Dépannage du code d’erreur Microsoft Outlook 0x80040115
Notes clés
- Les déclencheurs courants de l’erreur 0x80040115 incluent les fichiers PST volumineux et les installations corrompues.
- Vider le cache DNS peut résoudre les problèmes de connexion.
- La réplication du problème en mode sans échec permet d’identifier les compléments problématiques.
Dépannage de l’erreur 0x80040115 de Microsoft Outlook : guide étape par étape
L’apparition du code d’erreur Outlook 0x80040115 peut perturber vos communications par e-mail. Ce guide propose des solutions efficaces pour vous aider à résoudre ce problème et à reprendre l’envoi et la réception d’e-mails en toute fluidité.
Comment résoudre l’erreur 0x80040115 de Microsoft Outlook
Pour résoudre l’erreur Outlook 0x80040115, suivez ces instructions méthodiques :
Étape 1 : Vider le cache DNS
Un système de noms de domaine (DNS) mal configuré peut déclencher cette erreur. Voici comment vider votre cache DNS :
- Ouvrez l’invite de commande en tant qu’administrateur.
- Entrez la commande suivante et appuyez sur Entrée :
ipconfig /flushdns
- Fermez l’invite de commande et vérifiez si l’erreur persiste.
Étape 2 : Démarrez Outlook en mode sans échec pour diagnostiquer les problèmes liés aux modules complémentaires
Pour déterminer si des modules complémentaires contribuent au problème, démarrez Outlook en mode sans échec :
Lancer Outlook en mode sans échec
- Appuyez Windows+R pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter.
- Tapez Outlook /safe et appuyez sur Entrée.
- Choisissez votre profil Outlook lorsque vous y êtes invité, puis cliquez sur OK.
- Une fois Outlook ouvert, essayez d’envoyer un e-mail.
Si le problème est résolu, un module complémentaire conflictuel pourrait en être la cause. Identifiez et supprimez les modules complémentaires problématiques.
Identifier et supprimer les modules complémentaires
- Ouvrez Outlook normalement.
- Cliquez sur Fichier et choisissez Options.
- Dans la fenêtre Options Outlook, sélectionnez la section Compléments.
- Désactivez tous les modules complémentaires tiers présents.
Redémarrez Outlook et vérifiez si cela résout le problème.
Étape 3 : Modifier les paramètres du profil
La mise à jour des paramètres de votre profil peut résoudre l’erreur :
- Accédez au Panneau de configuration et définissez l’option « Afficher par » sur « Grandes icônes ».
- Cliquez sur l’ option Mail.
- Dans la fenêtre Configuration de la messagerie, accédez à la section Profils et cliquez sur Afficher les profils.
- Sélectionnez votre profil et cliquez sur Propriétés.
- Cliquez ensuite sur le bouton Comptes de messagerie.
- Sélectionnez votre compte de messagerie, cliquez sur Modifier, puis sur Plus de paramètres.
- Dans l’ onglet Sécurité, assurez-vous que l’option Chiffrer les données entre Microsoft Office Outlook et Microsoft Exchange est cochée.
- Cliquez sur OK pour enregistrer les modifications, puis redémarrez Outlook.
Étape 4 : Réparer l’installation d’Outlook
Si Outlook a été mal installé, cela peut entraîner l’erreur suivante :
- Cliquez avec le bouton droit sur l’icône Windows et sélectionnez Applications et fonctionnalités.
- Recherchez Microsoft Outlook dans la liste.
- Sélectionnez-le et cliquez sur Modifier.
- Dans la fenêtre de dépannage d’Office, sélectionnez Réparation rapide. Attendez la fin du processus. Si le problème persiste, choisissez Réparation en ligne.
Après avoir effectué ces étapes, vérifiez si l’erreur persiste.
Résumé
Pour résoudre le code d’erreur Outlook 0x80040115, il faut diagnostiquer les causes potentielles, vider le cache DNS, lancer Outlook en mode sans échec pour résoudre les conflits de modules complémentaires, modifier les paramètres de profil et réparer l’installation d’Outlook. Suivre ces étapes peut grandement contribuer à restaurer les fonctionnalités.
Conclusion
En comprenant les causes de l’erreur Outlook 0x80040115 et en appliquant les méthodes de dépannage suggérées, vous pourrez résoudre efficacement vos problèmes d’envoi d’e-mails. Si le problème persiste, n’hésitez pas à contacter le support technique pour obtenir de l’aide.
FAQ (Foire aux questions)
Que signifie le code d’erreur 0x80040115 ?
Cela indique que Microsoft Outlook ne peut pas contacter le serveur pour envoyer des e-mails, souvent en raison de problèmes de réseau ou de conflits au sein de l’application.
Comment puis-je éviter l’erreur Outlook 0x80040115 à l’avenir ?
Maintenez régulièrement votre installation Outlook, gardez vos fichiers PST compacts, limitez le nombre de modules complémentaires actifs et assurez une connexion Internet stable.