Correction : votre signature n’a pas pu être ajoutée au document Excel

2024/11/16

De nombreux utilisateurs rencontrent le problème Votre signature n’a pas pu être ajoutée au document lorsqu’ils tentent de signer des documents dans Excel, en particulier après la mise à jour de Microsoft Office vers sa dernière version. Cet article fournit différentes solutions pour résoudre cette erreur.

Résoudre l’erreur « Votre signature n’a pas pu être ajoutée au document » dans Excel

Voici plusieurs méthodes pour résoudre l’erreur indiquant que votre signature n’a pas pu être ajoutée à un document Excel.

Mettez à jour votre installation Office
Désactiver tous les modules complémentaires
Rétablir la mise à jour récente d’Office
Tester la fonctionnalité de signature sur d’autres documents
Installer le pilote du lecteur de carte à puce en mode de compatibilité
Redémarrer le service de carte à puce
Réparez votre installation de bureau
Désinstaller et réinstaller la suite Office

1] Mettez à jour votre installation Office

Dans un premier temps, assurez-vous que votre Office est entièrement mis à jour. De telles erreurs peuvent résulter de problèmes mineurs que les mises à jour peuvent résoudre. Recherchez et installez manuellement les mises à jour disponibles.

2] Désactiver tous les modules complémentaires

Il est possible que certains modules complémentaires soient à l’origine de cette erreur. Pour déterminer si les modules complémentaires sont à l’origine du problème, vous devez les désactiver complètement. Voici comment procéder :

Ouvrez Microsoft Excel et accédez à Fichier > Options .
Sur le côté gauche, sélectionnez Compléments , puis choisissez Compléments COM dans le menu déroulant sur la droite.
Cliquez sur Aller .
Désélectionnez tous les modules complémentaires en surbrillance pour les désactiver et confirmez en cliquant sur OK .

Après avoir effectué ces réglages, vérifiez si vous pouvez désormais ajouter des signatures au document. Si le problème a été résolu, vous pouvez identifier le module complémentaire défectueux en les réactivant un par un et en essayant d’ajouter une signature avec chacun d’eux activé.

3] Rétablir la mise à jour récente d’Office

Si l’erreur est apparue après une mise à jour d’Office, envisagez de revenir à la version précédente. Cette option est disponible uniquement pour les applications Office de type « Démarrer en un clic ». Tout d’abord, notez la version actuelle d’Office positionnée sur votre appareil en vous référant à la section Compte > À propos de n’importe quelle application Office.

Ensuite, téléchargez et installez l’outil de déploiement Microsoft Office. Après avoir exécuté le fichier .exe, spécifiez un répertoire sur votre lecteur pour son installation et notez cet emplacement.

Ensuite, accédez à la page Historique des mises à jour d’Office et copiez le numéro de version d’Office plus ancien que celui que vous avez actuellement installé. Créez un nouveau fichier texte dans le Bloc-notes et collez la commande suivante :

<Configuration> <Updates Enabled="TRUE"TargetVersion="16.0.aaaaa.bbbbb"/> </Configuration>

Dans cette commande, remplacez aaaaa.bbbbb par le numéro de version d’Office souhaité, par exemple :

<Configuration> <Updates Enabled="TRUE"TargetVersion="16.0.18025.20096"/> </Configuration>

Enregistrez ce fichier sous le nom config.xml dans le même répertoire que l’outil de déploiement Office.

Lancez l’invite de commande en tant qu’administrateur, accédez à l’emplacement de votre fichier config.xml et exécutez la commande suivante :

setup.exe /configure config.xml

Une fois l’exécution réussie, revenez à n’importe quelle application Office et choisissez Compte > Options de mise à jour > Mettre à jour maintenant pour installer la version spécifiée dans votre configuration. Si vous le souhaitez, vous pouvez suspendre les mises à jour automatiques dans Office pour empêcher toute mise à jour ultérieure jusqu’à ce que vous soyez prêt.

4] Tester la fonctionnalité de signature sur d’autres documents

Vérifiez si vous pouvez vous connecter à différents documents. Si la signature fonctionne ailleurs, le problème peut résider dans des problèmes de formatage dans le document actuel. Pour résoudre ce problème, copiez et transférez le contenu du fichier Excel problématique vers un nouveau fichier sans conserver le formatage.

5] Installez le pilote du lecteur de carte à puce en mode de compatibilité

Si votre signature repose sur une carte à puce, il peut y avoir des problèmes avec le pilote de lecteur correspondant. Recherchez les problèmes de pilote dans le Gestionnaire de périphériques. Pour résoudre ce problème, désinstallez le pilote et redémarrez votre système. Ensuite, installez le pilote en utilisant le mode de compatibilité.

Suivez ces instructions pour installer en mode de compatibilité :

Cliquez avec le bouton droit sur le fichier d’installation du pilote et sélectionnez Propriétés .
Passez à l’ onglet Compatibilité , cochez la case « Exécuter ce programme en mode de compatibilité pour » et sélectionnez Windows 8 dans la liste déroulante.
Cliquez sur Appliquer , puis sur OK .

Exécutez maintenant le programme d’installation pour configurer le pilote. Si nécessaire, réinstallez le certificat correspondant à la carte à puce.

6] Redémarrez le service de carte à puce

Si votre signature nécessite une carte à puce, il peut être utile de redémarrer son service. Pour ce faire, procédez comme suit :

Ouvrez le gestionnaire de services Windows.
Localisez le service Carte à puce .
Cliquez avec le bouton droit sur le service et sélectionnez Démarrer ou Redémarrer.

7] Réparez votre installation de bureau

Si le problème persiste, envisagez de réparer votre installation Office.

8] Désinstaller et réinstaller la suite Office

Si tout le reste échoue, la solution finale peut être de désinstaller puis de réinstaller Microsoft Office. Pensez à utiliser l’outil Microsoft Support and Recovery Assistant pour un processus de désinstallation complet.

Avant de procéder à la désinstallation, assurez-vous que vous disposez de la clé d’activation du produit, car elle sera nécessaire pour la réactivation lors de la réinstallation. Si vous avez acquis Office via le site Web officiel, la clé doit déjà être liée à votre compte Microsoft pour un accès facile lors du téléchargement et de l’installation.

Comment ajouter une signature dans Excel ?

Vous pouvez insérer une signature dans une feuille de calcul Excel en utilisant un logiciel de signature électronique ou le menu Insérer . Ouvrez la feuille de calcul, puis accédez à Insérer > Ajouter une ligne de signature . De plus, vous pouvez intégrer une image de signature directement dans votre document Excel.

Comment insérer une signature dans un document Excel sans arrière-plan ?

Pour intégrer une image de signature dans un document Excel, il est essentiel que la signature soit transparente. Si ce n’est pas le cas, elle risque de ne pas s’afficher correctement. Pour obtenir la transparence, vous pouvez supprimer l’arrière-plan à l’aide d’un outil d’IA ou de l’application Windows Paint pour modifier l’image.