de manipuler les composants internes avec précaution pour éviter les dommages causés par l’électricité statique.
Étape 2 : Vérifiez le BIOS pour détecter le lecteur
Après avoir connecté le lecteur à un nouveau port, accédez aux paramètres BIOS/UEFI lorsque vous démarrez votre ordinateur. Si votre disque dur ou SSD apparaît ici, cela indique que le lecteur est fonctionnel. Si le lecteur n’apparaît pas, envisagez de remplacer le câble SATA ou d’essayer un autre port sur la carte mère.
Étape 3 : Évaluer la capacité de démarrage
Si vous ne parvenez pas à démarrer Windows car le lecteur n’est pas détecté, vérifiez le message BSOD pour obtenir des indices concernant le problème. Si les contrôles de diagnostic révèlent que le SSD est endommagé, un remplacement peut être nécessaire.
Étape 4 : Inspectez le bloc d’alimentation (PSU)
Parfois, un bloc d’alimentation défectueux peut entraîner une reconnaissance intermittente des disques durs ou des disques SSD. Vérifiez si votre bloc d’alimentation fournit une alimentation stable en surveillant les éventuels symptômes associés, tels que les arrêts inattendus.
Conseil de pro : si votre système s’arrête de manière inattendue, cela peut suggérer des problèmes d’alimentation.
Étape 5 : Effectuer un auto-test du disque dur
Si vous possédez un appareil HP, il est possible qu’un utilitaire de diagnostic de disque dur soit intégré. Redémarrez votre ordinateur portable en appuyant Esc en continu sur jusqu’à ce que le menu de diagnostic apparaisse. Suivez les instructions spécifiques pour tester votre disque dur.
Étape 6 : mettre à jour le BIOS et les pilotes du chipset
La mise à jour du BIOS et des pilotes du chipset peut résoudre les problèmes de compatibilité. Visitez le site Web du fabricant pour télécharger les dernières versions de ces pilotes. Confirmez votre version actuelle du BIOS via l’outil Informations système de Windows.
Étape 7 : Demandez l’aide d’un professionnel
Si toutes les méthodes suggérées échouent, cela peut indiquer que votre disque dur ou votre SSD est défectueux. La consultation d’un technicien professionnel peut vous fournir des informations et des conseils sur les étapes à suivre, y compris les options de remplacement possibles.
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