Dépannage des problèmes audio dans Chrome Remote Desktop : solutions efficaces pour l’absence de son

Étape 1 : Activer les autorisations audio pour le Bureau à distance Chrome

Pour autoriser la sortie audio, suivez ces étapes :

1. Ouvrez Google Chrome et cliquez sur les trois points en haut à droite. Sélectionnez « Paramètres ».
2. Accédez à Confidentialité et sécurité et cliquez sur Paramètres du site.
3. Sélectionnez Afficher les autorisations et les données stockées sur les sites.
4. Recherchez remotedesktop.google.com dans la liste fournie et développez les options.
5. Modifiez l’ option Son sur Autoriser.

Conseil de pro : Vérifiez si le son fonctionne après avoir activé cette option. De nombreux utilisateurs trouvent cette étape cruciale !

Étape 2 : Modifier le format audio par défaut

Pour améliorer la compatibilité audio, suivez ces instructions :

1. Appuyez sur Windows + S et recherchez Panneau de configuration.
2. Accédez à Matériel et audio et sélectionnez Son.
3. Dans l’onglet Lecture, cliquez avec le bouton droit sur votre périphérique audio actif et sélectionnez Propriétés.
4. Accédez à l’ onglet Avancé. Dans la liste déroulante Format par défaut, choisissez 16 bits, 44 100 Hz ou 24 bits, 44 100 Hz.
5. Cliquez sur Appliquer, puis sur OK. Redémarrez votre PC pour appliquer les modifications.

Conseil de pro : des fréquences plus basses peuvent résoudre les problèmes audio liés à la connexion au Bureau à distance Chrome.

Étape 3 : supprimer et rajouter le périphérique hôte

Pour actualiser la connexion à votre appareil hôte, exécutez ces étapes :

1. Accédez à l’ interface Web du Bureau à distance Chrome et cliquez sur l’ icône Supprimer à côté de l’hôte problématique.
2. Confirmez la suppression en sélectionnant Oui.
3. Ensuite, cliquez sur Activer pour rajouter l’appareil.
4. Attribuez un nom et définissez un code PIN lorsque vous y êtes invité.
5. Essayez de vous connecter à nouveau et vérifiez la fonctionnalité audio.

Conseil de pro : ce processus résout souvent les problèmes de connexion temporaires qui affectent l’audio.

Étape 4 : Activer le service Bureau à distance Chrome

Assurez-vous que le service Bureau à distance Chrome est en cours d’exécution :

1. Appuyez sur Windows + S pour rechercher des services.
2. Recherchez le service Bureau à distance Chrome, cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et sélectionnez Propriétés.
3. Modifiez le type de démarrage sur Automatique. Si le démarrage n’est pas en cours, cliquez sur Démarrer.
4. Appliquez ces paramètres et redémarrez votre ordinateur.

Conseil de pro : configurez ce service pour qu’il s’exécute automatiquement pour un accès à distance transparent !

Étape 5 : Réinstaller l’hôte du Bureau à distance Chrome

Si les problèmes audio persistent, une réinstallation propre peut être nécessaire :

1. Appuyez sur Windows + R, tapez appwiz.cpl et appuyez sur Enter.
2. Recherchez Chrome Remote Desktop Host dans la liste, sélectionnez-le, puis cliquez sur Désinstaller.
3. Suivez les instructions de désinstallation et redémarrez votre PC.
4. Revenez à l’interface Web du Bureau à distance Chrome pour cliquer sur Installer et suivez les instructions de rétablissement.
5. Enfin, redémarrez à nouveau votre PC.

Conseil de pro : un désinstallateur fiable peut aider à supprimer tous les restes si les méthodes standard échouent.

Pourquoi des problèmes audio se produisent-ils dans Chrome Remote Desktop ?

Comment puis-je éviter les problèmes audio lors des futures sessions ?