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Comment résoudre le code d’erreur AS-3 d’Epic Games : solutions aux échecs de connexion

2024/09/13
PC Repair

Notes clés

  • Vérifiez les pannes de serveur avant de continuer.
  • Utilisez un VPN pour contourner les problèmes de connectivité locale.
  • Ajustez les paramètres DNS pour de meilleures performances réseau.

Dépannage efficace du code d’erreur AS-3 de connexion au lanceur Epic Games

Le code d’erreur AS-3 de connexion au lanceur Epic Games peut être frustrant. Il affiche le message « Échec de la connexion ; si le problème persiste, veuillez consulter notre assistance en ligne ! » De nombreux utilisateurs ont rencontré ce problème, mais il est essentiel d’en comprendre les causes et les solutions pour le résoudre rapidement.

Comment résoudre le code d’erreur AS-3 de connexion au lanceur Epic Games

Avant de vous lancer dans les solutions, vérifiez que les serveurs d’Epic Games fonctionnent correctement. En cas de problème, il est préférable d’attendre la résolution. Sinon, suivez ces étapes :

Étape 1 : utiliser un VPN

Utiliser un VPN fiable peut aider à contourner les restrictions locales ou les perturbations réseau susceptibles d’être à l’origine de l’erreur AS-3. Des services comme ExpressVPN proposent de nombreux serveurs, garantissant une connectivité plus fluide et évitant les limitations.

Conseil de pro : soyez attentif aux politiques d’Epic Games lorsque vous utilisez des VPN pour éviter d’éventuels problèmes de compte.

Étape 2 : Activer IPv6

  1. Appuyez sur Windows + S, tapez Panneau de configuration et sélectionnez-le dans les résultats.
  2. Accédez à Réseau et Internet.
  3. Cliquez sur Centre Réseau et partage.
  4. Sur la gauche, sélectionnez Modifier les paramètres de l’adaptateur.
  5. Cliquez avec le bouton droit sur votre carte réseau active et sélectionnez Propriétés.
  6. Cochez la case Protocole Internet version 6 (TCP/IPv6), puis cliquez sur OK.
  7. Redémarrez votre PC pour vérifier si l’erreur persiste.

Étape 3 : Passer au DNS de Google

  1. Appuyez sur Windows + R, tapez ncpa.cpl et appuyez sur Enter.
  2. Cliquez avec le bouton droit sur votre carte réseau active, puis choisissez Propriétés.
  3. Sélectionnez Protocole Internet version 4 (TCP/IPv4), puis cliquez sur Propriétés.
  4. Choisissez Utiliser les adresses de serveur DNS suivantes et saisissez :
    • Serveur DNS préféré : 8.8.8.8
    • Serveur DNS alternatif : 8.8.4.4
  5. Cochez Valider les paramètres à la sortie, puis cliquez sur OK.

Le passage au DNS de Google constitue une solution efficace pour de nombreux utilisateurs rencontrant cette erreur de connexion.

Étape 4 : Autoriser Epic Games dans le pare-feu Windows Defender

  1. Appuyez sur Windows + S, tapez Autoriser une application via le pare-feu Windows Defender et sélectionnez-la.
  2. Cliquez sur le bouton Modifier les paramètres.
  3. Assurez-vous que les cases à cocher Privé et Public sont cochées à côté de EpicWebHelper.
  4. Si elle ne figure pas dans la liste, cliquez sur Autoriser une autre application.
  5. Cliquez sur Parcourir et accédez à C:\Program Files (x86)\Epic Games\Launcher\Engine\Binaries\Win64.
  6. Sélectionnez EpicWebHelper.exe et cliquez sur Ouvrir.
  7. Cliquez sur Ajouter et assurez-vous que les cases à cocher Privé et Public sont sélectionnées pour EpicWebHelper.

