Résoudre les problèmes d’écran bleu de Windows 11 à l’aide de solutions de code QR

Notes clés

La numérisation du code QR dirige vers le support Microsoft pour le dépannage.
Les pilotes obsolètes sont une cause fréquente de BSOD.
La restauration du système peut ramener votre système à un état fonctionnel.

Comment lutter efficacement contre l’écran bleu de la mort de Windows 11 avec un code QR

L’écran bleu de la mort (BSOD) sous Windows 11 peut être intimidant, surtout avec un code QR présent. Ce guide propose des étapes claires et concrètes pour vous aider à diagnostiquer et à résoudre le problème, transformant votre frustration en solution.

Comment résoudre l’écran bleu de Windows 11 avec un code QR

Étape 1 : Scannez le code QR

Utilisez l’appareil photo de votre smartphone pour scanner le code QR. Si l’application appareil photo de votre smartphone ne prend pas en charge la numérisation de codes QR, téléchargez un lecteur de codes QR tiers. Après la numérisation, appuyez sur le lien généré pour accéder à la page Web de support Microsoft. Parcourez les suggestions de dépannage proposées pour voir si elles peuvent résoudre votre problème.

Conseil de pro : notez le code d’arrêt spécifique affiché dans le BSOD (par exemple, MEMORY_MANAGEMENT ou CRITICAL_PROCESS_DIED) car il peut vous aider dans votre recherche de solutions personnalisées en ligne ou via le support de Microsoft.

Étape 2 : utilisez l’outil de dépannage en ligne pour écran bleu

Ouvrez la fonction de recherche Windows et saisissez « Obtenir de l’aide ».Cliquez sur l’ application Obtenir de l’aide dans les résultats. Dans l’application, recherchez « Résoudre les problèmes d’écran bleu » ou « Résoudre les problèmes d’écran bleu » et appuyez sur Entrée. Suivez les instructions fournies par l’utilitaire de résolution des problèmes d’écran bleu et appliquez les correctifs recommandés à votre situation.

Étape 3 : utiliser les outils de dépannage Windows

Windows dispose de plusieurs outils intégrés conçus pour résoudre efficacement les problèmes d’écran bleu de la mort. Si vous suspectez une mémoire insuffisante, l’outil de diagnostic de la mémoire peut vous aider à identifier et à corriger le problème de RAM. Pour les erreurs associées à une corruption du disque, telles que KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR, l’exécution de CHKDSK facilitera les réparations. Si les fichiers système sont corrompus, le vérificateur de fichiers système peut également être utilisé et, pour les problèmes plus graves, l’exécution de DISM peut aider à restaurer l’image Windows à son état d’origine.

Étape 4 : mettre à jour les pilotes de périphérique

De nombreux incidents BSOD proviennent de pilotes obsolètes, corrompus ou incompatibles. Assurez-vous que tous les pilotes de périphérique sont à jour. Si un code d’arrêt apparaît (comme VIDEO_TDR_FAILURE), cela peut indiquer un problème de pilote spécifique. Pour les problèmes de périphérique non spécifiés, mettez à jour les pilotes suivants un par un :

Pilotes de carte graphique
Pilotes de carte réseau
Pilotes de stockage (SATA, AHCI, SSD)
Pilotes de chipset et de carte mère
Pilotes audio
Pilotes USB et périphériques
Micrologiciel BIOS/UEFI

Étape 5 : Exécuter une restauration du système

L’étape suivante consiste à lancer une restauration du système pour ramener votre ordinateur à un point antérieur aux problèmes d’écran bleu de la mort. Si vous êtes coincé dans une boucle d’écran bleu de la mort qui empêche l’accès à la restauration du système, utilisez l’environnement de récupération Windows (WinRE) pour les options de récupération.

Étape 6 : Réinitialiser ou réinstaller Windows 11

Si toutes les autres solutions échouent, envisagez de réinitialiser ou de réinstaller Windows. Accédez à Paramètres > Système > Récupération et sélectionnez Réinitialiser ce PC. Vous pouvez opter pour « Conserver mes fichiers » pour sauvegarder vos données, mais vous devrez réinstaller les applications par la suite.

Résumé

Ce guide fournit un chemin structuré pour résoudre l’écran bleu de la mort de Windows 11 lorsqu’il est accompagné d’un code QR. En suivant la procédure d’analyse, en utilisant des outils de dépannage, en mettant à jour les pilotes, en restaurant votre système et, si tout le reste échoue, en réinitialisant Windows, les utilisateurs peuvent résoudre efficacement ce problème redoutable.

Conclusion

Résoudre un problème d’écran bleu de la mort dans Windows 11 peut être difficile, mais avec les bonnes étapes et les bonnes ressources, vous pouvez surmonter ces obstacles techniques. De la numérisation de codes QR pour obtenir des conseils à l’utilisation des options de récupération du système, ce guide explique comment restaurer votre système à sa fonctionnalité optimale. N’hésitez pas à suivre ces stratégies et à récupérer votre expérience Windows.

FAQ (Foire aux questions)

Comment résoudre une erreur d’écran bleu dans Windows 11 ?

Pour résoudre un problème d’écran bleu dans Windows 11, commencez par utiliser l’utilitaire de résolution des problèmes d’écran bleu en ligne disponible dans l’application Obtenir de l’aide. Si un code QR s’affiche, scannez-le pour accéder à la documentation d’assistance fournie par Microsoft.