Correction du code d’erreur Hulu P-DEV323 : guide complet

La rencontre du code d’erreur P-DEV323 lors de la tentative de diffusion de contenu sur Hulu suggère qu’il peut y avoir des obstacles de connectivité.

Si vous avez déjà visité la page d’assistance officielle de Hulu sur Twitter pour obtenir des mises à jour concernant les temps d’arrêt ou la maintenance planifiée, l’étape suivante consiste à examiner vos connexions.

Comment puis-je résoudre le code d’erreur Hulu P-DEV323 ?

1. Désactivez votre extension de blocage de publicités

1. Ouvrez votre navigateur (Chrome, par exemple) et collez l’URL suivante dans un nouvel onglet :chrome://extensions/
2. Faites défiler vos extensions et désactivez le plugin de blocage de publicités, qui, dans de nombreux rapports, a été identifié comme UBlock.
4. Pendant que vous êtes ici, inspectez vos autres extensions et supprimez celles qui semblent douteuses. Continuez ce processus jusqu’à ce que le problème soit résolu.
5. Vous pouvez également essayer d’accéder à Hulu via une fenêtre de navigation privée pour voir si l’erreur P-DEV323 se produit toujours.

Souvent, Hulu rencontre des problèmes de mise en mémoire tampon ou de connectivité en raison d’extensions qui perturbent ses fonctionnalités. Les utilisateurs de navigateurs peuvent être confrontés à des erreurs liées à la connexion, telles que l’erreur RUNUNK13, en raison de modules complémentaires supplémentaires. Par conséquent, les minimiser ou les désactiver peut améliorer votre expérience de streaming.

2. Effacer les données mises en cache

2.1 Vider le cache de l’application Android

1. Accédez aux paramètres de votre appareil.
2. Sélectionnez Applications .
3. Localisez et sélectionnez l’application Hulu.
4. Faites défiler vers le bas et appuyez sur Stockage .
5. Appuyez sur Effacer les données et Vider le cache , puis essayez de redémarrer l’application.

2.2 Vider le cache sur Android TV

1. Accédez aux paramètres de votre téléviseur.
2. Sélectionnez Applications , puis recherchez Hulu .
3. Recherchez les options pour Effacer les données et Vider le cache .

2.3 Vider le cache du navigateur

1. Cliquez sur les trois points dans le coin supérieur droit et accédez à Paramètres .
2. Pour cette étape, nous utiliserons Google Chrome pour accéder à Confidentialité et sécurité . Cliquez ensuite sur Effacer les données de navigation .
3. Cochez les cases Historique de navigation , Cookies et autres données du site et Images et fichiers mis en cache , puis cliquez sur Effacer les données .

3. Effectuer une mise à jour du système

3.1 Réinitialisation d’usine de votre appareil

1. Appuyez sur le Homebouton de votre télécommande.
2. Accédez à Paramètres .
3. Sous Stockage et réinitialisation , choisissez Réinitialisation des données d’usine .
4. Sélectionnez Effacer tout et confirmez avec Oui .

3.2 Redémarrez votre routeur

1. Une fois la réinitialisation d’usine effectuée, éteignez l’appareil que vous utilisez pour Hulu.
2. Procédez ensuite à l’extinction de votre modem et de votre routeur, en les débranchant de la prise murale.
3. Laissez reposer les appareils quelques minutes.
4. Rebranchez tous les appareils à leurs sources d’alimentation.
5. Redémarrez votre modem, ainsi que votre téléviseur ou appareil de streaming.

3.3 Mettez à jour le firmware de votre téléviseur

1. Pour cet exemple, nous utilisons un téléviseur TCL.
2. Accédez aux paramètres de votre téléviseur.
3. Accédez à Système .
4. Sélectionnez À propos , puis cliquez sur Mise à jour du logiciel .
5. Sélectionnez Mise à jour du réseau et passez à Mise à jour du système .
6. Cliquez maintenant sur Vérifier la mise à jour . Une analyse du système sera alors effectuée pour rechercher les mises à jour disponibles.
7. Le système lancera le téléchargement des mises à jour ou vous informera que le logiciel de votre téléviseur est à jour.

4. Réinitialisez l’application Hulu

1. Ouvrez le menu Démarrer et accédez aux Paramètres .
2. Sélectionnez Applications sur le côté gauche, puis Applications et fonctionnalités sur le côté droit.
3. Recherchez l’application Hulu, cliquez sur les trois points et choisissez Options avancées .
4. Faites défiler vers le bas et sélectionnez Réinitialiser .
5. Suivez les instructions pour réinitialiser l’application, puis vérifiez si le problème persiste.

5. Réinstallez l’application Hulu

1. Accédez à votre menu Démarrer et cliquez sur Paramètres .
2. Dans le volet de gauche, sélectionnez Applications , puis accédez à Applications et fonctionnalités sur la droite.
3. Localisez l’application Hulu, cliquez sur les trois points à côté et choisissez Désinstaller .
4. Ouvrez le Microsoft Store, recherchez l’ application Hulu et cliquez sur Installer .
5. Suivez les instructions à l’écran et vérifiez si le problème persiste.

6. Activez et désactivez votre VPN

1. Appuyez sur la Windows touche et sélectionnez Paramètres.
2. Choisissez Réseau et Internet .
3. Sélectionnez l’ option VPN dans le menu de droite.
4. Choisissez la connexion VPN que vous souhaitez désactiver, cliquez sur le menu déroulant et sélectionnez Supprimer .
5. Après avoir fait cela, essayez à nouveau d’accéder à Hulu.

En raison de restrictions basées sur la localisation, Hulu peut limiter l’accès à un contenu spécifique. Si vous utilisez un VPN détecté, votre capacité à diffuser en continu sera bloquée. Opter pour un service VPN de confiance peut atténuer ces problèmes, car les services gratuits ont souvent des connexions peu fiables et sont plus facilement détectés en raison des adresses IP partagées.

7. Réinitialisez vos paramètres réseau

1. Cliquez sur la Windows touche et accédez à Paramètres .
2. Accédez à Réseau et Internet .
3. Sélectionnez Paramètres réseau avancés .
4. Cliquez sur Réinitialisation du réseau .
5. Enfin, appuyez sur le bouton Réinitialiser maintenant .

La réinitialisation de votre réseau peut résoudre les problèmes de lancement avec Hulu, en particulier s’ils sont liés à la connectivité Internet.

Si après avoir essayé toutes les méthodes de connexion suggérées, vous rencontrez toujours l’erreur P-DEV323, envisagez de contacter le service client de Hulu pour obtenir de l’aide. Sinon, si vous avez également Disney+, essayez d’accéder à Hulu via cette plateforme pour voir si le problème persiste.

Pour un aperçu détaillé des problèmes de connexion associés à Hulu, consultez notre guide complet disponible.

N’hésitez pas à nous faire part de vos réflexions ou questions supplémentaires dans les commentaires ci-dessous.

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