Étape 5 : définir une nouvelle règle de pare-feu

  1. Appuyez sur Windows + S, tapez Pare-feu Windows Defender et sélectionnez-le.
  2. Sur la gauche, cliquez sur Paramètres avancés.
  3. Sélectionnez Règles entrantes, puis cliquez sur Nouvelle règle.
  4. Choisissez Port et cliquez sur Suivant.
  5. Sélectionnez TCP, sélectionnez Ports locaux spécifiques et entrez les éléments suivants : 80, 443, 3478, 3479, 5060, 5062, 5222, 6250, 12000-65000, puis cliquez sur Suivant.
  6. Sélectionnez Autoriser la connexion, puis cliquez sur Suivant.
  7. Cochez les cases Domaine, Privé et Public, puis cliquez sur Suivant.
  8. Nommez la règle quelque chose comme Liste blanche Epic Games, puis cliquez sur Terminer.

Redémarrez votre PC et essayez à nouveau de vous connecter au lanceur Epic Games.

Étape 6 : Réinitialiser la configuration réseau

  1. Appuyez sur Windows + S, tapez Invite de commandes et exécutez en tant qu’administrateur.
  2. Cliquez sur Oui dans l’invite UAC.
  3. Saisissez les commandes suivantes l’une après l’autre, en appuyant Enter après chaque commande : ipconfig /release ipconfig /flushdns ipconfig /renew netsh int ip reset netsh winsock reset

Redémarrez votre PC et vérifiez si l’erreur AS-3 a été résolue.

Étape 7 : Réinstaller le lanceur Epic Games

  1. Appuyez sur Windows + R, tapez appwiz.cpl et appuyez sur Enter.
  2. Localisez le lanceur Epic Games et cliquez sur Désinstaller.
  3. Suivez les instructions pour terminer le processus de désinstallation.
  4. Désinstallez également tous les autres programmes liés à Epic Games.
  5. Après la désinstallation, redémarrez votre PC et téléchargez Epic Games Launcher depuis le site officiel.

Si la désinstallation ne résout pas le problème, envisagez d’utiliser un logiciel de désinstallation pour supprimer les éléments restants à l’origine de l’erreur AS-3.

Si le problème de connexion persiste en raison de problèmes de serveur, une certaine attente peut être nécessaire avant la réinstallation.

Conseils supplémentaires

  • Vérifiez toujours l’état du serveur sur la page officielle d’Epic Games.
  • Envisagez de changer de fournisseur d’accès Internet si les problèmes persistent fréquemment.
  • L’utilisation de connexions filaires peut offrir une expérience de jeu plus stable.

Résumé

Pour résoudre le code d’erreur AS-3 de connexion au lanceur Epic Games, les utilisateurs doivent vérifier l’état du serveur, envisager d’utiliser un VPN ou d’activer IPv6, ajuster les paramètres DNS et éventuellement modifier les paramètres du pare-feu Windows Defender. La réinstallation du lanceur est une solution de dernier recours en cas d’échec, et une assistance technique peut être nécessaire pour les problèmes persistants.

Conclusion

Rencontrer l’erreur de connexion AS-3 peut être frustrant, mais en suivant ce guide et en appliquant les solutions suggérées, les utilisateurs peuvent souvent retrouver l’accès à leurs comptes et à leurs jeux. N’hésitez pas à partager votre expérience ou à poser vos questions ci-dessous !

FAQ (Foire aux questions)

Quelle est la cause du code d’erreur de connexion Epic Games AS-3 ?

L’erreur AS-3 peut provenir de temps d’arrêt du serveur, de problèmes de configuration réseau ou de conflits avec des logiciels de sécurité tels que le pare-feu Windows Defender.

L’utilisation d’un VPN aide-t-elle à résoudre l’erreur AS-3 ?

Oui, un VPN peut aider à contourner les restrictions locales, résolvant potentiellement l’erreur AS-3 et améliorant la connectivité aux serveurs d’Epic.

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